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宇和島オリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声
食事5
今回も仕事で宇和島に来たので、迷わずココを選び、2泊しました。相変わらず【接客】と【夕食&朝食】が最高で、快適に過ごせました。フロントの全ての方がキビキビと働き、躍動感に溢れていました。 また、2泊目の夕食も「愛姫牛150g」で予約していましたが、急遽【魚料理】に変更して頂き有難うございました。調理長さんにも、ご迷惑をお掛けしましたが、柔軟な応対に感謝しております。特に素晴らしかった方「超!一流の方」の感想を述べると・・・1位 【上甲】さん:イキイキとした明るい表情と爽やかな笑顔が印象的。2位 【濱田】さん:丁寧な応対で、優しい笑顔(人間性)に癒されました。3位 【山川】さん:上品な振る舞いで、美しさに惹かれてしまいました。4位 【福島】さん:おとなしめで健気な笑顔が良い。一生懸命さの伝わる好青年。5位 【清家】さん:ギラギラした瞳で、バリバリと働いていた姿に好感を持ちました。一方、【笑顔】が無く、少し応対が「気になった方」を挙げると・・・【新人らしき「名札なし」の若い女性】、【お○の】さん、【も○】さん、等が気になりました。※ 新人らしき「名札なし」の女性 : 7日(水曜)の夕方、チェックインの客が多い時間帯でしたが、何をしたら良いか全く分かっていなかった印象です。カウンター内で棒立ちはダメです。気遣いの挨拶が出来ないなら(先輩に指示を求め)明るい笑顔でお迎えしましょ~う。最後に・・・ 福島さんは6/28の「お客様の声」の【回答】で「女性スタッフは皆さんソフトな方ばかりですよ。あとが怖いのでそういう事にしておきます(笑)」って記載していましたが・・・ 読んで笑ってしましました。 今回、福島さんとは初対面でしたが、草食系の優しい青年に見受けられました。イジメられない様に頑張って下さいネ(笑) そういえば【やま○わ】さん【み○に】さん【新人らしき若い女の子】達が怒ったら、怖そうですもんネ?!(笑) 最後に、次に仕事で来れるのは、半年後か1年後でしょう・・・ 早く、この「宇和島オリエンタルホテル」に宿泊したいです。今回も快適に過ごせる事が出来ました。更なる飛躍を期待しております。 かわ○ち ひで○り
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いつも宇和島オリエンタルホテルをご利用頂き誠に有難うございます。そして・・・スタッフへのお褒めのお言葉と貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。客室アンケート用紙にもたくさんのお言葉を頂き嬉しく思いました。また行き届かぬ対応の点につきましては申し訳ない気持でございます。夕食時間の伝達ミスにより配膳に時間がかかりお客様を待たせてしまい申し訳ございませでした。新人への指導もまだまだ足りていないと反省し今後の教育に力を入れてまいります。私自身も今一度初心に戻りお客様を最高の笑顔で気持ちよくお迎えさせて頂きます。そして「ランキング1位!」を目指して頑張りたいと思います。(笑)次回のご宿泊予定は半年後か1年後ということで、お客様のご宿泊日を楽しみにお待ち致しております。体に気を付けてお仕事頑張って下さい。フロント 山川
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投稿者さんの 宇和島オリエンタルホテル のクチコミ
今回も仕事で宇和島に来たので、迷わずココを選び、2泊しました。相変わらず【接客】と【夕食&朝食】が最高で、快適に過ごせました。フロントの全ての方がキビキビと働き、躍動感に溢れていました。
また、2泊目の夕食も「愛姫牛150g」で予約していましたが、急遽【魚料理】に変更して頂き有難うございました。調理長さんにも、ご迷惑をお掛けしましたが、柔軟な応対に感謝しております。
特に素晴らしかった方「超!一流の方」の感想を述べると・・・
1位 【上甲】さん:イキイキとした明るい表情と爽やかな笑顔が印象的。
2位 【濱田】さん:丁寧な応対で、優しい笑顔(人間性)に癒されました。
3位 【山川】さん:上品な振る舞いで、美しさに惹かれてしまいました。
4位 【福島】さん:おとなしめで健気な笑顔が良い。一生懸命さの伝わる好青年。
5位 【清家】さん:ギラギラした瞳で、バリバリと働いていた姿に好感を持ちました。
一方、【笑顔】が無く、少し応対が「気になった方」を挙げると・・・
【新人らしき「名札なし」の若い女性】、【お○の】さん、【も○】さん、等が気になりました。
※ 新人らしき「名札なし」の女性 : 7日(水曜)の夕方、チェックインの客が多い時間帯でしたが、何をしたら良いか全く分かっていなかった印象です。カウンター内で棒立ちはダメです。気遣いの挨拶が出来ないなら(先輩に指示を求め)明るい笑顔でお迎えしましょ~う。
最後に・・・
福島さんは6/28の「お客様の声」の【回答】で「女性スタッフは皆さんソフトな方ばかりですよ。あとが怖いのでそういう事にしておきます(笑)」って記載していましたが・・・ 読んで笑ってしましました。 今回、福島さんとは初対面でしたが、草食系の優しい青年に見受けられました。イジメられない様に頑張って下さいネ(笑) そういえば【やま○わ】さん【み○に】さん【新人らしき若い女の子】達が怒ったら、怖そうですもんネ?!(笑)
最後に、次に仕事で来れるのは、半年後か1年後でしょう・・・ 早く、この「宇和島オリエンタルホテル」に宿泊したいです。今回も快適に過ごせる事が出来ました。更なる飛躍を期待しております。
かわ○ち ひで○り
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いつも宇和島オリエンタルホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
そして・・・スタッフへのお褒めのお言葉と貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
客室アンケート用紙にもたくさんのお言葉を頂き嬉しく思いました。また行き届かぬ対応の点につきましては申し訳ない気持でございます。夕食時間の伝達ミスにより配膳に時間がかかりお客様を待たせてしまい申し訳ございませでした。新人への指導もまだまだ足りていないと反省し今後の教育に力を入れてまいります。私自身も今一度初心に戻りお客様を最高の笑顔で気持ちよくお迎えさせて頂きます。そして「ランキング1位!」を目指して頑張りたいと思います。(笑)
次回のご宿泊予定は半年後か1年後ということで、お客様のご宿泊日を楽しみにお待ち致しております。体に気を付けてお仕事頑張って下さい。
フロント 山川