ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
まず、せっかく当館をお選びいただいてお泊りいただいたにもかかわらず、ご満足いくお出掛けにならなかったこと、心からお詫びいたします。
露天風呂は7：00、14：00，17：30、20：30頃にチェックしておりますが、今回の虫については発見できず、ご不快な思いをさせてしまし申し訳ございませんでした。
チェック体制等を再確認に再発防止に努めてまいりますが、当館の立地として完璧に防ぐことは難しく、ご理解いただきたい部分でもございます。
そのような状態の場合はフロントにご連絡いただければできる限りのご対応はさせていいただきたいと考えております。
大浴場浴場の広さについては、当館ホームページ等で事前にご確認いただければと思います。
あらためて、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。