５月７日に泊まりました。大阪からの移動で到到着が遅くなると思い、朝食だけのプランを利用しました。お部屋の方は、プラン通り、トイレなしの部屋で覚悟はしていましたが、トイレが離れて分かりにくいところにあり、夜には不便を感じました。温泉の方は、大浴場も広く露天風呂もあって、何度も出入りして、ゆったりとすることができました。朝食の方は、地元の食材を取り入れて、野菜のお惣菜もたくさんあってお腹も満足できました。
次の日に泊まった同じチェーンのホテルに比べると少し劣りますが、価格からすれば、リーズナブルな方かと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

皆さんからの口コミ通り、食事はレベルも高く量も多くて大変満足しました。
お部屋は、畳がシミだらけで残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

５月１日～３日まで、二泊三日の予定で予約しました。
白子温泉はテニス合宿所と言った方が良い町で、口コミコメントには定期的に学生とのトラブルが書き込まれている。
まず一日目の食事は、全てがしょっぱくて半分食べるのがやっとでした。
スポーツで一日汗を流した若者向けの味付けになっていて、しょっぱくて食べられない茶碗蒸しなんて生まれて初めてです。
そして二日目の夜、隣のホテルで学生が打ち上げをしていて、奇声を上げるにとどまらず、やたら校歌か何かを合唱する。
フロントに「もう遅い時間だし何とかなりませんか」と電話すると「こっちも商売だからねえ」と意味のわからない返答。仕方がないので、自分で隣のホテルに電話するが「ちょっと見てみます」と言って電話を切られ、歌声は一時的にも収まらない。大金払って宿を借り切る客に文句を言えないようです。
腹が立って２３時にチェックアウト。家に帰って寝た。
これも生まれて初めての経験
二万払って、何この塩対応と悶々。

ＧＷにも関わらずガラガラの温泉地がなぜ潰れないか？それは、合宿所としての集客が良いからでしょう。
団体客が来ない時期であれば、静かで良い思いが出来る場所かもしれません。しかし運が悪ければ、風呂は芋洗い状態で、夜は工事現場並の騒音を覚悟せねばなりません。
ホテルからは格下の客として扱われます。
これは、この宿の問題だけではなく、この温泉地全体の問題。
ただし、少ないながらも良い宿はあります。ちょうど一年前、某サイトでこの地域の宿ランキング一位となっている宿に泊まりましたが、そこは良かった。
この書き込みを見られた方は、ご一考ください。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

部屋は価格相応の広さだったがカビ臭さとタバコの匂いが混じったような臭さで閉口した。古いのは仕方がないと思うが臭いは何とかしてほしい。布団もそこそこ清潔そうで畳も良く掃除されていたのでそれだけが残念に思う。食事の味付けは悪くないと思うが量がやや多い、海が近い割りには刺身の質が貧弱、全体の量を減らして刺身の質を上げたらどうでしょうか。泉質はなかなか良かった、箱根などの火山に由来する温泉と違って硫黄臭などない別種の良い温泉だと感じました。立ち寄り湯で来た客が行儀悪く脱衣場を汚していた、「もっときれいに使おう」などポスターを増やしてお客の啓蒙が今後の課題だと思う。最後に朝食、一人客は食堂から遠い多用途部屋に追いやられ寂しい食事でした、これでは自宅で一人で食べているのと変わりない、音楽くらい掛けて欲しいし、せめても外が眺められる部屋にして欲しい。リピートは微妙です。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

和室と洋室両方を利用しましたが、私が宿泊した洋室について、宿泊費が安いので当然なのかも知れませんが、ユニットバス・トイレがとても狭くて使いにくかったです。部屋はビジネスホテルと比較すれば、大体同等かなという感じでした。良かった点は、朝食時、バイキングなので、トレーにお皿を載せて料理を取って廻るわけですが、手が不自由で苦労している私の姿を見て食堂のスタッフの方がこちらが頼んでいないにもかかわらず「私がやりましょうか？」と申し出てくれて、座って待っているテーブルまで料理をお皿に集めてくれて運んでくれました。大変失礼ながら、ホテルの規模の割には良いスタッフをお持ちだと思いました。有難うございました。

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友達

宿泊年月

2013年09月

朝食はこちらの都合で早めていただき、大変助かりました。
また、食事もおいしかったです。
温泉も疲れを取るのに十分でした。内湯に露天まであって気持ちよかったです。

部屋内装については、鏡、空調設備、椅子の老朽化が目立ちました。
チェックインが遅く、また朝も早かったため、ホテル周辺の景色を楽しめなかったのは残念でした。（朝は、雪のため除雪が大変でした）

