緊急事態宣言中の宿泊にも関わらず、暖かい御もてなしを有難うございました。チェックアウト後、白根山登山に行ったのですが、車についた蛾を追い払うため、洗車までして頂き、プラスアルファのサ－ビスがいつも感動致します。ホスピタリティ重視のおもてなしにコロナ渦ではございますが、来て良かったと思えるお宿でありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

30年ぶりの日光でした。２日とも天気に恵まれ素晴らしい思い出になりました。東武日光から無料送迎をお願いしていたのですが、途中湯滝に寄って下さり、とても迫力のある滝を見る事ができました。(滝に行く手前から既にマイナスイオンが凄かったです。)ありがとうございました。

宿の食事や温泉を堪能出来、奥日光の雄大な自然を存分に味わえた素晴らしい旅行になりました。
また季節を変えて来てみたい場所です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年06月

お食事がなんといってもすばらしいです。
春色で統一した前菜、お造りは大きめのお皿に何種類も載っていました。
とちぎ和牛のお肉はとろごろ。てんぷらはサクサクの揚げたて！もういう事ありません。
温泉はちょうどいい温度で、他の人もいなかったので貸切状態で楽しめました。
是非また来たいと思います。

あと　食事をしていたら、窓の外の庭で小鹿や猿が遊んでいました。
これは嬉しかったです。

ベッドも心地よい硬さでとてもリラックスできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年05月

何といってもお風呂が最高です。お食事も揚げたての天ぷらなど湯気が出て、ステーキも美味しく堪能しました。スタッフの方々は男性が多いようにみえ、女性目線のサービスに少し欠けるように感じました。例えばお部屋の洗面にタオルの用意がなかったです。

その他良かったのは、ロビーで美味しいコーヒーが自由にいただけることと暖炉でした。暖炉は本当に癒やされます。しばらくゆっくりしたかったのですが、他の方も同じ思いかと短時間で場所を空けました。それは自宅ではないので仕方の無いことです。

常連さんが作って下さっているというお話の、爪楊枝が入った可愛いコンパクトな物を２つ頂いて帰り重宝しています。常連さんが多いお宿のようにお見受けしましたが、いかんせん宿が古く、コロナが収束して入浴のみできるようになりましたら、利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

温泉が、とても良かったです。
良い温泉でした。
食事も美味しいかったです。
皆さんとてと良くして頂きました。
又機会が有りましたら利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

彼の誕生日のお祝いにと利用させていただきました。
お部屋のグレードを上げてくださり、スタッフの皆さんの気遣いひとつひとつに感動しました。貸切温泉は半露天とはどういう意味だろうと思っていましたが、室内から露天へと直接お風呂が繋がっていて、温度も丁度よく気持ちが良かったです。お料理も最高。また是非利用させていただきたいホテルです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

コロナ禍ですが仕事で奥日光へ行くことになり、せっかくなのでお料理と温泉の評判がいい奥日光小西ホテルさんに宿泊しました。
お料理はうわさどおりおいしかったです。
揚げたてのてんぷらは熱々でした。
とちぎ和牛はとろけそうなお味でした。
ちょうしょくの和食膳も大満足でした。

硫黄泉の温泉はとても気持ちがよく、
露天風呂は、日によって色が変わって見えるといわれましたが
実際に、１日目と２日目では色が違っていて、不思議な感じがしました。

お部屋も清潔でした。

スタッフの方はとても丁寧で気さくで、アフターコロナにはプライべーどでも友人と訪れたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年01月

とても親切で温かい、素晴らしいお宿でした。東武日光駅まで無料でお迎えに来てくださり、「途中で湯滝に寄りましょう。」とおしゃってくれました。頼んでもいませんでしたし、悪いと思いましたが、笑顔で言ってくださって、ありがたかったです。お料理も、とても美味しかったです。山奥でも、新鮮な海の幸、鮮度の良いお刺身が出ました。頃合いを見計らって、揚げたての天ぷらを持って来てくれました。鮎は、囲炉裏で３時間じっくり焼いたものを、熱々の状態で提供してくれました。ステーキもA５の上質なものでした。バターを敷いて焼くので、さらに美味しかったです。仲居さんも、気配りの行き届いた素晴らしい方でした。温泉も、露天風呂も内風呂もとても良かったです。チェックアウト後も、「どうぞ温泉入って行ってください。」と言ってくれました。とても親切なお宿です。ロビーには、体に良いお茶やコーヒーがいつでも飲めて、無料のマッサージチェアもあり、快適でした。アンケートに答えると、ペンをくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

掃除も行き届いており、スタッフのサービスも良かったため、非常にいい時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。
まて利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

