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宇和島オリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
ホテルの駐車場が満車とのことで近くの駐車場を案内され移動し帰ってきたら後の車は続々とホテルの駐車場に案内されており、基準が不明。しかもホテルの駐車場500円に対し近くの駐車場は1500円。ホテルのスタッフに尋ねるも何か問題でも？的な応答。ほかのホテルでも近隣の駐車場に案内されることはあるが、提携していたりサービス券で対応したり、ホテルの駐車場と同料金がほとんどでは？ホテル自体はアメニティも気配りが感じられ、部屋もそうじが行き届いていてよかった。
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この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ホテル駐車場について、お客様に不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルの駐車場はご到着順でご準備をしておりますが、お車のサイズによってご案内できる駐車場が異なるため、遅く来られたお客様でも駐車できる場合がございます。また、先にチェックインを済まされたお客様の駐車スペースは確保する場合がございます。お客様から問い合わせがあった際にお答えすることができず大変申し訳ございませんでした。今後はスタッフのご案内方法を見直し、お客様にきちんと説明できるよう改善して参ります。また、代替えの駐車場の料金やサービス券の対応については、近隣駐車場に相談し対応していただけるか確認いたします。アメニティや清掃についてはご満足いただけたようで安心いたしました。ご宿泊頂いた際に、ご満足頂く内容でなかったにも関わらず多くのご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また機会がございましたら、宇和島オリエンタルホテルをご利用いただけますと幸いでございます。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。宇和島オリエンタルホテル松田 優
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投稿者さんの 宇和島オリエンタルホテル のクチコミ
ホテルの駐車場が満車とのことで近くの駐車場を案内され移動し帰ってきたら後の車は続々とホテルの駐車場に案内されており、基準が不明。しかもホテルの駐車場500円に対し近くの駐車場は1500円。ホテルのスタッフに
尋ねるも何か問題でも？的な応答。
ほかのホテルでも近隣の駐車場に案内されることはあるが、提携していたりサービス券で対応したり、ホテルの駐車場と同料金がほとんどでは？
ホテル自体はアメニティも気配りが感じられ、部屋もそうじが行き届いていてよかった。
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この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ホテル駐車場について、お客様に不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルの駐車場はご到着順でご準備をしておりますが、お車のサイズによってご案内できる駐車場が異なるため、遅く来られたお客様でも駐車できる場合がございます。また、先にチェックインを済まされたお客様の駐車スペースは確保する場合がございます。お客様から問い合わせがあった際にお答えすることができず大変申し訳ございませんでした。今後はスタッフのご案内方法を見直し、お客様にきちんと説明できるよう改善して参ります。また、代替えの駐車場の料金やサービス券の対応については、近隣駐車場に相談し対応していただけるか確認いたします。
アメニティや清掃についてはご満足いただけたようで安心いたしました。ご宿泊頂いた際に、ご満足頂く内容でなかったにも関わらず多くのご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また機会がございましたら、宇和島オリエンタルホテルをご利用いただけますと幸いでございます。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
宇和島オリエンタルホテル
松田 優