takeru_250様

いつも宇和島オリエンタルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの御言葉を賜りとても嬉しく思っております。

当ホテルにレストランがない、ご不便をお掛けし申し訳ございません。夕食及び朝食は手作りMAPを活用してご案内をさせて頂きます。

お客様の投稿にもありますように、コンビニが併設されておりますので、24時間利用可能となっており、お客様からとても好評頂いております。

無料コーヒーも24時間利用可能ですので、お好きな時にいつでもご利用くださいませ。


またのお越しをお待ち致しております。
最後になりましたが、ご投稿頂きありがとうございます。

フロント　善家　和葉

お客様

この度は、宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また口コミ投稿頂き、重ね重ねお礼申し上げます。

コーヒーや麦茶のサービス、手作りマップ、安眠枕などお褒めの言葉ありがとうございます。

スタッフ一人一人がお客様のことを考え麦茶を入れたり、マップを作ったりと、努力がお客様に伝わったことが本当に嬉しく思います。

また空調の温度管理に関しましては、一元管理になっており、大変ご迷惑をお掛けしております。

今後の検討材料として検討させて頂きます。

次回、宇和島にお越しの際は、ご愛顧宜しくお願い致します。

追記①：ご指摘のありました、枕ですが現在数量を増やして対応させて頂いております。多くのお客様にご利用頂くために、今後もご要望にお応えして参りますので、よろしくお願いいたします。
2015/10/28

追記：②空調の使い方が分かりにくいとのご指摘がございましたが、対応としましてエレベーター内に現在の空調設定と枕元のつまみについてのご案内をさせて頂いております。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
2015/11/03


宇和島オリエンタルホテル
支配人　福島　徹

（追記）2016.8.1　宿泊部　大平　美波
　ご宿泊のお客様には、ご不便をおかけしておりましたが、この度改装を行いました。
各部屋がルームエアコンとなりお好みの温度で、お休み頂けるようになりました。
また、絨毯クロス、カーテンを新しくし、照明器具を変え、明るくなりました。
今後とも、お客様の期待に応えられるようスタッフ一同努めて参ります。

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

当ホテルはコンビニが併設されており、ロビーから直通となっておりますので、ご利用のお客様に好評頂いております。
立体駐車場と客室の机につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

当ホテルでは利用しやすい平面の駐車場を立体駐車場に入らない大きな車向けにしております。数に限りもございますので、ご理解の程、よろしくお願い致します。

机に関しまして、今後改装を予定しておりますので、ご提案として検討をさせて頂きます。

また、お越し頂けるとのことで、スタッフ一同お待ち致しております。

宇和島オリエンタルホテル
　　　　　　　善家　和葉

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

宇和島ではコンビニが少なく、以前は徒歩8分程の距離でした。

今ではホテル館内にございますので、お客様には大変御好評頂いております。

お客様に少しでも便利と感じて頂けるように少しずつ改善して参ります。

また今後ともご愛顧宜しくお願い致します。

次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

支配人　福島　徹

お客様

この度は、数あるホテルの中から宇和島オリエンタルホテルをお選び頂きありがとうございます。

サービス面において数々のお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。大変嬉しく思うと共に励みとなります。
「お子様歓迎」とうたっておきながら、お子様へのご配慮が足りなかったこと深くお詫び申し上げます。お客様にご指摘頂いた点は、今後のカイゼン点とさせて頂きます。

最後になりますが、当ホテルには和室のお部屋もございます。こちらの部屋はご家族でお越しのお客様に更にお寛ぎ頂ける空間となっております。
ご機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

フロント　　上川　亮平

クジラ3784様

この度は、数あるホテルの中から宇和島オリエンタルホテルを選んでご宿泊頂きありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへもご投稿頂きまして誠にありがとうございまます。

夕食としてご紹介させていただいたお店は、「味処たかはし」というお店です。こちらは宇和島の郷土料理や旬の食材を使った料理を堪能できる割烹のお店です。食事に堪能していただき紹介したスタッフも喜んでおります。

また宇和島に来られる際は、もう一度当ホテルにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしています。

支配人　大野輝幸

ううこ３３３様

この度は宇和島オリエンタルホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

お部屋に据え付けの椅子の件でご不便をお掛けして申し訳ございません。スペース的にも見直しを行なうべき時期となっておりますので、改めて、ダブルルームの椅子を再検討して行きたいと考えております。

この度は、お忙しい中、口コミへもご投稿ならびに貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。また宇和島に来られる際は、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしています。

支配人　大野輝幸

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

重ねてお忙しい中、ご投稿までいただきまして、ありがとうございます。

当ホテルには、ワゴンタイプのお車専用の平面駐車場も24台用意しております。こちらの誘導にも気持ち良くお車の移動をして下さいまして、本当にありがとうございました。

無料コーヒーサービスも1杯ずつ豆から挽いておりますので、少々お時間がかかりますがお客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。

無料貸出品も数に限度はありますが、お客様にご自由に使っていただけるように、各フロアーエレベーター前に用意しておりますので、ご自由にお使いください。

これからもお客様にとって快適なホテルライフをご提供できるようサービス向上に努力してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　加藤　弥生

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

飲食店マップは当ホテルにレストランがないため、スタッフが手作り致しました。お客様にお薦めできるお店ばかりを選び、紹介しています。
マップは夕食と朝食の２種類あります。お客様にあったお食事処があれば幸いでございます。

スタッフの接客をお褒め頂きとてもうれしくおもっております。お客様に安心してご宿泊頂けるように日々努力しております。

最後になりましたが、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

フロント　善家　和葉

お客様

この度も宇和島オリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

24時間営業しているお店があるというのはとても助かりますね。フロントロビー横にもイートインコーナーを設けております。またご利用くださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

