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宇和島オリエンタルホテル クチコミ・感想・情報

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宇和島オリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:2641件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.12
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.45
  • 食事-----

設備・アメニティ3

投稿者さんの 宇和島オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2013-11-10 22:38:29

駅からも徒歩で移動可能な距離で便利です。
アメニティについてもフロントから必要な物を持っていくようになっており良かったです。
ただ、フロントの方が虫の居所が悪かったのか大変横柄な対応でした。
次はないと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
宇和島オリエンタルホテル 2013-11-11 08:49:09

お客様


この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティにつきましては、大好評をいただいております。

私たちは、ご宿泊者様だけでなく一般のお客様からも欲しいと思ってもらえる物を提供したいと常に思っております。これからも、常にお客様の意見を大切にし、良い物を提供していきます。


またフロントスタッフの対応につきましては大変申し訳ございませんでした。全スタッフで一度、接客に対して見直しを図りたいと思います。スタッフ1人1人の意識が足りず、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。


今後このようなことがないように、しっかりとお客様のお言葉を受け止めさせて頂きます。


フロント 主任 福島徹

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