11月14日に一泊で利用させていただきました。
次の日の早朝、日の出前から白根山登山だったので不要な荷物を預かっていただきました。
早く寝て早く起きたのでせっかくの温泉が楽しめなかっだなぁと思っていました。
下山が遅くなったせいでバスを逃してしまったため2時間待たないといけなくなりました。
その際、せっかくなので温泉に入ってゆっくりしてください、と言っていただき、疲れた体に染みる最高のお湯を堪能できました。
また、バス停から徒歩5分かからないですし、星空も今まで見たことのないくらい綺麗で鮮明なものでした。
また来る機会があればこちらに宿泊させていただきたいです。
お気遣いに感謝いたします。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

夕飯は満足度大でした。
鹿が夕方と朝にいたのにビックリ!
コーヒーもロビーにあっていつもでも飲めるのは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

10/10に宿泊しました。

埼玉から向かいましたが、事前にいろは坂の混雑具合を聞いていたので関越道経由にて向かいました。
子供が小さいため、渋滞にはまるとトイレや休憩が大変なので、大変助かりました。

食事が豪華！大人用はもちろん、小学生用にアレンジして頂いたものも、子供向けとは思えないレベルの美味しい洋食でした。

また貸し切り家族風呂で、いつもとは違ったコミュニケーションが取れて、大変満足でした。

部屋にあるコップが紙コップであったり、建物自体に経年相応の古さがあったりしましたが、コロナ対策も相応に取られており、総合的に大変満足しました。

子どもたちもまた行きたいと言っております。またお伺いしたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ゆっくりできました。ありがとうございます＾＾

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

ＧｏＴｏトラベルキャンペーンで、以前からずっと気になっていたこちらのホテルを選びました。コロナ対策も色々と考えて対応されておられました。お部屋も綺麗で落ち着きました。食事はボリュームもあり、暖かいものはタイミング良く提供してくださり、美味しくいただきました。お風呂は脱衣所も綺麗で、混み合わず入れ、乳白色の温泉を堪能できました。翌朝、ホテルの玄関に出ると野生の鹿を見つけました。そのついでに散策をしてみると４頭の鹿を見ることができました。当たり前のように鹿達は、くつろいでおりました。朝食後、部屋に戻るとこんどは野生の猿ファミリー（？）がベランダに集まってきて日なたぼっこをしたり、小猿が、じゃれ合ったりしている様子を見ることができました。とても、とても小さな猿を見るのは初めてで驚きました。我が子も動物との出会いに喜んでおりました。今回、大自然の中の温泉宿で、充実した時間を過ごすことができ、とても良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

ただの素泊りだったので仕方ないけど、入館の時うちの下の子供が初めての外泊でして興奮してはしゃいでたら案内の人に注意された。自分だったらあの様な対応は絶対的にしませんね。６歳の男の子なので小声で一緒にはしゃいで話を聴いてもらうとかお客様に行きなり注意は考えられないかと。その後、ずっと不愉快いでした。
日本人のおもてなしを学んで欲しいです。
厳しいコメントで申し訳ないですが、場所と貸し切り露天風呂は最高でしたから今後の繁栄の為に一言コメントしました。すみませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

全体的に施設は古いですが部屋とお風呂は改装しているようで綺麗でした。白濁のお風呂は非常に素晴らしく、雨の中でしたが何度も入浴しました。夕食も揚げたて焼き立てを供されて美味しくいただきました。ただA5のステーキはサシが強すぎて２切れでギブアップ（連れがいただきました）。年齢の高いお客様も多いようなので、赤身のステーキも選択肢にあるとよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

７月２４日から２泊３日、夫婦でお世話になりました。２回目の利用です。コロナ対策も十分に取られていて安心できました。施設全体は古いですがフロントや食事の係の方、ホテルの方々のホスピタリティとプロ意識に今回も感心しました。自然な寄り添い方が気に入っています。食事は夕食、朝食ともに色々な種類が出て食べきれないくらいでとても美味しかったです。部屋も2人には広いくらいでとても寛げました。お風呂は露天がぬるく内風呂が熱くて適温でなかったのが少し気になりました。今回の旅は全体的に雨模様でしたが、時折晴れ間もあり日光の自然を満喫しました。ホテル周辺では沢山の鳥も見られてシカやアナグマにも出逢えました。次回もまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

7月17日に宿泊しました。
ことしは長い梅雨で心配していましたが、奥日光は小雨程度で初夏の気分を味わえました。
ここ湯元温泉は森林の中の自然豊かな環境の中にあり、硫黄匂いのする温泉がとても
良かったです。草津温泉にも似ている温泉です。
食事も豪華でした。スタッフの対応も親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

貸切風呂綺麗でした。
土曜夕方だったので、ネイチャーツアー参加しましたが最高でした。温泉寺、源泉所を詳しく説明して貰え、無料です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

素泊まりでの利用でした。施設が古いですが金額が安価だったので想定内でした。アメニティなどは充実しておりましたしスタッフの方も親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月