両親と和洋室の部屋に宿泊しました。
設備は少し古いですが、部屋は清掃が行き届いていて清潔に保たれています。
食事は一品一品提供され、丁寧でタイミングもよく楽しい時間を過ごすことができました。
ただ、年寄りの両親には量が多く少量プラン等があるといいと思いました。
温泉は硫黄泉で源泉かけ流しの湯に24時間入ることが出来ます。また、貸切風呂（45分、2,500円）を予約し入浴しましたが、ゆったり入れ正解でした。
今回はマイカーで行きましたが、東武日光駅まで送迎があるようなので、次回は送迎バスを利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

夫婦２人とも食事のペースが遅いのですが、料理を出すタイミングを完璧に調整していただけてとても満足でした。料理はどれも美味しく、とちぎ和牛は絶品でした！妻が妊娠中であることを伝えていたので、メニューも考慮していただけました。
温泉は温度もちょうど良く、泉質も良く楽しめました。
事前の予約確認のお電話など、とても丁寧にご対応いただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

11月13日に宿泊しました。
一人でも泊まれる温泉旅館さんは少ないので、一人旅好きには貴重な施設です。
他の方も書いていらっしゃいますが、確かに設備が古いです。しかし、しっかりと清掃されていたり、活けてある花が生花だったりと、おもてなしの心が伝わります。
何よりスタッフの方の対応の丁寧さ、気遣いがうれしいですね。立地や設備が残念な場合でも、スタッフの方の対応次第で、評価が良くなる見本のようなホテルだと思います。
お風呂も、食事もとてもよかったです。
気持ちよく、一人旅を愉しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

スキー場にも近く、温泉も食事も充分楽しめました。サービス、アメニティーも充分にして過剰ではなく快適に過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

送迎サービスがあったのでとても楽でした。帰りはJRの日光駅まで送っていただきました。大好きな真っ白い硫黄泉でよかったです。お湯も熱すぎず入りやすかったです。なぜか硫黄臭があまりしなかったのが不思議でした。お部屋はベッドなのになぜかこたつも置いてあってくつろげるしつらえでした。ちょっと施設は古い感じでしたが丁寧に手を入れてあって清潔で気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

貸切風呂がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

9月25日に泊まりました。設備の古さは否めませんが、「おもてなし」と「食事がおいしい」日光湯元の源泉で温泉も最高です。湯ノ湖が目の前。秋の紅葉シーズンは最高です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

なんと言っても湯元の硫黄泉、源泉が近く加水で冷ましているようですが、充分濃い素晴らしいお湯でした。
食事も囲炉裏で焼いた鮎はもちろん美味しく、その他も満足できるお料理の数々、
部屋も悪くはないけど、古さは否めない、私は気にならなかったけど、カミさんは隣の音を気にしてましたが、温泉の良さが全てをカバーしてくれる、そんなお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

夏場の涼と、乳白色の硫黄泉を求めて。
ホテル自体は、かってのご当地一等ホテルが古びてしまった観がありますが、きれいに補修されており、不満はありません。
温泉はやっぱり最高、加水はしているのでしょうが色も入った感じも充分に濃い硫黄泉、この日は露天が乳白色、内湯がエメラルドグリーンでした。
敢えて粗を探せば、露天がちょっと小さい、、コロナ距離を考えると3人くらいしか入れない。
夕食、囲炉裏で川魚を焼いているビジュアルプレゼンテーション、実際に来た鮎の塩焼きも美味しかったです。
特別に高い食材(今回栃木牛のコースではありません)とかすごーく秀逸とかではないですが、普通に美味しい品々でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

春休み最終の週末に日光に行きました。
1泊の予定でしたが、延泊して奥日光小西ホテルさんに当日予約をして伺いました。

他の口コミにもありましたが、建物は古いです。でも館内はとてもきれいに清掃をされていて、また従業員の方がみなさん優しく、活気がありました。

お料理もちょうどいい量で、美味しくいただきました。とちぎ和牛のステーキ、小西ホテルオリジナルのビーフシチューはとても美味しかった。

出発前駐車場には野生の鹿の家族が遊びに来ていました。「うちのホテルの近くで赤ちゃんを産んで、この鹿の家族は毎日来るんだよね。」と従業員の方がお話してくれました。野生の鹿も安心して遊びに来るホテルです。

