11月23，24日と連泊しました。今年は紅葉が遅れたため、ぎりぎり東照宮付近は鮮やかな紅葉を見ることができました。いろは坂、中禅寺湖を過ぎホテルに到着。湯ノ湖のほとりの雄大な男体山を仰ぎ見れる素晴らしい立地です。玄関でまず驚いたのは、すぐにホテルの方が近づいて荷物や出迎えの世話をして下さること。今までのホテルや旅館は、女性の荷物を一つ持ってくれるぐらいでしたが、こちらは5人分を手際よくカートに積み、ロビーのソファーに案内してくれました。とても気配りの行き届いた接客だと思います。館内はお香の良い香りが立ち込めとてもリラックスできます。各部屋の生花にも大変心癒されました。造花じゃないんですよ！！部屋はベッドルームと和室があり、ゆったり過ごせます。何より嬉しかったのが食事です！！夕食は、かなり食べる私でも食べ切れないほどの量でした。ステーキと湯葉がとてもおいしかった!天婦羅も揚げたてを運んで下さり、本当に感激です。味にうるさい夫も、「湯葉がこんなにおいしいとは知らなかつた!」と言っていました。朝のビュッフェも凄いです。オムレツを目の前で作ってくれますし、お粥もパンも全ておいしい。食事が最高でした!お湯はもちろん極上です。今回は世界遺産を見るのに時間をつかったので慌ただしくなりましたが、次回はぜひ湯の湖、中禅寺湖の自然を楽しむためにまた泊りに来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

大人４名、幼児２名、乳児１名で利用させていただきました。
清掃も行き届いているし、部屋の広さは、この人数でも和洋室で十分でした。
必要な設備は整っていたと思います。
食事は、天ぷらは揚げたてを持ってきてくれるし、魚の塩焼きも食事処の中の囲炉裏で焼いているものを持ってきてくれます。あつあつでとても美味しかったです。量もまだ出てくるの？というくらい沢山で満足できました。
夕食の際、品のいい女将さんが全テーブルを回っていたのが印象的でした。
また、日光に行く際にはお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

源泉掛け流しで…湯葉の煮物、ステーキがとても美味でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

2度目の利用でしたが、2回とも食事は満足でした。おいしくてペロリと全部食べてしまいました。特に霧降牛のステーキが柔らかくて、とてもおいしかったです。
ホテルの方々はみんな感じの良い方々で、気持ちよく過ごすことができたし　
清潔感があるお部屋でぐっすり眠れました。

驚いたのは夕食の時、女将さんが一つ一つテーブルを回って宿泊のみなさんに声をかけていらしたこと。
今まで宿泊した宿でそんなことをしてくださった女将さんはなかったので、とても感激しました。

1泊2日、すばらしい時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

紅葉を見に行って来ました。大渋滞で時間が読めないバスで湯元までたどり着くと、宿の送迎バスが待っていました。歩いても4～5分なのでちょっと驚きました(笑)。

ピーク時に泊まったので、フロント始め「ワタワタ感」がありましたが、概して従業員の方々は愛想良くユーモアに溢れていました。

プランに付いていた貸し切り風呂は良かったです。当日ではなく、前もって予約することをお勧めします。家内は「45分は慌ただしい」と言っておりました。なかなか大きめの湯船が屋外の露天風呂まで繋がり、寒い時には間仕切りを入れられるようになっていました。充分湯元の濁り湯を楽しみました。

大浴場は屋内ひとつに露天ひとつ。普通にある感じでした。洗い場に置かれてあるイス・洗い場の蛇口とも位置が高く、座るのが楽で私は好きでした。

部屋は和洋室で手前にベッド、奥に六畳の畳敷きと大変広く感じました。アメニティでタオルに「客室常備」とバッチリ刺繍してあるのには笑いましたが、良く温泉宿で貰うヘラヘラの名前入りタオルとは別格なので、却って使いやすいかも。

一階食事所での食事は品数多く、なかなか美味しくて満足しました。ほぼ満席状況でサーブする従業員の方が大変忙しそうでしたが、お歳を召された女将も一緒に飛び回っていたのが印象的でした。

朝食はバイキング。会場に行った時には満席、ロビーで10分ほど待たされました。しかし夕食も含めて従業員の手が足りない時や充分ではない時は、客を待たすなり時間をずらすなりして、しっかりサーブして戴く方が私の好みです。ロビーまでちゃんと呼びに来ていただき、何の問題も感じませんでした。

