8月24日に宿泊しました。ホテル自体は雰囲気が良く、ホテルの方の対応も親切、丁寧で良かったと思いますが、残念ながら部屋や館内の照明が薄暗くもう少し明るいほうが良かったです。食事ですがアユの塩焼きが焼き立てで出てきたり、料理を順序良く提供していただいたので良かったのですが、味付けが全体的にしょっぱく塩分を制限している私にはつらいものがありました。またＡ5ランクとちぎ和牛は肉事態が脂っこい上にバターで炒めるので、さらに脂っこくなってしまい、これも脂を制限している私には適さない料理でした。また、朝食にお粥があってうれしかったのですが、お粥自体に塩味が付けてありとても残念でした。塩分や脂が多い料理や照明に改善の余地がありますが、温泉は特上だったので総合評価は普通にさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

9/23 に宿泊しました　口コミでステーキの評判がよかったので１００ｇに変更したら出てきた肉は写真と違いすぎる脂身ばかり　陶板で焼いたら揚げ物のように油まみれで全部食べきれなかった　脂摂取しすぎて具合が悪くなりました　さしが入ってる肉と脂身は別です　あれはさすがにひどいですね　朝ごはんの味噌汁も土鍋で野菜を入れて煮る形式だったが他の料理食べ始まっても煮えないため最後に味噌汁だけ飲む始末　出来立てを食べてもらおうとしたのかスタッフはそのタイミングわかっていませんでしたね　夕飯も朝食もスタッフの人数も足りてない　そのためほかの客と料理の出てくるタイミング違うビール追加注文しようとしてたがしばらく待たされた　部屋の案内も布団敷きに来るタイミング知らされなかったし　コンセント少ないと思ってたらテーブルタップがテレビの下の奥に丸められてたし何の説明もなかった　　お風呂も大雨で露天風呂入るのに雨どいがないため屋根から流れてくる滝のような雨水かぶらないと入れないとならなかった　脱衣場の人工芝みたいな敷物は破れまくって汚いし危ないし　排水は悪く　　県民割のクーポン、近くの羊羹屋で使えるか受付にいたスタッフに聞いたら自分で調べてくださいって言われたし　スタッフの接客・設備等改善するところが多いホテルでした　よかったのは温泉の泉質だけでしたね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

親族での旅行でした。
5名で申し込みましたが、部屋を分けたかったので２部屋利用にしたところ1名無料にはならなかったです。
わかりにくです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

料理がめちゃくちゃおいしかったです。店員さんのサービスも良くて一つ一つの料理を堪能できました。
部屋は広くて良かったのでが、網戸をしてても虫が入ってくるのが嫌でした。
温泉は硫黄泉で肌が少しスベスベになった気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

ゆったりとした気分になる宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

8月15日から２泊家族３人で宿泊。リゾート地でまったりできました。
温泉旅館の割に、風呂場の広さや設備が今一でしたが、ホテル員のサービスや対応は、ほのぼのとした感じでよかったです。食事は板さんの心意気を感じ美味しかったですが、皿数、量が多すぎと思います。もう少し減らせたら質を上げられるのでしょうか。もっと美味しく食べられたかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

ホテル、おもてなし、立地はとても上質と評価出来るが、設備・アメニティでインターネット可能となっていたものの、実際には部屋までWi-Fiが届いていない部屋があり、その部屋に当たるとホテルロビー付近でしかインターネットが使えないことは明示されて然るべきと思われる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

建物自体は古いですが、部屋とかは綺麗にされており加湿器が部屋に置いてあり助かりました。温泉は硫黄泉ですごく気持ちよくのんびりとリフレッシュできました。ベッドと畳の両方がある部屋はゆっくりできとても落ち着きます。
料理も温かいうちに出して頂き量も十分で美味しく頂きました。
従業員の方がとても気さくな感じでいろいろと話しをさせて頂き、アットホームな感じでとても楽しく過ごす事ができました。
ただひとつ、ベットのひとつがスプリングが弱いか凹んでおり寝苦しかったのが残念な点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

まず食事の内容に関してですが、量も質も最高でした！！
どれも美味しかったですので、これは本当に文句なしです。
とてもお腹が一杯になりましたので、食事重視される方には非常にオススメですね。

ただ今回夜の食事のサービスに当たった方の応対には残念でした。オペレーションに注視するが余り私たちの「すみませーん！」という声に3度も無視され、というか気づいて頂けずでした。よく言う応対品質的には余り高く無かったですね。ただフロントの方、お出迎えのおじさんの応対の質が本当に高く、私たち家族全員を和ませて下さいました。
ただサービスにあたる方によって質がぶれるのは本当に残念でした。

加えて温泉の脱衣所に体重計、綿棒、歯磨きなどセットされていれば他のホテルさんと設備で比較されなくて済むかも知れませんね。加えて浴室内にサウナがあるともっとベターでした。

1つクレームと成り得るのは「全室WIFI」と書いてましたが、使えるのはおよそロビーのみ...。お部屋のガイドに注意文等ありましたが、もはや過大広告に思いましたね。これは外国人の宿泊客であれば尚更残念と思います。LINEやFaceTimeなどお部屋からWIFIで連絡等取りたいユーザーもー多々いらっしゃる時代ですしねー。

正直上記2点のマイナス部分を除けば他の方のレビュー以上のホテルだと思いますし、
満足な部分が多かっただけに残念でもありました。
こちらが改善されるのであれば喜んでまた利用させて頂きたいですし、その際には気持ちよく5点を付けさせて頂きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

