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宇和島オリエンタルホテル クチコミ・感想・情報

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宇和島オリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:2634件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.13
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.54
  • 食事-----

総合2

投稿者さんの 宇和島オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-10-22 18:50:13

ビジネス利用。雨が降っていて遅くなり疲れて到着。ホテルの駐車場がいっぱいで同時刻に来た客には駐車場ではないホテルの目の前のスペースに止めさせて、私には口頭で5分ほどのところか、自分で探せと。そんなに大きな街でもないのに案内図でもあればいいだけ。土地勘がない出張者はすごく不親切に感じた。フロントでのチェックインの際にも声をかけるでもなく無視。客が戻るとこんな対応?2度と泊まりません。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
宇和島オリエンタルホテル 2021-10-23 02:38:40

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駐車場案内では大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃる通り土地勘のないお客様にとっては、どこに行けばいいか不安な気持ちが強かったと思います。

お客様のお気持ちを察することができず大変申し訳ございませんでした。

駐車場案内のルールを再度見直しを行い、お客様目線の案内ができるように教育を行って参ります。

この度は貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー 福島 徹

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】セミダブルベッドを広々 独り占め!素泊まりレギュラープラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングルルーム◆】

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