この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お風呂の排水についてご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。本来、お部屋では疲れを癒していただきリラックスしていただく場所であるにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

ご宿泊いただいたお部屋を確認し、排水口などの清掃を実施いたしました。現在はきちんと排水が行われています。今後は排水の確認を日々の清掃の際に確認し、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。今回いただいたご意見を基に、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参ります。勝手ではございますが、またの機会がございましたら、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
松田　優