またのご宿泊をお待ち申し上げます。

フロント　加藤　弥生

お客様

この度は、宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルも築22年を経過いたしました。客室に関しましてご不便をお掛けしまして、申し訳ございません。改装工事につきましては只今前向きに検討中であり、お客様の貴重なご意見も参考にさせて頂きます。

1階ローソンは、好きな時間に利用でき私たちスタッフも大変重宝しております。貸出品も数の限定はございますが、ご用意致しておりますので、ご宿泊の際はご利用くださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございます。

またのご宿泊をお待ちしております。


追記：浴室の蒸気改善についてご報告させて頂きます。この度、換気機能を改善するためにロスナイ工事を実施致しました。これにより、全客室の換気機能の回復を確認致しました。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後ともお客様のご要望にお応えして参りますので、よろしくお願いいたします。
2015/11/03


フロント　加藤　弥生

kazusan_t akabo様

いつも宇和島オリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はお褒めのお言葉を賜り、とてもうれしく思っております。

サービスのドリンクは1杯ずつ豆から挽くコーヒーを初め、4種類の紅茶と2種類のお茶をご用意しております。24時間稼動しており、お客様がご自身で入れて楽しめるセルフタイプとなっております。
お部屋にお持ちになってゆっくりされる方や朝の一杯としてご利用される方が多くいらっしゃいます。

また、お越しの際もどうぞご利用くださいませ。

最後になりましたが、ご投稿誠にありがとうございます。

フロント　善家　和葉

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ローソン宇和島オリエンタルホテル店は大変ご好評頂いております。

またWi-Fiに関しましても、必須の設備になってくると思います。

パソコンもWi-Fi対応の物が増えておりますので、お客様にお喜び頂ければ幸いでございます。

また次回のご宿泊もお待ちしております。

副支配人　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

浴室の臭いでは大変ご迷惑お掛け致しました。

確認したところ、浴室のカーテンに臭いがありましたので、交換をさせて頂きました。

こちらの確認不足でご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。

また宇和島にお越しの際は、宇和島オリエンタルホテルを宜しくお願い致します。

副支配人　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「じゃこ天MAP」や「朝食MAP」はスタッフがお客様に少しでもご満足頂けるために手作りで作成しています。

お客様にお喜び頂けたことに感謝申し上げます。
また作成したスタッフも大変喜びと思います。

夕食マップやオリエンタル新聞もスタッフが手作りで心を込めて作成していますので、そちらも楽しみにして頂ければと思います。

また宇和島にお越しの機会がございましたら宜しくお願い致します。

ご宿泊頂き口コミ投稿のご投稿誠にありがとうございました。
気温差の大きい季節ですので、くれぐれもお体ご自愛ください。

副支配人　福島　徹

お客様

この度は、宇和島オリエンタルホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。また、「お客様のお声」プランへのご対応、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、宇和島駅の北側に位置し、駅の北側に改札口がないため、駅の正面玄関をぬけ、ぐるっと裏側にまわるようになります。夜になるとローソンの青とホテルの青いネオンサインが表示され、非常にわかりやすくなっております。夜、お越しになられる他のお客様からもわかりやすいという声をよく伺っております。

また、「銭湯つるの湯」もご利用ありがとうございます。つるの湯に行かれる際は、ホテルのタオル類をお持ちになっていただいてもかまいませんので、いつでもフロントまでお申し出ください。つるの湯の近くには、当ホテルがお薦めしている「味処たかはし」というお店もございますので、次回お越しの際は、こちらもよろしくお願いします。

フロントスタッフの笑顔を「すてきな笑顔」と言って頂き大変うれしく思います。私達もお客様の笑顔が見える事が接客の励みとなっておりますので、今後とも更に満足していただけるように精進して参ります。

隣の音の問題、誠に申し訳ございません。今後、部屋の改装を行う際の貴重なご意見とさせて頂きます。この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

朝晩の冷え込みが厳しく日が続いております。くれぐれもお身体にご自愛ください。

次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　大野輝幸

お客様

この度は、数あるホテルの中から宇和島オリエンタルホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

フロントの対応に対してお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お客様の仰せられるとおり、客室の更新時期は近づいております。その際にはお客様に頂いた貴重なご意見をご参考にさせて頂きます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしています。

フロント　上川　亮平

ｍｍｙｕｍｅ様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場は立体駐車場と屋根なしの平面駐車場をご用意しています。
今回お客様のお車は車高が高いタイプでしたので、平面駐車場をご案内させて頂きました。

平面駐車場は乗降や荷物の出し入れがとても楽でございます。しかし、駐車場が何か所かにわかれていますので、同じ場所にご案内できない可能性がございます。その場合でも別の場所にすぐご案内致します。

朝食の件ですが、現在検討中でございます。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

最後になりましたが、ご投稿頂きありがとうございます。

フロント　善家　和葉

山羊爺様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルには、レストランの設備がございませんので、１階のローソンをご利用いただくか、周辺のお食事処をご紹介させて頂いております。

お魚料理店や郷土料理、居酒屋など、私共スタッフがオススメするお店ばかりでございます。

次回ご利用頂きましたら、別のお店もご紹介させて頂きます。

最後になりましたが、ご投稿頂きありがとうございます。またのお越しをお待ち致しております。

フロント　善家　和葉

まっちゃん11247104様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、宇和島駅から徒歩7～8分と近く、近くには和霊神社がございます。
周辺のお食事処や観光スポットなど、近くにあり、レンタサイクルも実施致しております。
最近ですが、よくお客様に尋ねられる場所をまとめたご案内をご用意致しました。いつでもお客様に観覧頂けるようにロビー横に設置致しました。
また、お越しの際はご参考にして頂ければ幸いでございます。

最後になりましたが、ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント　善家　和葉