また機会を作って伺いたいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

従業員の方の対応は相変わらず良かったのですが、支払いで1月の時はビール等はPayPay使用OKで宿泊代は現金のみと言われ、今回はビールPayPay使えず宿泊代はPayPayが使用できました。?がいっぱいで従業員の方々で勉強の差があるように感じました。そこだけ改善して頂ける完璧です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

2月の連休に1泊させていただきました。金額に見合う以上の滞在ができたと思っています。ありがとうございました。

温泉と、お食事にはとても満足しています。
朝、シニアスタッフの方が駐車場のゲストの車の除雪を行っているのを見ました。ゲストへの心配りができているホテルだなと感じました。以下、改善されましたら、さらに良いと思います。

・シニアスタッフさんは、スーツをフィットしたものにするか、ホテル名を入れた法被のようなものでもよいのでは
・部屋への案内で、ゲストを先に入室してもらう、窓際の暖房器具の風量調整方法を説明する、扇風機が置いてありますがサーキュレータとして使えることの説明、部屋カギは両手で手渡ししましょう
・部屋カギは2つあると便利です。温泉や部屋でのくつろぎなど、一人一人で楽しめます
・売店のビールがアサヒだけなのは残念です。夕食の際にはアルコール（地ビール、栃木の日本酒やワインなど）はとても充実していました。売店でも同じものが買えれば、部屋飲みやお土産にもなると思います
・夕食会場は窓際席でしたが、照明が暗かったです。テーブル上を照らす照明など有れば、お食事も更においしそうに感じると思います
・夕食時は給仕の方々がとても忙しそうでした。「お食事はいかがですか」「お料理は楽しまれていますか」「お酒はお料理に合いますか」のような気配りがあると良いと思います。
・ニジマス塩焼きや、揚げたてのてんぷらなど、出来立ての提供はとてもよかったです

評価させていただくとすれば、★４つ。上記改善されたら★4.5
建物や設備は古さ感じますが、掃除が行き届いていて清潔感は感じます。
リニューアルなどされれば、★５つ

季節が変わりましたらまた訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

濁り湯で満足。腰痛持ちだが温泉によりだいぶ和らいだ、食事のさい世話をしてくれた女性の心配りがとてもよく感謝しています、機会があればこんどは、2泊くらいして温泉につかりたいと思就ています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

温泉が最高でした。食事もおいしく久々にゆっくりできました。
また機会が有れば利用します。

旅行の目的

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同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年11月

スタッフの方皆さんとても感じが良くて、気持ちよく過ごすことができました。
建物自体の古さは気になりますが、部屋はきれいで広く快適でした。
昔からある旅館に来たなぁ～。という感じです。
お風呂もとても気持ち良かったのですが、脱衣所が若干狭く、時間によってはこみあいます。
そして料理が凄いです。
味の好みはあるかもですが、料理人の方が色々工夫されて豪華でした。
天ぷらも揚げたてを持ってきてくれるなど、気遣いを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

施設自体が古いのは、事前に承諾の上。しからば、料理に泉質にスタッフのおもてなし感の3ポイントが勝負となりますが、この3ポイント全てが満点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

温泉が、とても良かったです。
良い温泉でした。
食事も美味しいかったです。
皆さんとてと良くして頂きました。
又機会が有りましたら利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

夕飯は満足度大でした。
鹿が夕方と朝にいたのにビックリ!
コーヒーもロビーにあっていつもでも飲めるのは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ただの素泊りだったので仕方ないけど、入館の時うちの下の子供が初めての外泊でして興奮してはしゃいでたら案内の人に注意された。自分だったらあの様な対応は絶対的にしませんね。６歳の男の子なので小声で一緒にはしゃいで話を聴いてもらうとかお客様に行きなり注意は考えられないかと。その後、ずっと不愉快いでした。
日本人のおもてなしを学んで欲しいです。
厳しいコメントで申し訳ないですが、場所と貸し切り露天風呂は最高でしたから今後の繁栄の為に一言コメントしました。すみませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

全体的に施設は古いですが部屋とお風呂は改装しているようで綺麗でした。白濁のお風呂は非常に素晴らしく、雨の中でしたが何度も入浴しました。夕食も揚げたて焼き立てを供されて美味しくいただきました。ただA5のステーキはサシが強すぎて２切れでギブアップ（連れがいただきました）。年齢の高いお客様も多いようなので、赤身のステーキも選択肢にあるとよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月