お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場については無料でご案内させていただいております。

立体駐車場と平面駐車場があり、車のサイズに合わせてご案内しております。

また入浴剤についてもお褒めの言葉ありがとうございます。

他にも入浴剤と同じようにお喜びいただけるサービスをご提供できればと考えておりますので、お待ちいただければ幸いです。

また宇和島にお越しの機会がございましたら、宇和島オリエンタルホテルをよろしくお願い致します。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

なかなか大浴場もなく設備面ではご迷惑をお掛けしておりますが、入浴剤のサービスなどで体の疲れを癒していただき、ご満足いただければと思っております。

ホテル併設のコンビニもご利用いただきありがとうございます。

今後も宇和島にお越しの機会がございましたら宇和島オリエンタルホテルを宜しくお願いいたします。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

いつも宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフをお褒めいただきありがとうございます！

入社したばかりでいたらない点もあるかもしれませんが、温かく見守っていただければ幸いです。

今後も宇和島オリエンタルホテルを宜しくお願いいたします。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテル設備面では大変ご不備をお掛けしております。
改善点ではございますが、なかなか現状では改善まで至らないというところが正直なところでございます。


入浴剤などのサービスで少しでもご満足いただければ幸いでございます。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

クチコミ投稿にご協力いただきありがとうございます。

拝見させていただきましたが、全て率直なご意見と感じております。

特にランドリーの隣の部屋や朝食券、飲食店のご案内に関しましては、こちらの不手際もありお詫び申し上げます。

お客様1人1人に向き合ったご案内については、こちらも改善点だと感じました。

アメニティーやバスソルト、朝食など様々なサービスを提供しておりますが、「もう少し目の前の人間と会話するスタンスで」というお言葉は大変反省させていただきました。

今後はこの点をスタッフ一同で考え改善につなげて参ります。

この度は貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

また宇和島にお越しの機会がございましたら宜しくお願いいたします。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

いつも宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また間違えて喫煙でご予約してしまったということで、空室がありホッとしております。

分かりにかったりする場合もありますので、一度掲載状況を確認して、もう少し分かりやすいように改善させていただきます。

またフロントスタッフのお褒めの言葉もありがとうございます。

今後もご満足いただけるように準備し、お客様をお迎えさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで何よりでございます。

アメニティやフリードリンク、コンビニ直結、入浴剤サービスなど、お客様が少しでもほっと一息つけたり、笑顔になっていただければ幸いです。

宇和島にお越しの機会がございましたら当ホテルをよろしくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

いつも宇和島オリエンタルホテルをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

館内ローソンのご利用もありがとうございます。

入浴剤のサービスやドリンクサービスなど、より快適にお過ごしいただけるように取り組んでまいります。

また宇和島にお越しの際は、宇和島オリエンタルホテルにお立ち寄りください。

次回のお越しを心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

そして早速のクチコミ投稿もありがとうございます。

今回お泊りいただいたツインルームのみ洗面台が浴室と別の造りになっております。

またコンビニのご利用もありがとうございます。

宇和島にお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。

次回のお越しを心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

エアコンの清掃については、昨年冬に業者様にエアコンクリーニングを実施していただきました。

その後、エアコンフィルター含めた清掃を2か月に1回のペースで行っております。

業者様にかびの臭いについて相談させていただいたところ、ドレン部分が原因とのことでしたので全室一度対応をさせていただきます。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。

今後とも宇和島オリエンタルホテルを宜しくお願いいたします。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

バスソルトはお客様から大変ご好評いただいており、種類もスタッフが厳選して定期的に種類を入れかえておりますので、その点もお楽しみいただければと思います。

またレディースルームでご予約の場合は、シャンプーBARとフリードリンクサービスを設置しております。

シャンプーBARとドリンクサービスが廊下に設置しておりますので、お客様の動きやドリンク作成時の音が発生したりと大変ご迷惑をおかけしております。

さらにご満足いただけるようにサービス拡充や提供方法の見直しなど行って参ります。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お弁当については当ホテルはレストランがなく、お客様より朝食があれば・・・というお声を頂戴しておりました。

何とか朝食を提供できないかということで、お弁当きむらさんご協力の元提供しております。

少しでもお客様のニーズにお応えできればという気持ちを前提としてお弁当の販売をスタートさせてていただきました。

近くで430円～450円で販売していることは正しい情報でございます。

お弁当に気持ちながらお茶をつけさせていただき販売をしております。

直接お客様自身で足を運んでいただければ上記金額でお安くお買い求めいただけます。

もう少し情報の提示や創意工夫での販売が出来ていればお客様にもよりご満足いただけていたのでは反省しております。

今後はお店情報の提示、お弁当、飲み物の種類の見直しを行い、より満足いただけるように努力してまいります。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

