連泊しており外出から17～18時にホテルに帰ってきたところ、ちょうどチェックインしようとする人がどどどっときて列になってしまいました。
私はチェックインの必要はなく鍵を受け取るだけなのですが、「結構待たなければいけないのかなあ」と思って列に並んでいました。
すると、1分ほどで受付の方が私に気づいてくださり、「おかえりなさい、〇〇〇号室の□□さんですね」と鍵を持ってきてくれました。
初めての利用客でも、できるだけ顔などを覚えるように努めているようでした。
私は家族での利用だったので目立ったのかもしれませんんが。
忙しい中、受付の方が複数名で協力してチームワークを発揮されていてとても感動しました。
また機会があれば利用させていただきたいです。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月