平日の休みを利用して泊まりました。全体的に建物は古いですが、綺麗に掃除されています。それと、チェックインを済ませて入室した時に部屋の暖房が効いてて良く気配りされていると思いました。料理も美味しかったです。私は喫煙者なので煙草を吸いにロビーへ降りるのですが、11時ぐらいには消灯され真っ暗だったので、灯りが欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

11月5日宿泊しました。貸しきり風呂堪能できました。従業員の皆さんとても親切でしたが特に案内係りの男の方が愉快で楽しめました。ただ暖炉の不具合かロビーが煙でとてもいられない状態だったのは改善が必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

３週間も前に予約していたのに、宿泊前夜になってから電話で「貸し切り風呂は15時か23時」と言われ、とてもいやな気分で向かうことになりました。これから予約する方はネットだけでなく、電話で貸し切り風呂の時間も予約した方がいいと思います。
部屋は広くて快適でした。料理はおいしくて量もちょうどよく、運ばれてくるタイミングが少し早めでしたが、待たされなくてよかったです。
大浴場は脱衣所が狭く、ロッカーの鍵が壊れかけているのか、開かなくなってあわてました。他にも開きにくいロッカーがあったようです。
そして問題の貸し切り露天ですが、脱衣所の床が髪の毛だらけで気持ち悪かったのと、風呂の照明がなくて（探し方が悪かったのでしょうか）真っ暗だったのとであまり楽しめず、45分の制限時間前に出てしまいました。
ロビーにあったバスの時刻表は役に立ちました。
全体的には内容の割に高いという印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

６月６日に宿泊しました。設備は古いながらも老舗旅館らしい雰囲気で気持ちよく過ごせましたが、女性用の浴場は狭すぎるのではないでしょうか？タイミングも悪かったのと思いますが、夜も朝も、洗い場がすべて塞がっていました。また、夜には更衣室のお水が無くなっていましたし、朝はお水はあるのに紙コップがひとつもありませんでした。ドライヤーも３つ配備されている内、２つが故障していて、大変不自由でした。改善を望みます。
翌日は日光湯川での釣りを楽しむため、おにぎり弁当をお願いして持参しました。なんと、おにぎり弁当の名の通り、竹皮の包みを開けると、中には大きなおにぎりが３つとわずかな漬け物。それだけ・・・。しかも３つとも梅のおにぎり。正直言いまして、がっかりしました。もしも梅干しが嫌いなお客様だったら、どうするのでしょうか？私にしても、梅干しは嫌いではありませんが、２つ目も梅と分かった時点で、食欲はなくなりました。同行者も同様です。おかずを付けて欲しいとは言いませんが、せめてシャケや昆布など、中味を工夫して欲しいものです。

宿泊年月

2009年06月

11月11日に夫婦で宿泊しました。
口コミも見ていたので、古い事は承知していたのですが、昔ながらの良い宿って感じでした。
周辺は静かで湖畔にも近く、散策も楽しめましたが、予想より大変寒かったです。
夕食の囲炉裏で3時間焼いた鮎が本当に美味しかったです。
〆の蕎麦の実の雑炊もすごく美味しくいただきました。
残念だったのは、湯葉料理がなかった事です。ベタだけど、ホテルの夕食で出ると思っていたので残念でした。
それ以外はお料理は本当に満足でした。

駅からの送迎もあって、帰りには途中でも降りて大丈夫だったので大変助かりました。
大変お世話になりました。
良い旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

昔ながらの温泉ホテルでした。設備はかなり古く、修繕も手作り感満載でしたが使い勝手に困ることはありませんでした。
お風呂も年期が入っていましたが、源泉掛け流しで温泉としての雰囲気と効能はあったと思います。食事も豪華とは言いませんが十分でした。従業員はみんな親切でした。
ゴージャスな宿泊ではなく、家族で昭和の温泉ホテルを味わいたい方なら良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

11月26日に宿泊しました。

ご飯は温かいものは温かいうちに出してくれて、スタッフの方も丁寧でした。

部屋は和洋室を利用。フローリング部分は土足でした。畳は靴を脱ぐので、できればすべて靴を脱ぐ部屋にしてくれると子供連れにはありがたいです。また、ベッドの布団がズレ落ちたりもするので土足じゃない方が衛生的だと思います。

貸し切り風呂を利用しました。次の人が入る前に全く掃除をしていなかったのでしょうか？髪の毛が沢山落ちていました。また、浴室と脱衣所の間に0,5畳ほどのスペースがあったのですがそこがすごく汚かったです。
せっかく別料金で予約したのにガッカリしました。掃除は徹底して頂きたいです。
お湯だけはよかったです。

大浴場には靴を入れるロッカーがあるのですが、置く場所がおかしいです。あれでは、ロッカーに靴を入れた後に足が汚れます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

結構 年期の入ったホテルだなと
思いました。
スタッフの人はとても良いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

立地は満足ですがコロナ禍で人手不足かと思いますが、夕食の際スタッフの方が走り廻って落ち着かなかった、
あとビールの味がびっくりする程悪かったです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

到着しての感想は、ゴーストホテル？？
古い建物で、2階と一階の事務室付近は荒れ放題に見えました！！
多分、コロナの原因で宿泊が減り維持修理に手が回らなかった？？
従業員は、男子7名・女子1名？で悪いところに予約したと反省しました。

ところが、夕食でビックリ！！　細かいところまで気の配られた、美味しい食事でした。
また、温泉も硫黄泉でしたが、肌の刺激もない、とても気持ちの良い風呂でした。

老舗なのでしょう、歴史と伝統を感じられる対応にビックリ！！
もう少し、設備の維持清掃の人出があれば、もう2ランクほど上がるのでは？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月