宇和島に数あるホテルの中、当ホテルをお選び頂き誠にありがとう御座います。また、レストランをご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。
さて、お客様のお褒めのお言葉を早速、本人に伝えたところ、普段はクールな彼ですが、満面の笑みで喜んでおりました。しかもお客様のことをよく記憶しており、その時の状況を事細かく教えてくれました。私どもサービスマンはお客様からのお褒めのお言葉が唯一の励みとなり、この仕事についてよかったと思える瞬間で御座います。
ありがとうございます。

「旅は一期一会」とよく申します。お客様の旅の1ページに記憶して頂き光栄です。
これからも全てのお客様に喜んで頂けるサービス向上を目指し尽力して参ります。
木々も移ろい、これから紅葉が本当に美しい季節となりました。しかしまだまだ暑かったり、はたまた寒かったり・・・。風邪など召さぬようお身体には十分お気をつけ下さいませ。
また、宇和島にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

レストランマネージャー　松井寿秀

この度は宇和島オリエンタルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルでは市内観光、スーパー・コンビニへのお買い物に行かれるお客様方に少しでもお役に立てればとレンタサイクルをお貸ししています。さっそくご利用していただきありがとうございます。お客様に喜んでいただける様々なサービスをご提供してこそ真のサービスであると考えております。今回は遅い時間の為にレストランをご利用いただけませんでしたが次回、ご宿泊の際には味処『宇和海』に足を運んでみてください。季節も変わり新鮮な海の幸を豊富に取り寄せております。お奨めは寒ブリです！ハマチの出世魚にあたります。だんだんと気温の低下と共に大きく美味しくなってまいります。是非一度ご賞味下さいませ。
また、体調管理が難しいじきでもあります、お体にお気をつけ下さいませ。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。　　　フロント　清家

この度は宇和島オリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
8年ぶりのご宿泊ということですが、再度当ホテルを選んで頂いた事を大変嬉しく思います！
LAN回線につきましてですが、現在インターネットを利用されるというお客様にはチェックインの際にフロントにてLANケーブルの有無をお伺いし対応しているという状況でございます。大変お手数をお掛けしており申し訳ございません。やはりこれからの時代はパソコンをご利用のお客様は多いと思われますし、今後の課題としてお客様の声を参考にさせて頂きたいと思います！貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
次回お客様がお越しの際には、より一層のサービスでおもてなしできるよう努力して参りますので今後とも宇和島オリエンタルホテルを宜しくお願い致します。　フロント田中

(追記) 2013.6.16 フロント大野
　何年も前からご指摘のありましたＬＡＮ環境について2013.6.7から無線ＬＡＮによる全室インターネット接続が可能となりましたのでお知らせいたします。無線ＬＡＮによるインターネット接続をご希望の場合、無線ＬＡＮ対応機器のご持参をお願いします。今後ともお客様の期待に応えられるようスタッフ一同努めて参ります。

この度は宇和島オリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきまして嬉しいかぎりでございます。
お客様にはいつも宇和島オリエンタルホテルをごひいきにしていただいております。
お戻りの時とご出発の時はいつもやさしくお声賭けくださいますので、私どものほうが逆に元気を頂いておりました。今の時期はビアガーデン期間中ですので、駐車場・騒音等ご迷惑をお掛けいたしております中でも再度お泊りいただいていることを何より嬉しく感じております。

ＬＡＮ回線についてですが、建物の構造上インターネットが利用できるお部屋と利用できないお部屋に別れております。お部屋の数に限りがございますのでお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしておりまして申し訳ございません。
また、客室のカーテンですが、特に低い階になるほどに外の視線が気になるのでレースのカーテンがついていれば不安なくお部屋でお過ごしできると私も思います。（特に女性にとって重要ですよね。。。）
レースのカーテンにつきましてお客様の声を参考にいたしまして今後、担当者と検討していきたいと思います。

次回はお客様に負けないくらいの素敵な笑顔でお迎えしますので、ご期待下さいませ！
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　國安

(追記) 2013.6.16 フロント大野
　何年も前からご指摘のありましたＬＡＮ環境について2013.6.7から無線ＬＡＮによる全室インターネット接続が可能となりましたのでお知らせいたします。無線ＬＡＮによるインターネット接続をご希望の場合、無線ＬＡＮ対応機器のご持参をお願いします。今後ともお客様の期待に応えられるようスタッフ一同努めて参ります。

いつもご利用ありがとうございます。
今回、お客様とお話が出来たこと大変感謝いたします。
前回ご利用の際、お客様が満足してお食事をすることが出来なかったことを私はずっと心に残っておりました。
もう一度、お客様に美味しい料理を召し上がっていただきたい、そう思っておりました。
そして、お客様のご予約を頂いた時、今日は心を込めた料理を召し上がっていただこうとスタッフ一同誓いました。

そしてお客様より「ステーキがとても美味しかった」とのこのお言葉を頂戴したことは唯一の幸せです。

ありがとうございます。

お客様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
夏ばてなどなさらぬよう、お身体には十分お気をつけ下さいませ。

