お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

レディースルームのアメニティ類喜んで頂けたようで、私達スタッフも大変嬉しく感じております。
これからもより一層ご満足頂けるサービスが行なえますよう、スタッフ一同精進致しますので、今後とも宜しくお願い致します。

今回はごゆっくりできなかったとの事でしたので、次回お越しの際は是非、当ホテルでごゆっくりお休み、ご休憩して頂けましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
渡辺　恵

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへもご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ちょっとした買い物は、ロビー横のイートインコーナーを通って、コンビニに行けるため大変便利となっております。コンビニで買ったものをイートインコーナーでお食事をとったり、いろんな使い方ができるようにもなっております。

まだまだ朝夕と寒い日が続きますがお身体に気をつけてお過ごしください。また宇和島に来られる際は、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしています。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　大野　輝幸

お客様

いつも宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
重ねてお忙しい中ご投稿まで頂き、ありがとうございます。

大浴場があれば本当にゆっくり疲れを取れますよね。当館では施設が無く、残念です。
徒歩3分くらいで行ける、銭湯はご案内出来ますので、次回ご宿泊の際はご利用してみて下さい。

まだまだ朝晩は寒い日が続いておりますので、お身体にはご自愛くださいませ。

またのご宿泊をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

宇和島オリエンタルホテル
加藤　弥生

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

24時間空いているので、いつでも利用できるコンビニは大変重宝しますね。夜中でも明かりが点いている安心感は本当に助かります。
またご利用の際も、ローソンオリエンタルホテル店をお願い致します。

最後にはなりましたが、ご投稿まで頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
加藤　弥生

お客様

この度は、宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
重ねてお忙しい中、ご投稿まで頂きありがとうございます。

こちらの案内不足で綿棒をご使用になれなかったということで、大変申し訳ございませんでした。
綿棒は、1階ロビーのアメニティーコーナーにご用意しております。ボディータオルや固形石鹸なども一緒にご用意しておりますので、またお越しの際はご利用くださいませ。
これからは、案内を強化致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

宇和島オリエンタルホテル
加藤　弥生

お客様

いつも宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

24時間のローソンですので、お食事から帰った後でも、朝の出発が早いお客様でもご利用頂けます。

今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
石丸　実希

お客様

いつも宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

直通できるローソンは今の寒い時期には快適です。

今後もお客様に満足して頂けるようにカイゼンを加えて参ります。

今後とも宇和島オリエンタルホテルをご愛顧宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
石丸　実希

あべし8959様へ

この度は、宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

シャワーの水圧の件で、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
すぐに確認し、対応させて頂きました。

ご意見を頂き、ありがとうございます。

また、お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル　大平美波

お客様

この度は、宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

宇和島のお祭りはいかがでしたでしょうか？

楽しい思い出の時に、騒音でご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございません。
客室に空きがある時でしたら、静かな部屋にご案内させて頂きますので、お申し付けください。

またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル　大平美波

お客様

この度は、宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

重ねてお忙しい中、ご投稿までありがとうございます。

当ホテルはレストラン会場がございませんので、お食事の提供をすることができず、ご期待に沿えず申し訳ございません。１階にはコンビニを併設しておりますので利用していただくか、近隣のお食事場所をご案内させていただいております。

ロビーにはコーヒーなどのサービスを行っておりますのでご利用いただければと思います。

またのご機会も、お客様にお会いできることを楽しみにしております。

宇和島オリエンタルホテル
加藤　弥生

お客様へ

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

1Ｆコンビニはホテルから直通になっておりますので、大変ご好評頂いております。

料金のほうも、お客様の気持ちにお応えできますよう、努めて参ります。

またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
石丸　実希

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックイン時間までに清掃が追いついておらずご迷惑お掛け致しました。
チェックイン時間にも関わらずお待たせさせてしまったこと、清掃中のフロアにお通しさせてしまったこと、またご夫婦の楽しい旅行でご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

また、お風呂の排水に関しましても大変ご迷惑をお掛け致しました。
すぐに排水溝を確認し清掃させて頂きました。
今後はメンテナンスをより強化して参ります。

このような不備があったにも関わらずプラスマイナス0と受け取って頂きありがとうございます。

ファミリールームは元々和室として販売していた客室をファミリールームにリニューアルさせて頂きました。

実際に子供を持つスタッフを中心に、親の立場でどうすればファミリーが安心してご宿泊頂けるか考えさせて頂きました。

その努力が少しでもお客様に伝わったこと、共感して頂き大変嬉しく思います。

今後も多くのお客様にプラスと感じて頂けるように「頑張り」を続けて参ります。

最後になりますが、貴重なご意見とクチコミ投稿を頂き感謝申し上げます。

また宇和島にお越しの機会がございましたら宇和島オリエンタルホテルを宜しくお願い致します。

宇和島オリエンタルホテル
支配人　福島　徹

お客様

この度は、宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ホテルから、直通でローソンに行けますので、大変みなさまにご好評頂いております。

