建物は古いですが、内装はきれいでした。気になったのは、ロビー奥の暖炉周りです。自宅じゃないのですからもう少し整理されていても良いのでは。
ガイドの阿部さん、小田代ヶ原、戦場ヶ原を案内していただきありがとうございました。とても楽しく友人にも薦めています。また、訪れててみたい地です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

2度目の利用でしたが、2回とも食事は満足でした。おいしくてペロリと全部食べてしまいました。特に霧降牛のステーキが柔らかくて、とてもおいしかったです。
ホテルの方々はみんな感じの良い方々で、気持ちよく過ごすことができたし　
清潔感があるお部屋でぐっすり眠れました。

驚いたのは夕食の時、女将さんが一つ一つテーブルを回って宿泊のみなさんに声をかけていらしたこと。
今まで宿泊した宿でそんなことをしてくださった女将さんはなかったので、とても感激しました。

1泊2日、すばらしい時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

急遽決めた旅行でしたが料金プランと口コミから小西ホテルさんを選びました。実際のところ、あまり期待していなかったのですが期待外れに大変素晴らしいホテルでした。
予約の段階から貸切露天風呂の手配などアドバイスをして下さったり、あいにくの天候でどこにも寄れず、予定時刻よりも大分早い到着にも関わらず、親切に対応して下さったり…
夕食もお刺身やメイン料理、締めのご飯等数種類の中から選べて家族で違うものを選び、地の物を使った色々な料理を楽しむことが出来ました。味はどれも最高でした。
また、子供連れでいつも食事時は落ち着いて食べられないのですが夕食時に飽きて遊びに行った子供達の相手を従業員の方達が一緒に遊んでくれたり、悪い時はキチンと叱りつけてくれたりして下さったので夫婦でゆっくり食事を取ることが出来ました。
また是非伺いたいなぁと思います。
追伸、通称「ワイルドおじさん」と切り絵をして下さった係の男性の方、大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

初めて利用しました。
皆さんが言うように設備に関しては古さを感じましたが、
一箇所を除いて気になりませんでした。
一箇所というのは網戸が大きく破れていて虫が入ってきそうだった事くらいです。
それ以外は清掃も行き届いており清潔感はありました。

食事も適量だったのと温かい物は順番に出てくるので良かったです。
子供だちは好き嫌いがありワガママ言っておりましたが・・・。
最後の雑炊おいしかったです。

それと部屋へ案内してくれる方が面白い人で印象強かったです。
チェックアウト時も荷物を車まで運んでくれたのですが、その時も色々説明してくれたり、写真も撮って頂きました。

お風呂に関してですが、露天風呂も適温でとても良かったです。
シャンプー類も3種類あり、アメニティも豊富でした。
ただ湯船内の段差がよくわからなくおもいっきり転びました。
それも良い思い出かなと思います。

部屋内のアメニティも細かい部分まで揃っておりとても良かったです。

従業員の方はご年配の方が多かったですが、細かいところまで配慮があり
マイナス面が少なく「またここに来たい！」って思えたホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年08月

大変楽しんで帰りました。建物こそ年式を感じさせるものの、サービスが良いと思います。とりわけ夕食は、出来立てを出そうと言う心遣いが伝わりました。また、自然ガイドを担当する方がいて、翌日の散策の案内をして頂きました。機会があればまた来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

宿泊設備としては、老舗ゆえに多少、古く感じましたが、食事や風呂も良かったです。
なにより良かったのが、案内人（面白い）、ピアノ演奏者の方々を含め、スタッフの対応の良さが最も印象に残りました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

２歳８か月の子供と一緒に家族で利用しました。
従業員の皆様はとても感じよく楽しい思い出となりました。
湯元温泉スキー場にもとても近く便利ですし、
さり気に車のワイパーを上げといてくれたりと、
気が色々きいて良かったです。
お風呂が子供の団体と一緒になってしまったけど、
これは宿のせいでもないし仕方が無いかな。
ちょっとした相談にものって頂けましたし・・・

