朝食はこちらの都合で早めていただき、大変助かりました。
また、食事もおいしかったです。
温泉も疲れを取るのに十分でした。内湯に露天まであって気持ちよかったです。

部屋内装については、鏡、空調設備、椅子の老朽化が目立ちました。
チェックインが遅く、また朝も早かったため、ホテル周辺の景色を楽しめなかったのは残念でした。（朝は、雪のため除雪が大変でした）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

ごく普通でした。値段通り・・。何か特典・特徴があれば良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月

プラン名にそぐわず非常に無念。新鮮な海の幸　九十九里という目の前が海という場所柄、クチコミの良さから、それなりに期待していましたが。
1.大学の合宿で風呂がごった返し、４時半頃に宿に着いたが食事前に入浴できず。食後も時間調整を試みるも混んでいる。寝る頃に仕方なくフロントに電話し、系列で合宿がない宿を聞き、車で移動し入浴。
2.夜12時過ぎまで学生の踏み歩く鈍い音、笑い声。神経が落ち着かず眠れず。朝も風呂に行けない。
3.夕食、品数だけは異常に多い。見た目は凄い。コストパフォーマンスが良いと思わせるだけはある。しかし、海鮮は小鉢の刺身のサーモン、マグロ２切れずつに甘海老１つ。切ってある数切れのカレイ唐揚げ、ブリか何かの小口切りと海藻和え。どこの宿も適宜、冷凍や出来合いの総菜を使っているのは当たり前なので、別にそれは仕方ないし、割り切っている。企業努力は認められなくないが、慣れたパートさんなら盛り付けも出来る。品数を減らし、ここならではの物を１つでも取り入れるとか、内容、味を充実させて欲しい。
4.朝の食事の方がむしろ美味しかった。鯵の干物、ハムエッグ、アオサのみそ汁。今回の食事で１番良かった。
5.最初から布団が敷いてあったのは良かった。ただし、３つのうち１つが裏返し（体圧分散させる側が畳側）だったし、トイレの水が一時改修で止めてあることを聞いていなかったので、タンクが空で驚いた。
6.部屋の入口の上り框が近すぎ、ドアを開けたとき、一人がドアの内側の後ろに潜まないと次の人が入れないし、靴も脱げない。洗面の段差が中途半端で逆につまづいた。
7.バイトの人が多く（合宿が入っていたから？）食事会場に行っても、例えば、こちらにお飲み物が用意してありますとか（入口のところにあるが、案内されるときに中を見てついて行くので気が付きにくい）ひとこと添えたりしないので、他のお客の様子を見て探したり、見れば分かるかも知れないが、サービス業としての気遣いが感じられなかった。
8.古いなりに清掃はきちんとしていたので、そこは良かった。
人それぞれ価値観や好みは違うので、一概に言えない。ただこれくらいの価格で料理のボリュームを売りにすると、業務用多用は仕方ない。価格を据え置くなら、品数２～３減らしてグレードを上げたほうが、残飯が減ると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

3連休の土日を利用して宿泊しました。乗務員用部屋プラン（和室）で夫婦と1歳半の子供1人の3人で宿泊しましたが、部屋は広いとは言えませんが寝泊まりするだけなら十分な広さでした。ただドアを開け閉めする際にギィーギィー音がなって夜にトイレ等で部屋を出る時はうるさいと感じた所があります。食事は口コミにあった通りで、すごい量でした。とても美味しくて満足でした。朝食のバイキングも美味しかったです。お風呂は温泉で露天風呂もあり、入浴時間は夜1時まで入れるし朝は5時から10時まで入れるのでこちらも満足でした。不満だった所はこれも口コミに書いてあった事ですが、当日学生の部活の合宿？かわからないですけど団体で泊まっていて、夜になると宴会をしていたのか騒ぎ声が物凄くてかなりうるさかったです。ホテルに到着して学生の団体が宿泊しているのがすぐわかりまさか…とは思いましたが不安的中でした。夜中の騒ぎ声がなければかなり良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

大学生の合宿か、真夜中まで部屋で騒いでいて、とても寝れる状況じゃない。次回利用する期間があるとすれば、夏以外でないと無理。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

部屋はグレードが低いのでウォシュレットでないとか換気扇の爆音は我慢するにしても、ユニットバスにカビが多いのは別。
館内共有部でマスク着用は不要のようだが、一部の客を除きマスク着用をしていたので、館内共有部全て（食事時の着席時と温泉入浴時以外）でマスク着用とすべき。相手に移さないことが主であるマスクなので、不公平感が出る。
温泉はスベスベして泉質がよかった。落書き入りでも入浴可能のようだ。マスクをせず若者２人が脱衣場に入ってきて、掛け湯もせず露天風呂にドボンと入り、顔を洗っていた。
チェックイン時にGO TO トラベルの申込書を渡されることになったが、チェックアウト時でよいと回答。チェックアウト時に領収書と申込書がセットになっていたが、なぜか申込書を抜かれた。申込書は？と催促して出してきた。そして身分証を見せろと。チェックイン時には言われていない。国からは本人確認をすることとなっているそうだが、このホテルはチェックイン時に本人確認をしないのが通常らしい。簡単に身分証を見せろというリテラシーの低さにも唖然。
人により対応が違うのは、ホテルのサービスのシステムが機能していないということだろう。ちなみにアンケートでは避難通路の説明はあったか？という項目があったが、説明を受けていない。朝食の終わりの時間も。
電話をした時はかなり待った挙げ句、ホテル名を名乗らなかった。
苦しい状況の観光地と宿泊業だが、これでは応援出来ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

