設備が、古めだが、それも昭和かんがありよい。食事が特においしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

GWに初めて利用させてもらいました。
建物の古さは他の方のコメントなどを見て承知の上で行きましたし、清掃もきちんとされていて、気になりませんでした。
それより、従業員の方々の温かいおもてなしを受け、心地よく過ごすことが出来ました。
子供に食物アレルギーがあり事前に伝えましたら、きちんと対応してくださり、家族とほぼ同じものを食べることが出来、私たちも子供もとても嬉しかったし、夕食、朝食ともにどれも大変美味しい食事で大満足でした。
食事の場も感染対策として、密にならないように配慮もされていて安心できました。
また是非泊りに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

建物は年季が入っていますが、食事の内容や従業員の方の応対は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

ホテルは古いが清掃されており快適に過ごせました。
特に食事は季節の地元の食材がメインで美味しかった。
また行きたいと感じたホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

食事は美味しかったです。温泉はよかったですが、内風呂露天風呂どちらも小ぶりだったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

建物は古く、所々壁紙や剥がれていてひび割れも見えた。部屋まで男性が案内してくれたが、荷物を持とうともしない。脱衣所にはアメニティが何もなく、食事処は薄暗く、従業はタメ口…不満をあげれば枚挙に暇がない。良い点が何も見当たらない。二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

歴史のあるホテルで、落ち着きのある部屋と温泉、そして美味しい食事でした。
満足度が５にならなかったのは、露天風呂が少し小さかったこと、食事のテーブルが一人旅ということもあったのでしょうか、出入り口の場所で、残念ながら、せっかくの美味しい食が気持ち的にも美味しさが半減してしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

毎回、食事には感動します。
が、メニュー表と違っていたのが残念でした。
夜の献立でお作りは「やしおますのお作り」となっていたにも関わらず「海のお作り」でした。
小西さんでの私の好きなメニューのベスト3、揚げたて天麩羅、焼き立て虹鱒、そしてやしおますのお作りだったので残念で仕方ありません（涙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

鉄板焼きのステーキも満足ですが、ほかの料理も、作りたてを運んでくれる気遣いがあり、美味しかったしとても満足のいくものでした。温泉施設の古さはありますが、ホテルの方たちのサービスは丁寧で良かったと思います。温泉はとても気に入りました。
部屋のお茶がティーバッグなのは残念で、茶葉があると良かったとです。ら

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

外観は古めかしさもありましたが、乳白色の温泉や夕食時、囲炉裏でさかなを焼いてくれていたり、朝は具だくさんの味噌汁を目の前で作れて、演出もとても良い。スタッフさんの対応も心がこもっており、精算も四人で別々にとお願いししましたが、対応いただけました。ありがとうございました。

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友達

宿泊年月

2022年04月

春休み最終の週末に日光に行きました。
1泊の予定でしたが、延泊して奥日光小西ホテルさんに当日予約をして伺いました。

他の口コミにもありましたが、建物は古いです。でも館内はとてもきれいに清掃をされていて、また従業員の方がみなさん優しく、活気がありました。

お料理もちょうどいい量で、美味しくいただきました。とちぎ和牛のステーキ、小西ホテルオリジナルのビーフシチューはとても美味しかった。

出発前駐車場には野生の鹿の家族が遊びに来ていました。「うちのホテルの近くで赤ちゃんを産んで、この鹿の家族は毎日来るんだよね。」と従業員の方がお話してくれました。野生の鹿も安心して遊びに来るホテルです。

また機会を作って伺いたいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

夕食も、朝食も、品数が多く、とても美味しかったです。
スタッフさん達の気配りや、声がけが素晴らしく、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

従業員の方の対応は相変わらず良かったのですが、支払いで1月の時はビール等はPayPay使用OKで宿泊代は現金のみと言われ、今回はビールPayPay使えず宿泊代はPayPayが使用できました。?がいっぱいで従業員の方々で勉強の差があるように感じました。そこだけ改善して頂ける完璧です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