朝食後、ロビーのコンシェルジュみたいな方にチェックアウト後のハイキングコースについて質問したところ、丁寧に教えて戴いた上に、車で湯滝まで送って戴きました。

また行こうかな。と思える宿のひとつです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

初めて泊まりましたが、まずベルボーイお二人も共、非常に良く気が利き感謝しております。
食事のメインは鴨鍋、出汁がとても美味しくおじやにして食べたいなと思っていた所、私の気持ちを察してくださったように女将さんがすぐお声をかけてください。仲居さん（素朴でとっても良い子）が卵をとじて下さりとても美味しくいただきました。日本酒と頼んだ所、今日は良く出て冷えていないということでワインセーラーに入れて冷やしてくださり美味しくいただけました。
有難うございました。又是非利用させていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

8月17日に宿泊しました。大人4人でちょうどよい部屋の広さでした。食事がおいしく分量もしっかりあって運ばれてくる間隔がちょうどよかったです。また別に注文したお楽しみセットの日本酒のうち「聖」がたいへん香りのよい地元産銘酒でおすすめです。
お風呂の温度はやや高めですが露天風呂のほうは入りやすく長湯してしまいました。
ベッドのマットレスがもう少し硬めだったら満点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

二度目の利用でした。
前回ですごく気に入りまた来ようと決めておりました
部屋も広く
温泉は気持ちいい
貸し切り風呂は最高でした
食事の量も十分で美味しくいただきました。
給仕の方は前回と同じ方でその話をしたところ
サービス品までいただきました。

大変満足できた宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

GW中の宿泊先を探してた所レビューの評価を見て小西ホテルさんにしました。従業員の方々の大変親切で元気ある接客で満足できました。また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

お徳値宿泊プラン梅◆しゃくなげプラン◆B/T付(和洋室)

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

２歳８か月の子供と一緒に家族で利用しました。
従業員の皆様はとても感じよく楽しい思い出となりました。
湯元温泉スキー場にもとても近く便利ですし、
さり気に車のワイパーを上げといてくれたりと、
気が色々きいて良かったです。
お風呂が子供の団体と一緒になってしまったけど、
これは宿のせいでもないし仕方が無いかな。
ちょっとした相談にものって頂けましたし・・・

又、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

2月12日、３連休の中日に宿泊しました。旅行の前日に最もお手頃価格のプランを予約したので、正直大きな期待はしていませんでしたが、嬉しい誤算続きの思い出に残る旅になりました。

お部屋：前日にキャンセルが出たのか、スタンダードの和洋室ではなく特別室に通していただきました。家族5人で使用するにはもったいないほど広く、ゆったりとした時間をすごすことができました。アメニティも必要なものは全て揃っています。

お風呂：内風呂のお湯は熱めですが、露天風呂はちょうど良い温度で、雪と月を両方見ながら乳白色のお湯を堪能しました。入るとお肌がツルツルになり体の芯まで暖まります。ただ、ロッカーの使い勝手がよくないのと、ドライヤーは冷風しか出なかったのが残念。今後の改善に期待します。

夕食：低予算プランとは思えないほどボリューム満点。子供用の食事もエビフライとステーキで豪華。天ぷらや魚は揚げたて、焼きたてが振舞われ、おいしくいただくことができました。残ったご飯で夜食用のおにぎりを作っていただくようお願いしたところ、快く引き受けて下さり、急にお腹がすく子供の食欲を満たすことができて大助かりでした。
朝食：バイキングで、内容もまずまずでしたが、お米の味がよくなればもっと箸が進んだと思います。

その他：雪祭り会場や日光湯元スキー場へ徒歩3~5分の好立地なのも、このお宿の魅力です。また観光ホテルながら、従業員の方々のアットホームな接客には好感が持てました。
コストパフォーマンスはかなり高いホテルだと思います。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

初日にスノーシューツアーをお願いしていた為、チェックイン時間前に路線バスを使ってバス停に到着したのですが、何も申し上げていなかったにもかかわらず、
バス停までお宿の方が車で迎えに来て下さっていました。
お宿の方は「チェックイン時間前でちょうど手が空いていましたので・・・」と、
こちらが気にしないよう仰っていましたが、こんな事は初めての経験で驚くやら恐縮するやら・・・とにかくいきなり感激してしまいました。
そして、何より特筆すべきはこちらのお宿で受け付けていただけるガイドツアーの素晴らしさ。
今回、宿泊日当日の午後と翌日の一日のコースでスノーシューツアーをお願いしたのですが、
この季節でなくては歩けない道、見られない景色・・・
どんな言葉で表現しても色褪せてしまうような素晴らしい感動を沢山体験させていただきました。
小西ホテルさんならではの最高のガイドツアー、本当にオススメです！
今回お世話になって強く感じたのは、ゲストが終始快適に過ごせる為に、迎えるお宿側が一切手間を惜しまないという徹底したポリシーを強く感じ、本当に敬服しました。
お食事はその美味しさはもちろん、周りの席が気にならないよう配慮された仕切り、
一品一品丁寧にサービスされるタイミング。
部屋に備えられた細やかなアメニティや機能的で快適に過ごせる間取り、
湯元温泉の泉質の素晴らしさは言うまでも無く、各カランに使い勝手良く配された
ダストＢＯＸやシャンプー類。
スタッフの皆さんもとても温かい方々ばかりで、終始気持ちよく滞在させていただくことができました。
こちらのお宿の細やかで温かな心遣いにも終始感激し通しで、
「また必ずここにお世話になりたい！」と思わずにはいられない最高の旅になりました。
大事な人に薦めるとしても、安心してこちらのお宿をオススメすると思います。
本当に本当に大変お世話になりました。
是非また宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年02月