コンビニ併設や駅から徒歩5分、高速道路ICから車で3分の立地にあり、利便性の良い立地かと思います。

いつもであれば食事処も徒歩10分圏内にいくつもご紹介できるお店がございますが、現状時短営業や、やむなく休業されているお店も多い状況です。

なかなかお客様にもご案内できず大変ご迷惑をお掛けしております。

また連泊時は感染防止のために清掃に入らないようにしておりますが、ご迷惑おかけしていないでしょうか？

スタッフ一同今できるおもてなしでお迎えしておりますので、また宇和島に来られた際は、宇和島オリエンタルホテルを宜しくお願いいたします。

次回のご宿泊を心待ちしてしております。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

24時間営業のコンビニ直結は、天候の悪い日など特に便利ですよね。

GW中は、なぜか雨が降ったり、やんだりの不安定な天候でした。

そんな天候のときは特に重宝いただけると思います。

また、バスソルトに関しましては、少しでもお客様がリラックスできていれば幸いです。

これから、暑くなってくる季節になってきますが、くれぐれも体調にはお気をつけください。

また、コロナウイルスが落ち着き安心して宇和島にお越しいただける機会がございましたら、宜しくお願いいたします。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

宇和島市でも飲食店が休業するお店も多く、コンビニ併設は便利ではありますが、何か地のものがご紹介できればよりお楽しみいただけたのではないかと思います。

またコロナウイルスも落ち着き、宇和島にお越しになられる機会がございましたら、当ホテルを宜しくお願いいたします。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうごいざます。

窓からのタバコの臭いは大変ご迷惑をお掛けしました。
私も禁煙者ですので、大変心苦しく思います。

今回、ご予約いただきましたダブルルームが全て８Fにございます。

ちょうど下の階である７Fが喫煙フロアになっておりまして、ホテルの構造上変更することができず、大変ご迷惑をお掛けします。

次回のご宿泊の機会がございましたら、空気清浄機をお部屋に設置したり、真下のお部屋は空室にしたりと可能な限りの対応をさせていただきます。

現状、コロナウイルスの感染対策を徹底させていただいており、お客様ならびに従業員の安全を第一に考えさせていただいております。清掃についてはどうかご理解いただければ幸いです。

そのなかでもスタッフ対応や、バスソルトなどのサービスで少しでも「おもてなし」をさせていただきます。

また今後ともご愛顧の程、宜しくお願いいたします。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

入浴剤を気に入られたようでこちらも嬉しいです。
入浴剤の購入はこちらも柔軟に対応させていただきますので、お気軽にお声掛けください。

また、入浴剤の種類も少しずつ変更させていきながら、よりお客様に楽しんでいただけるようにしていこうと思っております。

これ使ってみたいなぁーという入浴剤などあればぜひ教えてください＾＾

宇和島にお越しの際は、宇和島オリエンタルホテルを宜しくお願いいたします。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度はご利用いただきありがとうございます。

またキャンセル料に関しましてはご案内不足で大変申し訳ございません。

楽天トラベルのキャンセルポリシーにも記載させていただいているとおり、
前日のキャンセルは宿泊代の30％
当日のキャンセルは宿泊代の100％
いただいております。

現在のコロナウイルスの感染状況を考えますと心苦しいところではございますが、どうかご理解いただければ幸いでございます。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

いつもレディースルームでのご宿泊ありがとうございます。

お部屋の壁紙も楽しんでいただき嬉しいです。
アジサイの指定もお待ちしております。

また、他にもサクラ、シャクナゲ、ショウブ、ヒマワリ、コスモスもございますので、好きなお花があれば宜しくお願いいたします。

入浴剤バイキングやレディース専用コーナーもさらにパワーアップ出来ればと思っております。

その辺りも楽しみにしていただきお越しいただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャ—　福島　徹

クリニックDR様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せい頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは宇和島城が見えるお部屋で有意義な一日とのコメントを頂きまして大変嬉しく安心致しました。


ご宿泊時の天気はあいにくでございましたが、その後の一人旅はいかがだったでしょうか！？

これからもお客様にご満足頂けるようスタッフ一丸となって、サービスの向上に努めてまいります。

次の機会も当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
吉弘　英将