お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

アメニティや入浴剤などご満足いただけたようで何よりでございます。

テナントで入っていたコンビニですが残念ですが4月30日で閉店となりました。

仕入については大変ご迷惑をお掛けいたしました。
ご理解いただければ幸いでございます。

また宇和島にお越しの機会がございましたら宇和島オリエンタルホテルをよろしくお願いいたします。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

宇和島の夏祭りは3日間催される大きな祭りですが、いかがでしたでしょうか？

また宇和島オリエンタルホテルのドリンク、入浴剤のサービスをお褒めいただきありがとうございます。

エレベーターについては大変申し訳ございません。
お怪我はなかったでしょうか？
こちらエレベーター業者に確認したところ、基盤の交換が必要とのことで、すぐに改善することが出来ませんでした。
事前にアナウンスできるように努めてまいります。

貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

また宇和島にお越しの機会がございましたら、宇和島オリエンタルホテルをご愛顧よろしくお願いいたします。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島徹

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、多くのお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、「ほづみ亭」プランは宇和島鯛飯やさつま飯をはじめとした宇和島の郷土料理がお召し上がりいただけるので満足感がありますね。お店の雰囲気も良くイチオシのプランです！
当ホテルでは地元の郷土料理や宇和島の魅力をもっとお客様に知っていただきたく、地域に根付いたお店とのコラボプランやサービスに力をいれております。この取り組みにご賛同いただけようで大変嬉しく思います。ご利用いただくお客様には宇和島に来て良かった・楽しかったという思い出をお持ち帰りいただければ幸いです。今後もビジネスホテルという枠にとらわれず、お客様目線でホテル作りを行ってまいります。
お忙しい中、お客様の声をご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宇和島オリエンタルホテル
松田　優

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
併設のコンビニは24時間営業しており、ホテルからも直接入店いただけます。
入浴剤をご利用いただきありがとうございます。入浴剤は常時4～6種類をご準備しておりますので、その日の気分で好きな香りをお選びください。寒くなってきたので身体も心も温めていただければ幸いです。
駐車場やスタッフの対応につきましても満足いただけたようで大変嬉しく思います。次回ご宿泊いただいた際も満足いただけるよう、スタッフ一同
努力して参ります。
この度はお忙しい中、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宇和島オリエンタルホテル
松田　優

いつも宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度はお部屋の変更の対応につきまして、スタッフに対してお褒めの声をいただきありがとうございます。お客様が快適に過ごしていただけたなら大変嬉しく思います！今後も今回のような接客ができるようスタッフ一同、努めてまいります。

お忙しい中お客様の声へご投稿いただきありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

宇和島オリエンタルホテル
松田　優

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ウェルカムコーヒーや室内着につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ウェルカムコーヒーの豆はマイルドブレンドとオーガニックの２種類をご準備しております。その日の気分でお好きな味をお楽しみ下さい。
この度はお忙しい中、お客様の声にご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宇和島オリエンタルホテル
松田　優

お客様

宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お湯の温度調整については、設備が整っておらず申し訳ございません。

なかなか設備改修が出来ない状況というのが正直なところでございます。

入浴剤などのサービスで少しでもリラックスいただければ幸いでございます。

また宇和島にお越しの際は、当ホテルを宜しくお願いいたします。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

バスソルトはお客様から大変ご好評いただいており、種類もスタッフが厳選して定期的に種類を入れかえておりますので、その点もお楽しみいただければと思います。

またレディースルームでご予約の場合は、シャンプーBARとフリードリンクサービスを設置しております。

シャンプーBARとドリンクサービスが廊下に設置しておりますので、お客様の動きやドリンク作成時の音が発生したりと大変ご迷惑をおかけしております。

さらにご満足いただけるようにサービス拡充や提供方法の見直しなど行って参ります。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　福島　徹

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

連泊中は立体駐車場への入庫のご協力ありがとうございます。

コロナ対策について貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め誠意ある対応とカイゼンに努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
吉弘　英将

マチガイデシタ様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食設備はございませんが、今後ともお客様の期待を越えていけるサービスが提供できますように精進して参ります。

次回お越し頂ける際には今回よりもさらにご満足頂けるご滞在となりますようスタッフ一同これからも精一杯努めさせて頂きます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
吉弘　英将

yamasyo333様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お客様のご期待に添えずに誠に申し訳ございませんでした。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、全スタッフに共有させて頂きます。