１０月１３日に宿泊しました。人数変更でお手数をかけましたが、無事宿泊できました。何度かややこしいやり取りがありましたが、フロントの方は理想通りの対応をしてくださいました。スタッフの皆さんの心配りは、ホテルのお客様を楽しませる原点をみたような気がします。立地にも恵まれた素晴らしい環境を活かし、温泉、食事も楽しめました。食事ですが、４種類も選択肢があったのは凄いと思います。名物が沢山出てくるので、最初に選択以外のメニューをお伺いしていれば、自分の理想的な組み合わせが出来てよかったという意見もありました。おかげさまで、楽しいクラス会となりました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年11月

久しぶりに、サービスも食事もお風呂も部屋も、すべてに満足できるホテルに巡り会えました。女将さんをはじめ、ホテルで働く人たちの心配りがすばらしい。夕食後のフルートコンサートも贅沢な気分にさせくくれました。もちろん、奥日光湯本温泉のお湯も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

先日はお世話になりました。
従業員の方は大変親切で温泉も食事も良く満足することが出来ました。
紅葉も始まりの頃で朝の散歩は気持ち良く出来ました。
貸切露天風呂は少し熱いのでは?と感じました。部屋のドライヤーの調子が悪く冷たい風しか出ませんでした。
でも今までのホテルでは１番だと感じました。
また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

９月２５日に宿泊しました。食事はおいしいし、お部屋も綺麗、ホテルのスタッフのみなさんの対応も素晴らしかったです。
強いてあげるとしたら、脱衣所のロッカーの開閉が困難なロッカーがありましたので、一度点検をされたらよろしいかと思います。
全体的に素晴らしいお宿でしたので、また宿泊したいと思います。
大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年09月

◆「わけあり宿泊プラン」を夫婦２名で利用。かなり料金がお得でした。団体のお客様が宿泊してる付近の部屋との理由。のせいか、部屋は広いです！ホテル館内もそうですが、部屋の内装とかインテリアのセンスもなかなか◎！　私が宿泊した際は、１１時くらいまで子供の声などが近隣より響きいてきました、早寝したい方や神経質な方には不向きですが、私は満足。。 ◆食事と温泉の質はかなり大満足です！口コミ通り！　夕食は天ぷらは揚げたてを持ってきてくれます、鱒も炭火で焼き立てを持ってきてくれますし、ゆば刺しも鱒の刺身も新鮮だったし、本当に満足！　朝食のパンが美味しかったのと、ケーキがあったのも印象的です。奥日光の自然にも魅了され、また行きたいし、また利用したい宿です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

温泉で男性の方で露天がぬるく、室内がとても熱かったですがとても気持ちよく入れました。チェックイン時に食事は多いですよと言われましたが残すほど一杯ではなくちょっと多いかな位で・・・雑炊と白米の選択もよかったです。テーブルでの従業員さんの笑顔も気持ちがよかったです。

朝食時テーブルが足らなかった為、待ち時間が出来ましたが、それも仕方ないのかなと思います。逆にロビーで観光のパンフレットが見れたので・・・。

今度は紅葉シーズンにでも家族を連れて伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月

全体的には大変満足です。
ほぼ完璧といってよいのですが、頼みもしないのにお茶を持ってきたのが蛇足でした。
着替え中だったんです＾＾；

くつろいでたんで、そっとしておいて欲しかったな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

従業員の方の雰囲気がまずとても良かったです。部屋も食事も申し分ありませんでした。一点、場所柄冷房の概念がないそうですが、我が家にとっては夜少々部屋が暑かったです（窓も開く部分だけ開けていましたが・・・）。お風呂も気持ちよかったです。あわせて子供達が宿の方の対応や部屋、お風呂、食事全てに大はしゃぎで、良いＧＷの思い出になってくれたことと思います。また機会があれば伺いたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月