お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

少しでもご満足いただきたいという気持ちで様々なサービスを準備させていただいております。

お客様に気持ちが伝わり大変嬉しく思います。

なかなか設備などでご迷惑をお掛けしている部分もあると思いますが、ゆっくりお休みいただければ幸いでございます。

今回、みかん配送するプランでご予約いただきありがとうございます。

また、みかん届いた際は、宇和島を思い出していただければ嬉しく思います。

宇和島にお越しの機会がございましたら、宇和島オリエンタルホテルを宜しくお願いいたします。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お湯の温度調整については、設備が整っておらず申し訳ございません。

なかなか設備改修が出来ない状況というのが正直なところでございます。

入浴剤などのサービスで少しでもリラックスいただければ幸いでございます。

また宇和島にお越しの際は、当ホテルを宜しくお願いいたします。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フロント接客へのお褒めの言葉ありがとうございます。
またフロントで不手際があり大変申し訳ございませんでした。
気持ちよく眠れたということでホッとしております。

また宇和島にお越しの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駐車場については満車になることが多く、お車の大きさによって、平面と立体駐車場をご案内させていただいております。

駐車場に余裕があれば要望にもお応えさせていただいております。
出来るだけ多くのお客様に駐車いただくようにご案内しておりますので、大変申し訳ございませんがご理解いただければ幸いでございます。

お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。
様々なサービスやご案内などカイゼンして参ります。
貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ワクチン接種を済まされているお客様向けの宿泊プランを作成させていただいております。

お客様からのお問い合せで、新型コロナウイルスの感染を気にされて旅行を足踏みされている様子も伺っております。

こちらの宿泊プランによってそういったお客様の不安が軽減されればという想いで作成しております。

宿泊プランの特典として、せっかくの旅行ということもあり12：00までのレイトチェックアウトにさせていたいております。

そのため多くのお客様にご提供させていただきたいところではございますが、予約数が増えますと清掃業務が追い付かず、お客様にご迷惑をお掛けするケースも考えられます。

そのため、お部屋タイプで制限をかけさせていただいております。

分かりにくい点があり大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご理解いただければ幸いでございます。

今後とも宇和島オリエンタルホテルをご愛顧宜しくお願いいたします。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

いつも宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテルの想いがお客様に伝わっており大変嬉しく思います。

施設の改修がなかなか難しい状況ではございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるように、工夫・カイゼンできればと思っております。

まだまだご迷惑をお掛けしている点もあるとは思いますが、今後とも宇和島オリエンタルホテルを宜しくお願いいたします。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋もお気に召したようで何よりでございます。

「落ち着いたホテル、また泊まりたい」大変嬉しいお言葉感謝申しあげます。

バスソルトのように今後もご満足いただけるサービスを追加してまいります。

10月から極早生みかんの試食サービスを開始しておりまして、少しでも愛媛宇和島を感じていただければ幸いです。

また宇和島にお越しになられた際は、宇和島オリエンタルホテルを宜しくお願いいたします。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駐車場案内では大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃる通り土地勘のないお客様にとっては、どこに行けばいいか不安な気持ちが強かったと思います。

お客様のお気持ちを察することができず大変申し訳ございませんでした。

駐車場案内のルールを再度見直しを行い、お客様目線の案内ができるように教育を行って参ります。

この度は貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今後もお客様に便利なホテルであるようにサービスを追求して参ります。

クチコミ投稿にもご記入ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへもご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

温かいお言葉ありがとうございます。清掃スタッフ、フロントスタッフともに何よりの励みとなります。

施設面に関しては、今後の状況を踏まえ前向きに検討して参ります。

もし宇和島にお越しの機会がございましたら引き続き宇和島オリエンタルホテルをよろしくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　大野　輝幸

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

現在、入社間もないスタッフも多く、教育が至らぬ点が多く大変ご迷惑をお掛けいたしました。

今後、対応したスタッフとも共有させていただき、レベルアップに努めてまいります。

お客様目線の率直なご意見を頂戴し感謝申し上げます。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

レディースルームがお気に召したようで何よりでございます。
また壁紙のお花は愛媛県南予エリアにまつわるお花にしておりまして全7種類ございますので、その辺りもお楽しみいただけれ幸いです。

フロアの飲み物ドルチェグストの使い方ですが、作り方を掲載させていただいてはいるもののなかなか難しいですよね・・・。
再度、写真付きなどで修正してみます。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

今後とも宇和島オリエンタルホテルをご愛顧よろしくお願いいたします。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、きむらさんのお弁当をお褒めいただきありがとうございます。

コロナ禍で観光や外食がなかなか難しいですが、出来る限りホテルのなかだけでも満足いただけるように今後も努力してまいります。

また宇和島にお越しの機会がございましたら宇和島オリエンタルホテルを宜しくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食のお弁当がお口に合ったようで安心しました。

曜日によってお弁当の種類を変更しておりますので、また別の種類もお楽しみいただければと思います。

また宇和島にお越しの機会がございましたら、当ホテルをよろしくお願いいたします。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋が狭かったようで申し訳ございませんでした。
お部屋の広さをWEB上で記載をさせて頂いておりますが、もう少しイメージしやすいように改善させていただきます。

またフリードリンクに関してはご満足いただけた様子で安心しました。

今後もご満足いただけるサービスを追加してまいります。

また宇和島にお越しの機会がございましたら宇和島オリエンタルホテルをよろしくお願いいたします。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また率直なご意見、ご感想ありがとうございます。

一度、2016年にリニューアルさせていただきましたが、根本の造りまでは変更できずのままです。

その辺りで旧式と感じられたのではと思います。

コンビニをホテル内接したり、入浴剤のサービスや、無料コーヒーサービスといったサービスでお客様に還元できれば幸いです。

また宇和島にお越しの機会がございましたら宜しくお願い致します。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけるようで何よりでございます。

事前にお伝えいただければ宇和島城が眺めるお部屋を準備することも可能です。

ご予約時に備考欄にご記入いただければ幸いです。

次回からは準備させていただきます！

今後とも宇和島オリエンタルホテルをよろしくお願いいたします。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

クチコミ評価☆5いただきありがとうございます。

今後とも宇和島オリエンタルホテルをご愛顧よろしくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応、サービスについて合格点いただき感謝申し上げます。

次回はご期待以上に満足いただけるように努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また喫煙ルームの消臭が追い付いておらず大変申し訳ございませんでした。

喫煙フロアの廊下には空気清浄機の設置と喫煙ルームは定期的な消臭器の対応を徹底させていただきます。

また機会がございましたら宇和島オリエンタルホテルを宜しくお願いいたします。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