レストランマネージャー　松井寿秀

この度は宇和島オリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
出張でご利用していただいたということで、疲れを取るためにもお風呂に浸かるということは重要でございます。ゆったりできたということで、私どもも嬉しく感じております。
また空調管理ですが、当ホテルは集中管理ですので客室では入・切・強・弱の調節となります。不便でお客様にはご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。
空調の温度調節に関しましてはフロントで対応させていただきますので、お気兼ねなくフロントへご連絡くださいませ。
次回宇和島に来られる機会がございましたら宇和島オリエンタルホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　國安

この度は宇和島オリエンタルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様に安眠していただくことこそ、私たち従業員の使命と言っても過言ではございません。
『よく眠れた』というお言葉を聞くことができて
大変嬉しく思います。
また、より快適にお過ごしいただくために、そば枕・加湿器・空気清浄機・毛布といったアイテムを貸し出しておりますので、次回お泊りの際はぜひご利用してみてください。
次回宇和島に来られるようでしたら、気に留めているから、気になって利用したいと思っていただけるよう精一杯のサービスでお出迎えいたしたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　フロント　國安

先日は宇和島オリエンタルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様におかれましてはご満足いただける接客対応が出来た様子で私どもとしましても大変嬉しく思います。しかしながら一点、当ホテルの案内不足にて不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げ致します。只今、当ホテル屋上にてビアガーデンを開催いたしております。おかげさまで大盛況の元、日々営業しております関係上、宿泊のお客様とビアガーデンのお客様とのエレベーター利用がスムーズに出来ますようにそれぞれ専用にいたしております。１階にはご案内文を掲示していますが各階には掲示いたしていませんでした。こちらの配慮不足と深く痛感いたしております。早急に案内文を各階に掲示するよう手配をいたします。お客様よりの生のお声がよりよいホテル造りには欠かせません。本当に有難うございます。また、何か気づいた点がございましたら今後ともお願いいたします。
そして宜しければレトロビアガーデンをご利用していただければ宇和島での話のネタになることは必見です！（但し、満席の日が多々ありますのでその際にはお電話でご確認願います。）
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
フロント　清家

この度は宇和島オリエンタルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回ご利用いただいたプランは『不況に負けるな何苦楚魂プラン』と名づけさせていただきまして、メジャーリーガーのレイズ所属・岩村選手の携帯クリーナーシールをお配りさせていただいております。不況の今だからこそ、お客様には価格・サービス共に最高のおもてなしでお迎えしたいと考えております。
ですので、次回はサービス面でもお客様にご満足頂ける様に従業員一同努めてまいります！！
今後も宇和島オリエンタルホテルをご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
次回お越しになられる日を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　フロント　國安

いつも宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き重ね重ねありがとうございます。
いろいろなホテルにご宿泊したお客様に気に入って頂ける事はスタッフにとって何よりも嬉しく思います。
宇和島市で一番オススメのホテルと言って頂き光栄でございます。
皆様にオススメと言っていただけるようサービス向上と共に良いホテル作りをして参ります。
もしよろしければクチコミで広めて頂ければ幸いでございます。(笑）
今後とも宇和島オリエンタルホテルをご愛顧宜しくお願い致します。
次回のご宿泊心よりお待ちしております。
フロント　福島

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうござます。

　当ホテルは、宇和島市の中心部にありながら立地条件もよく、上層階から宇和島城を見ることのできるお部屋もございます。ご予約の状況により希望に沿えない場合がございますが、出来る限りお客様の希望に沿えるよう努めております。また、お客様につきましては、事前に２ｔトラックでのご宿泊のご連絡を頂いておりましたので、当ホテルとしても車の誘導がスムーズにでき大変助かっております。どうしても、お仕事の関係上、大型車でご宿泊される方がいらっしゃいますので、事前にご連絡頂ければと思います。
　これからもお客様には、快適にお過ごしいただくため、施設面の改善およびサービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　大野

宇和島オリエンタルホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。次回も利用したいという言葉がスタッフ一同の励みになります。スタッフの対応が気持ちいいからまた宿泊したいとおっしゃって頂けるよう今後も高いモチベーションで頑張ります。わざわざ投稿して頂き、またお褒めの言葉を頂戴しましてありがとうございます。感謝の気持ちでいっぱいです。またのお越しをぜひお待ちしております。フロント福島

宇和島オリエンタルホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。お客様にお喜び頂けるようスタッフ一同今後も努力して参ります。また宇和島にお越しの際は宜しくお願い致します。フロント　福島

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お客様が気持ちよくご宿泊して頂き心から嬉しい限りでございます。朝食時にレストランが込み合っていた事につきましては団体様と時間が重なってしまったと思われます。一言、お客様にその旨伝える配慮があればと深く反省しております。大変ご迷惑をお掛けいたしました。
また宇和島にてご宿泊の際には宇和島オリエンタルホテルでのご宿泊をスタッフ一同お待ち致しております。
ご意見有難うございました。
フロント　山川

この度は宇和島オリエンタルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同感謝いたしております。今後もお客様へのサービス向上に努めて参ります。　フロント　大野