又、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

結婚して初めてのお正月に旦那と宿泊した♀です。小西ホテルさんは、将来、子供や両親を是非連れてきたいと思うような素敵なホテルです。

まず、申し上げたいのは、小西ホテルさんのホスピタリティがとても素晴らしいことです。女将以下スタッフのご対応は勿論、特に暖炉のお世話をされていたオジ様（短髪・白髪の方）にはとてもお世話になりました。後始末中にもかかわらず暖炉を付けて頂き、オモシロトークを聞かせて頂いたり、帰り際には旦那の脚にシップを貼って頂きました。オジ様を中心にモチツキ大会は大盛り上がりで、微笑ましい光景でした。

お食事も他のレビューのとおり、夕食はアツアツヒヤヒヤで供され、翌朝食のバイキングの種類は豊富で大満足でした。

小西ホテルさんで夫婦の初正月をどっぷり楽しませてもらいました。また来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

田舎懐石は量、質ともに十分満足で、焼きマツタケやマツタケ土瓶蒸しも秋の風情を楽しみながら堪能しました。
また思いがけなく、食後、ロビーでクラリネットやピアノによるミニコンサートも楽しむことができたのはラッキーでした。
当日はあいにくの雨で、観光はダメでしたが、終わり良ければ全て良しと、いい気持ちで、温泉に浸かり、後はバタンキューで熟睡しました。
強いて希望を言えば、大浴場の脱衣場をリニューアルしてほしい。ロッカーの鍵や、洗面所のアメニティの配置等細かいところですが、お金をかけなくても、ちょっと工夫すれば気持ちよく、温泉を楽しめます。客の目線になって見直してみると良いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

先日はお世話になりました。
従業員の方は大変親切で温泉も食事も良く満足することが出来ました。
紅葉も始まりの頃で朝の散歩は気持ち良く出来ました。
貸切露天風呂は少し熱いのでは?と感じました。部屋のドライヤーの調子が悪く冷たい風しか出ませんでした。
でも今までのホテルでは１番だと感じました。
また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

10数年ぶりの宿泊となった。
建物は老朽化しており、部屋も多少しょぼく、部屋食でもなく食事処でである。それだけ見ればあまりいい評価はできない。しかし、小西ホテルは知恵と気持をもって宿泊客を迎えているのである。
食事処の夕飯は、温かいものは温かいうちにという姿勢で一品、一品持ってくる。部屋食であっても、一ぺんにだされるよりどれだけありがたいか。朝食のバイキングも品数、味ともすばらしい。
早朝ホテルの方二人が宿泊客の車のガラスを一台一台ふかれていた。それを宿泊客の誰もが知らずに乗ってしまうだろう。
湯元のホテルの中で、小西ホテル以上はないと断言できる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

従業員の方々をはじめ、大変お世話になりました。日光を満喫することができました。
チェックイン時間よりも早く着いてしまいましたが、到着すると車まで従業員さんが荷物を取りに来てくれ、ゆずジュースを出していただきました。お部屋は和洋室で和と洋の間を大きな台で区切られていて（布団収納）荷物置き場には良かったですが、広くは見えない部屋作りでした。
お迎えのお菓子は１人分ずつ小さな重箱に入っていて、甘いお饅頭にお漬物が添えてあってＧＯＯＤ。アメニティーも今全てが置いてある宿ってめずらしいですが、全て揃えてあり、石鹸もありました。部屋風呂は昔のものです。お風呂はお掃除がもう少し丁寧であれば良かったです。浴槽がザラザラ感があったとのこと。
露天風呂は広くはないですが、乳白色の温泉でちょっと熱めです。アメニティーは充実していて、シャンプーもよくある炭シリーズ＋椿が置いてあって私的には嬉しかったです。他、化粧水やＢＢクリーム等の定番モノ、軽石もありました。
１番良かったのは食事。温かいものは本当に温かく、冷たいものは冷たく。奥日光なので朝と夕方は肌寒いのでお料理も早くさめがち。なので、温かいというよりは熱めになっていてそれが良かったです。天ぷらは揚げたてで持ってきてくれ、煮物は温かく、お肉も柔らかくてとっても良かったです。量は女性に丁度いいです。料理もちゃんといい時に出てきて、料理の説明も従業員の方が丁寧にしてくれて、美味しくいただきました。
総合的には☆４つ半です。