スタッフの挨拶や気遣いは素晴らしいと思いました。『お湯加減はいかがでしたか？』ときかれ、とても感心しました
お風呂の温度はちょうど良かったです。シャンプーリンス　ボディーソープはありましたが、洗顔や化粧水などはなく、そこまであるといいと思いました
部屋は少し寒かったです
別でヒーターやストーブが欲しいくらいでした。ずっとこたつに潜っていました。赤ちゃんには寒すぎだと思います
食事に関しては、子供には、子供用の食器で出して頂きたいです　器に高さがあると子供はとても食べずらいです　子供用のスプーンやホークでは無いので、とてもつかみずらそうでした。
デザートに、イチゴが出たのですが、自分がアレルギーの為、出来れば別の物にかえられたらと伝えると、『もっと早く言ってくれないと』と強い口調で言われました。無理なら大丈夫と、お伝えしたのに・・悲しかったです。
朝御飯ですが、大人と子供同じメニューで、ザ和食メニュー・・漬物ばかりで、あまり子供は食べず、ほとんど残しました。もう少し子供が好きなメニューにかえていただきたいです『ソーセージやスクランブルエッグなど』ヨーグルトだけバイキングなのも不思議でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

宿泊時は、お世話になりました。
送迎バスでは途中で二荒山神社にも立ち寄りして御参りもさせて頂きました。
雪中散歩時も長靴を貸して貰いスキー場まで行く事も出来、雪景色を満喫出来ました。
食事も評判通り美味しく、良い旅が出来ました。
また、次も是非お伺いいたします。
その時は宜しくお願いいたします。

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家族

宿泊年月

2022年02月

従業員の方々の対応が素晴らしい宿自体は年季が感じられるが、それ以外は完璧だと思います。特に暖炉は最高癒されます^_^また行きたいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

2月の連休に1泊させていただきました。金額に見合う以上の滞在ができたと思っています。ありがとうございました。

温泉と、お食事にはとても満足しています。
朝、シニアスタッフの方が駐車場のゲストの車の除雪を行っているのを見ました。ゲストへの心配りができているホテルだなと感じました。以下、改善されましたら、さらに良いと思います。

・シニアスタッフさんは、スーツをフィットしたものにするか、ホテル名を入れた法被のようなものでもよいのでは
・部屋への案内で、ゲストを先に入室してもらう、窓際の暖房器具の風量調整方法を説明する、扇風機が置いてありますがサーキュレータとして使えることの説明、部屋カギは両手で手渡ししましょう
・部屋カギは2つあると便利です。温泉や部屋でのくつろぎなど、一人一人で楽しめます
・売店のビールがアサヒだけなのは残念です。夕食の際にはアルコール（地ビール、栃木の日本酒やワインなど）はとても充実していました。売店でも同じものが買えれば、部屋飲みやお土産にもなると思います
・夕食会場は窓際席でしたが、照明が暗かったです。テーブル上を照らす照明など有れば、お食事も更においしそうに感じると思います
・夕食時は給仕の方々がとても忙しそうでした。「お食事はいかがですか」「お料理は楽しまれていますか」「お酒はお料理に合いますか」のような気配りがあると良いと思います。
・ニジマス塩焼きや、揚げたてのてんぷらなど、出来立ての提供はとてもよかったです

評価させていただくとすれば、★４つ。上記改善されたら★4.5
建物や設備は古さ感じますが、掃除が行き届いていて清潔感は感じます。
リニューアルなどされれば、★５つ

季節が変わりましたらまた訪れたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

観光業界にとっては苦難が続くなか、最大限のおもてなしをいただき有り難うございました。
書き入れ時というのは理解できますが、やや宿泊受け入れ数が多いような気がします。
あれだけごった返す食事会場なら、ついたて等で仕切りをしていただきたかったです。ホテルさん側に非がなくとも、こちらが最大限気を付けていても、マナーを守らないゲストはちらほら出てきます。
食事会場で大声を出して会話するゲストには積極的に声掛けしてほしかったです。

大浴場の鍵付きロッカーにスリッパを入れられるようにするのであれば、貴重品ロッカーは別途用意してほしかったです。
スリッパが入るようなロッカーに部屋の鍵を入れるのは気が引けます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

お正月に利用させていただきました。
新年最初にいいお宿に泊まれて良かったです。
東武日光駅から送迎バスがあり便利でした。
お料理は夕食、朝食ともに美味しかったです。
スタッフの方が作った？ミニ雪だるまが露天風呂に飾ってあってホッコリ癒されました。
こちらのお宿の魅力は、とにかくスタッフの皆さんが親切なところです。
また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

和洋室だったのですが、広くて、ベッドの寝心地も良く、とても快適に過ごせました。
食事も、とても美味しく、大満足でした。
また行きたいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月