周辺マップにつきましても、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル　大平美波

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。


排水溝の汚れのご指摘ありがとうございます。
清掃スタッフとともに確認させて頂き清掃させて頂きます。

清掃スタッフの目線とお客様の目線の違いを感じさせて頂きました。

コンビニの併設はお客様から大変ご好評頂いております。
24時間年中無休でございますのでご利用頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
支配人　福島　徹

お客様

いつも宇和島オリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

重ねてお忙しい中、ご投稿まで頂きまして誠にありがとうございます。

客室の便座が冷たい件ですが、大変ご迷惑をおかけしております。申し訳ございませんが、もう少しお時間を頂けませんでしょうか。

一日でも早くご期待に沿えるよう協議していきたいと思っておりますので、これからもよろしくお願い致します。

宇和島オリエンタルホテル
加藤　弥生

お客様へ

この度は、宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、ご投稿頂きありがとうございます。

宇和島にお越しの際は、ぜひまたお泊りください。

お客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル　大平美波

お客様

いつもオリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、価格やサービスへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これに満足せず、日々精進して参ります。

昨年、改装を行ないまして、客室内のクオリティーを大幅にグレードアップいたしました。その中には、お客様のお声を反映させた箇所も多くございます。例えば、個別空調化。以前までは、館内一括の空調管理だったところを、各部屋ごとにエアコンを完備。最適な温度でお過ごしいただけます。

価格に関しましては、料金変動制を取り入れ、最適な価格をご提供させて頂くよう、日々カイゼンも含め取り組んでおります。

立地と食事に関しましては、お客様のご希望に添えず、申し訳ございません。ですが、出来る限りご要望にお応えできるよう、今以上にアンテナを張り、近い将来の事項として熟考させて頂きます。また、レストランが無い代わりに、朝食の案内ＭＡＰを手作りし、お好みに合わせてご紹介できるようにしています。

サービスには一番といっても良いほど全力で、「一人一人のアイデアでお客様をもっと幸せに出来れば！」と、視野を広く保ちながら毎日尽力いたしております。

最後になりますが、まだまだ寒さ厳しく冷え込む季節ですので、お身体ご自愛ください。また次回、お客様のお越しを一同心よりお待ちいたしております。

宇和島オリエンタルホテル
相原　大地

お客様

いつも宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

エコプランは、「毎日の清掃は要らない！」「連泊なんだから何か特典が欲しい！」といった、お客様のお声から生まれたプランです。また、環境にも配慮しており、お客様ひとりひとりの優しさが地球を救うという壮大なスケールのもと、ご協力頂いております。

また通常のプランでも、エコ清掃をご希望であればお申し付け頂くと期間限定でクオカード300円分をただいまお渡ししておりますので、宜しければ次回ご予約の際、ご検討いただけると幸いです。

最後になりましたが、これから益々寒さ厳しくなりますので、くれぐれもお体ご自愛くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宇和島オリエンタルホテル
相原　大地

お客様

いつも宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは１Ｆエレベーター前に電子レンジを設置しております。

各フロアにはございませんが、宜しければ１Ｆの電子レンジをご利用ください。

今後とも宇和島オリエンタルホテルをご愛顧宜しくお願い致します。

宇和島オリエンタルホテル
支配人　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご指摘頂いた点を確認させて頂いたところ、エアーのダクトではなく、上階の排水の音が響いていたことが原因でした。

それによって激しい水の流れる音が出ていました。

また隣の客室では音が出ていませんでしたので、お客様がお休み頂いた723号室のみの事象で大変ご迷惑をお掛け致しました。

フロントスタッフの対応も行き届いておらず、何も解決できないまま対応してしまっていたこと深くお詫び申し上げます。

723号室に関しましては、早急に改善策を検討して参ります。

今後は、お客様にはLANケーブルのある客室、一番上階の客室を優先してご案内させて頂きます。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

今後ともご愛顧宜しくお願い致します。

宇和島オリエンタルホテル
支配人　福島　徹