残念だったのは、中国系のお客さんと一緒になり、お風呂のマナーにホントにびっくりしました。海外のお客さんが多いのであれば、部屋にマナー本を置いて欲しいです。全ての宿にあてはまりますが。お風呂で普通におトイレして流さない、痰をその辺に吐いて流さない、日本人では考えもつかないマナーなので。（※これはお宿の評価ではないです！！）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

子供二人を含む家族四人で宿泊させていただきました。食事がとてもおいしかったです。長男は特に虹鱒の塩焼きがおいしかったと言っていました。
少し遠距離で建物も古めですがサービスが良く楽しく過ごせて満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】楽々宿泊プラン13,650円～ご用意致しました！
お徳値宿泊プラン梅◆しゃくなげプラン◆B/T付(和洋室)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

１５年ほど前に泊まって以来、久しぶりに再訪しました。
レンガ色の外観と、特徴のある荷物台（？）付押入がある和洋室は当時と変わらない様子で懐かしかったです。
実はこの特徴のある部屋は、２人だと布団の上げ下ろしが無いため誰も来ないこと、また押入れの上を荷物置場として活用できることで、個人的には最高に使い勝手が良いと思っています。また加湿器があったのも非常に良かったです。

食事も夜はゆば料理、揚げたての天ぷら、ビーフシチュー、ニジマスの炭火焼、鴨鍋、最後に雑炊と、味、量共に十分満足できました。これで梅コースなのだからすごいですね。
しかも平日で空いていたためか朝食もバイキングでなかったことが最高でした。この辺は混んだ時とは違うのでしょう。

お湯は白くて硫黄臭のする実に温泉らしいもの。露天風呂もかなり開放感がありい感じです。特筆すべきは貸切露天風呂で、人数割で考えると千円程度のお金をかけて入る価値は十分あると思います。

注文としては、一番は皆さんも書いていますがお湯の温度管理です。朝の露天風呂は熱すぎました。いいお湯なのに本当にもったいないです。
あとは浴室に時計が欲しい、露天風呂はお湯が白くて底が見えなくて入りにくいため手すりが欲しい、トイレに手すりが欲しい、部屋にタオル掛けが見当たらないといったところでしょうか。

清算時にいろいろと手違いがありましたが、大変誠実に対応していただいたことは明記しておきます（このような時に本当のサービス度がわかると思うので）。これ以外のサービス面でも行き届いていると感じられ、十分満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

10月27日に宿泊しました。
建物は古いですがリニューアル済みで清掃もとてもしっかりされておりとてもきれいです。
サービスはやや古風な点はありますが、とても丁寧親切にご対応いただけました。
また、夕食はこれまで泊まった宿でベスト１と思えるくらいおいしくボリュームもたっぷりでした。メインのステーキはもちろんですが、同行した親が頼んだ“そばがゆ”がおいしい。私もそばがゆをセレクトすればよかったです(笑)
お風呂については、故障しているカランが２つほどありました。空いていたのでよかったですが、混雑している際はちょっと困るかもしれません。
部屋については空きの関係でシモンズベッドのやや高めのお部屋となりましたが、結果として大正解でした。1000円/人高いお値段でしたが、これがお値段以上というやつ？
自宅にもほしいですが買う高いでしょうね、、、
いずれにせよ小西ホテル様のおかげで素敵な旅行にして頂けました。
また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

土曜の夜の投扇興や、ハイキングプランがあり、スタッフも気さくな方が多く、いつも楽しく滞在させていただいています。
小西ホテルさんに限りませんが、日光では一人でも宿泊できるプランがあまりありません。特にハイキングに一人で参加したい人はたくさんいると思うので、考慮をお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年09月

涼しくてよかった。天然の風が心地よかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

○食事は抜群！
米もうまい！ボリュームもあり
地元の特産を活かした絶品！

○スタッフ爽やか！親切！
常に笑顔で気さくな対応に
楽しい時間を過ごせました。

○風呂残念
露天温度低く、残念なので
有料の貸切露天を利用したが
湯の花どころから、薄ーい！
近郊の湯元の温泉は、どのホテルを利用しても
割と乳白色に湯の花などが混じるが、、、

○部屋は掃除したほうがいい
部屋の照明の中には、死んだ虫が多数。
家族、みなビビりまくり。
見るな！と言っても、見る！

仕方ないので、私が照明を外し
掃除しておきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月