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

　友人と１泊旅行にて利用しました。
　夜間の到着でしたが、受付の方がとても丁寧に対応してくださり感謝でした。

　大浴場・露天風呂も満足でした。
　当日は団体の方が多くいらっしゃいましたが、別の階に配慮して下さったからか、話し声なども全く気にならず、ゆったりとした時間を過ごせました。

　朝食も種類も多く、おいしくいただきました。

　一つだけ意見をさせていただくとすれば、駐車場が少し狭い。というところでしょうか、とても広いゲートボール場が横にありましたが、そこを少し狭くして、駐車場を広くすることはできないのでしょうか。

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友達

宿泊年月

2012年01月

海水浴を目的に温泉付きというのが魅力的でお盆中に一泊しました。
海水浴場も近く、水着を洗うのに洗濯機も無料で使え大変助かりました。
フロントの人の対応がとても丁寧で好感が持てました。
部屋は入り口が狭い。出入りするのに余裕がないです。
一番驚いたのがユニットバスとトイレ。排水溝だか、異常なまでに臭い。あまりにも酷くて結局室内のトイレ、洗面は全く使えませんでした。学生達が泊まっている側の共同トイレも臭いました。反対側の端にある共同トイレは問題がなかったので、そちらを使いましたが、誰も何も感じないのか不思議でなりませんでした。
食事は1食分用意が足りなかったのですが、ちゃんと責任者の方が謝りに来て、対応してくれました。お品書きも用意されていて、丁寧なお料理でしたが、量が多くたべきれませんでした。朝食はバイキングで、こちらも美味しかったです。
温泉は想像以上に良かったです。肌がサラサラします。限られた広さの浴場ですが、学生とかぶることもなく、ゆっくり入れました。合宿で泊まっていた高校生も礼儀よく、本当にトイレの件だけで評価が下がってしまい残念です。

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家族

宿泊年月

2019年08月

朝から最悪な気分になりました。
５月にも他の系列２件で宿泊しましたが、オートロックでも取り入れては？

ツインのベッドで部屋は狭く、備え付けの金庫や冷蔵庫が使いづらいです。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2019年06月

まず、違うホテルに宿泊させられた事（白子ニューシーサイドホテル ）ホテル側の都合でです。グレードアップのホテルであればまだしも、築年数の古いホテルにです。廊下とかが臭かったです。
屋上の温泉が最悪でした。１階の温泉は良いですが、屋上の露天風呂は温泉を使ってないと思われます。屋上の露天風呂は屋根もない吹きさらしなので、クモの巣があり脱衣所がきたないです。脱衣用カゴも不衛生です。がっかりでした。
また、パソコンの使用がロビーで使えるとホテルニューカネイの支配人から聞きましたが、結局セキュリティーの問題で使えませんでした。無線LANを客用に解放するのであればフリーアクセスにするべきです。ウィンドウズ用のマニュアルしかなくMACでは使用できませんでした。せめてネットワークキーを入力するだけの認証方法にしてほしい。
翌朝、屋上露天風呂使用の時間についてフロントの人により違っていた、（宿泊して時間がたっていますので、正確な時間は忘れましたが）宿泊当日の人は６時半からと言っていたのに、宿泊翌日朝の人は７時からじゃないとダメと言われた。結局、雨が強くて露天風呂の入浴はやめましたが、言っている事が違うと気分悪いですよね～。こちらが何時にして下さいと言った訳でなく、『何時にしますね』と言われたから…、病院の看護士さんみたいに申し送り（伝達）はホテルマンとして基本だと思うのですが、いかがですか？
良いホテル（リピートしたくなる）というのは、客の立場になって考えられるホテルマンですよね。たとえミスしてもそれをどのようにカバーできるかが、次回も来てもらえるかどうかの別れ目だと思います。
以前、熱海の某ホテルで男性フロントの対応が悪く（体調が悪かったらしい）そのミスを別の女性の方がカバーしようと私に対し一生懸命対応してくれました。やっぱりその積極性もあって次回もリピートしました。一度マイナスにした失敗を取り返すことは難しい。ましてプラスに持って行くことは不可能に近いです。でもどんな仕事でも失敗は必ずあります、その失敗を次に活かせるかが大事なんではないでしょうか？
昨日のカンブリア宮殿の四季リゾーツの山中社長の精神を勉強してもらいたいです。せっかくいい温泉があるのに…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月