今回は田舎の両親を連れ、３人で親孝行ツアーで日光に行きました。実は私は日光は初めてで、よくわからなかったのですがとりあえず温泉のあるホテルということで奥日光小西ホテルさんに決めました。
日光観光を済ませてから夕方ホテルに到着し、部屋に入ってびっくり！和洋折衷の素敵なインテリアで広さも予想以上。さらに窓から見える絶景に両親もご満悦。
「晩飯までにひとっ風呂浴びよう！」と温泉に入ってびっくり！ちょうど行きの道中で両親が「これまで白濁の湯には入ったことがないから一度入ってみたい」と言っていたのですが、なんと待望の白濁の湯ではありませんか・・・私も白濁の湯は初めて。湯ぶねにつかってよく見ると、よほど濃い成分の湯なのでしょうか・・・湯の花がお湯の中で結晶化しているのですね。これはカラダに良いのではと湯ぶねのなかでごしごしとカラダになじませるようにすると、お肌ツルピカになりました。
風呂から上がり、ちょうど晩ごはんの時間になりましたので、大食堂に向かいました。実はまわりから「部屋食のホテルがいいよ」と言われていたのですが、奥日光小西ホテルさんは部屋食ではなかったので、それほど期待はしていなかったのです。が、しかし、次から次に出てくる料理のおいしいこと。よく見ると、調理師さんが見えるところで一人一人の料理を丹念に作っているではありませんか。さらに出来たての料理を運んできてくれるので、本当においしい。食材も吟味しているのでしょうね。日光で採れたと思われる旬の食材ばかり。両親から「海老の天ぷらでも出てくると興ざめだね」と言われていたのですが、本当にすばらしい料理ばかりで、両親ともにご満悦。
腹いっぱいになったので、部屋に帰ってそのまま寝てしまい、夜中に目が覚めたのですが、２４時間入れる温泉に入り、露天風呂で段々と明けてくる空を見ながら「風流だな～」とひとり楽しみました。
朝食も和洋の料理が豊富で、私はパンを食べましたが、特に焼きたてクロワッサンはサイコーでした、
ホテルの皆さんも本当に親切で、マナーもよく気持ち良い旅ができました。
両親も毎日写真やガイドブックを見ながら楽しく思い出しているようです。
お世辞抜きで過去泊まったホテルの中で最高でした。また泊まりに行きたいです。

玄関での出迎え、そしてチェックイン迄の間のロビーでのお茶のサービスと至れりつくせりのサービスで始まりました。職員の方の軽妙な話術での奥日光の説明に感心しきりでした。お風呂は男湯が暑く女湯がぬるいと女子には少し不評でした。夕食は「湯葉すくし」で、小さなうちわで扇ぎながら湯葉をすくい取りながら食べるというとても楽しい一時を過ごしました。
翌朝車に荷物を取りに行くと、職員の方が客の車のフロントガラスを一台、一台拭いてくれていました。これがおもてなしの心なのかと感心しました。
機会があれば又泊まりたい宿です。
本当にありがとうございました。

気分が悪くなってロビーで休ませていただいたのですが、いろいろお気遣いいただいて嬉しかったです。
従業員の方は皆さんてきぱきしていて、大変よく気がつく人ばかりでした。食事もおいしく、アメニティも充実し（爪きり、新聞、足袋など）、快適に過ごせました。露天風呂については、あのくらいの温度がちょうど良いと思いました。
部屋備え付けのドライヤーが加熱のため、ちょっと乾かすとすぐ止まってしまうので、女性はドライヤー持参の方が良いかもと思いました。
総合的にたいへん行き届いた満足のいくホテルですので、友人にもお勧めするし、自分でもまた是非泊まりたいと思います。

１．特に食事について、できたての１品毎にタイミング良く出て、大変おいしくいただきました。その中でも揚げたての天ぷらが大変おいしかったです。
２．全体的には、宿泊のお値段以上のホテルと感じました。
　・丁寧なご案内　・静かな環境　・何回も入りたくなる温泉
３．今回２回目の宿泊となりましたが、また、ゆっくりと泊まりたいと思っています。
以上

今回は，仕事の同僚と一緒に旅行に出かけたのですが，とっても大満足なホテルでした。
前日に宿泊確認の電話から始まり，当日駐車場についたらば，駐車場までお迎えに来てくださり，荷物を持っていただけるなどのサービスを大変よく感じました。
食事もとってもおいしくて，「もうおなかいっぱいで食べられない！」といいつつも，おいしさのあまり箸が進んでしまいました。
部屋も程よい広さでしたし，とっても大満足の旅になりました。
ありがとうございました。