お客様のまたの宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宇和島オリエンタルホテル
吉弘　英将

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

コンビニは利便性もよく、お客様から大変ご好評を頂いております。

しかしながら大浴場は当ホテルにはありません。私も旅先では温泉が楽しみだったりするので
お客様のお気持ちよくわかります。

館内にはございませんが、近くに銭湯があったり温泉施設のご紹介はできますので何かありましたらお気軽にフロントまでいつでもお声かけ下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
吉弘　英将

お客様

いつも数あるホテルの中から宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様には快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。

スタッフへのお褒めのお言葉も頂きまして重ねてお礼申し上げます。

今後ともお気づきの点、ご要望等ございましたら、いつでもフロントにお声をかけて下さい。

お客様に安心して快適にお過ごし頂ける空間を提供できますように、スタッフ一同精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
吉弘　英将

お客様

いつも宇和島オリエンタルホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

しかしながらネット環境が悪いとのことで大変ご不便をおかけしまして申し訳ございません。

お部屋でのお仕事など影響は大丈夫でしょうか！？

wifi環境のカイゼンに向けて今現在検討を重ねて動いておりますので、快適な環境となりますよう精進してまいります。

引き続き宇和島オリエンタルホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
吉弘　英将


【追記】

ネット環境につきましてお客様に大変ご不備をお掛けしておりました。

2019年7月にWi-Fi機器の見直し
2019年9月にネット回線の見直し
上記2点の対応をさせていただきました。

以前よりも繋がりやすく快適にご利用いただけるように改善させていただきました。

今後とも宜しくお願いいたします。

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

レディースルームのご利用にあたり、ご満足頂けたようでスタッフ一同、大変嬉しく思います。

お客様にご満足頂けるサービスを今後も追及してまいりますので、宇和島にいらっしゃる際は、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
吉弘　英将

お客様

この度は宇和島オリエンタルホテルに御宿泊ありがとうございます。

お客様にとって自由に利用できるという点は大切にさせていただいております。

またシャンプーバーの貴重なご意見ありがとうございます。
早速説明の作成に取り掛かりたいと思います。

宇和島にはいいところが沢山ありますが、なかなか伝えきれていない部分も多いと思います。

ホテルを通してそれを少しでも発信できればと思っております。

「他にはない良さのあるホテル」本当に光栄であり、嬉しい限りでございます。

慢心することなく今後も精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
支配人　福島　徹


シャンプーバーの操作方法の説明を掲示させていただきました。
お客様のご意見を尊重しながらカイゼンを行なって行きたいと思います。

またお越しの機会がございましたらご感想をお願い致します。

宇和島オリエンタルホテル
支配人　福島　徹

りら327様

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティなどご満足頂けた様子に大変嬉しく拝見致しました。

貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。

館内にレストランがないことはご不便をおかけしております。
しかしながら飲食店の紹介などできますのでお気軽にお声かけ頂けたら幸いでございます。

今後ともお客様にご満足頂けるようなサービス向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宇和島オリエンタルホテル
吉弘　英将

お客様

この度は、数あるホテルの中から宇和島オリエンタルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。重ねてお忙しい中、ご投稿まで頂きありがとうございます。

滞在期間中、フロントスタッフの対応がお客様に良い印象として伝わり嬉しい限りでございます。今後ともお客様に喜んで頂けるサービスを目指し日々精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしています。

宇和島オリエンタルホテル
マネージャー　大野　輝幸

お客様

この度宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

そして、貴重なお言葉を頂き感謝申しあげます。

頂戴いたしましたお言葉は今後のカイゼン点の参考にさせて頂きます。

今後とも、ご期待に沿えますようより良いホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

また宇和島にご滞在をご検討の際にはご利用頂けますと幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

宇和島オリエンタルホテル
吉弘　英将

お客様

数あるホテルの中から、宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

重ねてお忙しい中、ご投稿まで頂きありがとうございます。

綺麗と思って頂けて本当に安堵しております。客室担当スタッフが、毎日心を込めて清掃させて頂いております。出来るだけ長くキレイが保てるように努力していきます。

１階に併設しておりますコンビニは大変ご好評いただいております。２４時間開いている安心感が良いですよね。またのお越しの際も是非ご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

宇和島オリエンタルホテル
加藤　弥生