いつもホテルばかりに泊まっていたので、今回は温泉旅館がいいなと思い探していました。
子供が一歳二ヶ月なので出来れば子連れを歓迎してくれるようなとこで探しました。
予約完了してから旅館から予約確認の電話で子供の年齢、名前も聞いてくださりチェックインの際、子供の名前を呼んでくださりホスピタリティを感じました。
60センチくらいからの浴衣や甚平があり、着せると可愛くて嬉しかったです。
赤ちゃんプランだったので部屋にベビーソープや爪切り、お尻ふき、子供用の歯ブラシまでも準備しててくださり助かりました。
大浴場や露天風呂も一緒に入れて良かったです。
貸切風呂はビックリしたようでギャン泣きで10分しか入れませんでした笑

お風呂にもオモチャを置いててくれて良かったです。

食事の際も何も言わなくても子供用の食器を貸してくれました。

夕飯の部屋食は和洋中の手の込んだお料理でどれも美味しくて見た目も華やかでした。
朝食は和食バイキングで種類は多くはないかもしれませんがホッコリする、温かい気持ちになるお料理で大満足です。

部屋におもてなし、ホスピタリティに関する本が数冊あり、そのようなことを大切にしてらっしゃるんだなと感心しました。
従業員の方は皆さん終始にこやかで子供を気にかけてくれる方ばかりでした。
よろしければ写真撮りますと食事、チェックアウトの際言ってくださり嬉しかったです。

旅館の近くは何もないところでしたが旅館までの道は綺麗な渓谷でドライブ楽しめました。
まだ雪が残っていて思ったより寒かったですが楽しめました！
女将さんが教えてくれた道の駅、行って良かったです！美味しいものを食べて遊んで大満足の旅になりました。
また機会があれば利用させてください。
従業員の皆さん、そのホスピタリティ、笑顔でこれからも頑張ってください！

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月