朝から最悪な気分になりました。
５月にも他の系列２件で宿泊しましたが、オートロックでも取り入れては？

ツインのベッドで部屋は狭く、備え付けの金庫や冷蔵庫が使いづらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

５月１日～３日まで、二泊三日の予定で予約しました。
白子温泉はテニス合宿所と言った方が良い町で、口コミコメントには定期的に学生とのトラブルが書き込まれている。
まず一日目の食事は、全てがしょっぱくて半分食べるのがやっとでした。
スポーツで一日汗を流した若者向けの味付けになっていて、しょっぱくて食べられない茶碗蒸しなんて生まれて初めてです。
そして二日目の夜、隣のホテルで学生が打ち上げをしていて、奇声を上げるにとどまらず、やたら校歌か何かを合唱する。
フロントに「もう遅い時間だし何とかなりませんか」と電話すると「こっちも商売だからねえ」と意味のわからない返答。仕方がないので、自分で隣のホテルに電話するが「ちょっと見てみます」と言って電話を切られ、歌声は一時的にも収まらない。大金払って宿を借り切る客に文句を言えないようです。
腹が立って２３時にチェックアウト。家に帰って寝た。
これも生まれて初めての経験
二万払って、何この塩対応と悶々。

ＧＷにも関わらずガラガラの温泉地がなぜ潰れないか？それは、合宿所としての集客が良いからでしょう。
団体客が来ない時期であれば、静かで良い思いが出来る場所かもしれません。しかし運が悪ければ、風呂は芋洗い状態で、夜は工事現場並の騒音を覚悟せねばなりません。
ホテルからは格下の客として扱われます。
これは、この宿の問題だけではなく、この温泉地全体の問題。
ただし、少ないながらも良い宿はあります。ちょうど一年前、某サイトでこの地域の宿ランキング一位となっている宿に泊まりましたが、そこは良かった。
この書き込みを見られた方は、ご一考ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

友人の接待のつもりで、利用。お風呂はまあまあ良かったものの、部屋の畳に埃こそ残ってなかったものの、溝に汚れが数カ所残っており、洗面所の水栓の取手部分も薄汚れており、触るのもいやな気持だった。エレベータ付近の絨毯の汚れしみもありメンテナンスされてない状態。食事のごはんは盛りつけ方が雑でひからびており、友人は半分怒りをあらわにしていた。食事中料理を包んでいた紙が側の燃料から燃え移った物の、見えている筈なのに側のスタッフ（見習い？）は知らんぷり。今まで旅行で利用した宿泊施設としては、最悪！友人に申し訳なく立つ瀬がなく恥ずかしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

まず、違うホテルに宿泊させられた事（白子ニューシーサイドホテル ）ホテル側の都合でです。グレードアップのホテルであればまだしも、築年数の古いホテルにです。廊下とかが臭かったです。
屋上の温泉が最悪でした。１階の温泉は良いですが、屋上の露天風呂は温泉を使ってないと思われます。屋上の露天風呂は屋根もない吹きさらしなので、クモの巣があり脱衣所がきたないです。脱衣用カゴも不衛生です。がっかりでした。
また、パソコンの使用がロビーで使えるとホテルニューカネイの支配人から聞きましたが、結局セキュリティーの問題で使えませんでした。無線LANを客用に解放するのであればフリーアクセスにするべきです。ウィンドウズ用のマニュアルしかなくMACでは使用できませんでした。せめてネットワークキーを入力するだけの認証方法にしてほしい。
翌朝、屋上露天風呂使用の時間についてフロントの人により違っていた、（宿泊して時間がたっていますので、正確な時間は忘れましたが）宿泊当日の人は６時半からと言っていたのに、宿泊翌日朝の人は７時からじゃないとダメと言われた。結局、雨が強くて露天風呂の入浴はやめましたが、言っている事が違うと気分悪いですよね～。こちらが何時にして下さいと言った訳でなく、『何時にしますね』と言われたから…、病院の看護士さんみたいに申し送り（伝達）はホテルマンとして基本だと思うのですが、いかがですか？
良いホテル（リピートしたくなる）というのは、客の立場になって考えられるホテルマンですよね。たとえミスしてもそれをどのようにカバーできるかが、次回も来てもらえるかどうかの別れ目だと思います。
以前、熱海の某ホテルで男性フロントの対応が悪く（体調が悪かったらしい）そのミスを別の女性の方がカバーしようと私に対し一生懸命対応してくれました。やっぱりその積極性もあって次回もリピートしました。一度マイナスにした失敗を取り返すことは難しい。ましてプラスに持って行くことは不可能に近いです。でもどんな仕事でも失敗は必ずあります、その失敗を次に活かせるかが大事なんではないでしょうか？
昨日のカンブリア宮殿の四季リゾーツの山中社長の精神を勉強してもらいたいです。せっかくいい温泉があるのに…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月