暖かいサービスと暖かい温泉に心身共に癒やされました。
建物が古い分、少し高いかな？と思う価格設定ではありますが、おちつきとサービスで補われています。
また来たいという気持ちにさせてくれます。

夫婦で３月最後の週末に宿泊しました。ロビーでも食堂でも従業員の方の応対が程よく丁寧で、品のいい古さと落ち着きをもったホテルだと感じました。和洋室の部屋はひろびろ、お風呂も時間帯のせいか貸し切りかごく小人数で、たいへんのんびりできました。翌日はホテルでレンタルしたスノーシューで周辺を散策して、奥日光の自然も少し味わえ、大満足です。今度機会があったら登山の前後にも利用させていただきたいです。

1人旅でも，気軽に受け入れてもらい，温泉そして食事を十分楽しめました．料金がもう少し安くなれば，言うことなしなのですが．．．

洋室に夫婦で1泊しました。
部屋も広く、総合的に満足できました。
ただ、バスタオルが部屋の浴室に掛けてあったのですが、風呂は使う事が無いせいか、匂いがこもっていてバスタオルに染み付いているのではないかと心配でした。

お風呂は３ホテル回れたのが良かったです。
フロントの男性の対応が悪かったのでそこが気になりました。

全体的に満足できました。
和洋室にはこたつがあり気分的に落ち着けました。
部屋に夕食のお品書きを事前に置いていただき初めての対応でしたが、
あらかじめ食べれるものが把握できて良いサービスだと感じました。
また鴨鍋は最後に雑炊にしていただけたこともソフトな対応だと思います。
雪の露天風呂も風情があり満足でしたが、ちょっと温度が高めで
子供がすぐに出てしまったのがちょっと残念。
滞在中終始なごやかに過ごせたので、次回はリニューアルした設備で
お邪魔したいと考えています。

やや古めの建物で、部屋の広さは十分でしたが、水音等が若干気になりました。しかし、宿の方のもてなしの姿勢とお湯の良さ（強さ）には大満足です。昨今、温泉宿の改装ばやりの感がありますが、万一改築されることがあっても、ひなびた風情（ある意味昔ながらのよさ？）は残してください。またお伺いさせていただきます。

いつもロビーに入ると、薪ストーブの良い香りが疲れを癒してくれます。
熟年の従業員の方々のサービスは心地よく、温泉も良いです。アメニティーもそろっています。パウダールームをもう少し頻繁に掃除してくだされば最高に素敵なリゾートホテルです。

夫婦で空いている平日に1泊で利用しました。
立地もサービスも良かったです。
特に食事(鴨鍋コース)は内容的に大満足です。
和食のコースで天婦羅は絶品でした。
量も多く、個人差もあると思いますが私達ちは少し残してしまいました。
部屋も和室と洋室が組み合わされた感じのもので、ゆっくりくつろげました。部屋の温度も暖かく快適でした。
風呂ですが若干、温度が低かったと思います。また、女風呂の湯槽の清掃
が今ひとつだったと妻が申しておりました。この点を改善して頂けたら、
文句なく総合で大満足です。
また、リピートさせて戴きたいと思っています。

家族５人で利用させていただきました。これまでリゾートホテル・ビジネスホテル等数多く泊まってきましたが、最高でした。
施設が老朽化しているのは仕方ないとして、スタッフの方々の態度にはいい意味で驚きました。
丁寧であるだけでなく、声をかけた際には必ず立ち止まり応接してくださり、こちらの無理なお願いにも対応してくださいました。日光にはこれまで２０回以上行っておりますが、これから先常宿にしたいホテルです。
女将さんをはじめ、フロント、食堂の方々、本当にありがとうございました。
こどもたち（男３人）もすごく楽しそうでした。
妻からも「久しぶりにいい宿に泊まらせてくれてありがとう。」と感謝されました。
また伺います。

深い雪と硫黄の香りにつつまれて気持ち良い温泉を堪能いたしました。食事も大変美味しかったです。
日光市内は良い天気で、清々しく初詣も終え、良い一年のスタートとなりました。
ありがとうございました。

いつも楽しく宿泊しています。
また行きます。

昨年5月に続き今回で2度目の宿泊です。こちらのホテルは接客が特にすばらしくとても気持ちよく過ごす事が出来ました。夕食時のサービスときたら最高でした。担当の方はもちろんそれ以外の方も細部まで気を配っておりすばらしかったです。食事も揚げたての天ぷら、焼きたての魚、それを運ぶ絶妙のタイミング。気を配るとは当たり前のことなのかも知れませんがそれが出来る宿は今までたくさんの旅館、ホテルに宿泊しましたがほとんどありませんでした。とにかくこちらのサービスは最高のおもてなしでした。