ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございます。

当館は「お子様歓迎の宿」でございますので、
小さなお子様連れのご家族でも気兼ねなくご宿泊いただけます。

貸切でご利用いただいた天空露天風呂は屋根がない造りとなっております。
今の時期は昼間の時間帯であれば色づく紅葉を眺めながら、夜は満点の星空を眺めながら温泉を楽しむことが出来ます！

「工事業者さんの声が・・・」については、大変失礼いたしまた。
現在、中庭周辺など工事の為、工事の業者さんが出入りしています。具体的な工事作業はチェックイン～チェックアウトはしないようにと伝えておりますのが、どうしても声が響いてしまったりして、ご不安な思いをさせてしまったことにつきましては、心よりお詫び申し上げます。

それでも露天風呂、お食事とお褒めのお言葉いただけたことは感謝申し上げます。
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのご利用お待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございます。

当館はお子様歓迎の宿でございますので、小さなお子様連れのご家族でも気兼ねなくご宿泊いただけます。
お子様向けのアメニティは、当日の手荷物が最小限で済むようにを心がけて取り揃えております。
お食事、お風呂ご満足いただけて何よりでございます！

シンプルなクチコミでございましたが、ほぼ満点で星5のご評価いただき嬉しい限りでございます！

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。是非またのご利用お待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございます。

当館のご夕食はお部屋で創作膳を、ご朝食は別会場でのバイキングをご用意しております、
特にご夕食がご満足いただけたようで何よりでございます！
中華料理出身の料理長、フレンチで修業した当館社長、イタリアン出身のシェフと
和食のみにこだわらず、様々なジャンルの美味しいものを良いとこどりした創作膳でございます。
お褒めいただいた川魚は（すみません！鮎でなく岩魚です♪）みなかみの水で育てた魚を焼きたてでご用意しております。
追加でスペシャリテの「骨付きスペアリブ」もお褒めいただきました。
当館では、スペシャリテ（別注料理）もご用意しております。
スペアリブ以外にも、こちらもいい意味でクセのある！？自慢の一品を取り揃えております。
お腹に余裕がありそうであれば、是非ご賞味ください♪

貸切でご利用いただいた天空露天風呂は屋根がない造りなので、
お天気が良い日には満天の星空を眺めながら温泉を楽しむことが出来ます。

今回は満点の星空まではご覧いただけなかったようですが、
「開放感がありとても良かった」とお言葉いただけたことありがたく思います。

沢山のお褒めのお言葉の数々とほぼ満点で星5のご評価いただけてこと本当に嬉しい限りでございます。
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのご利用お待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございます。

当館はみなかみ町の中でも谷川岳近くの山奥なので、
クチコミいただいた通り朝夕は冷房が無くても、お過ごしいただける日が多いと思います。

お掃除をお褒めいただきました。
「過ごしやすかったです」とお言葉いただけてこと嬉しく思います。

当館は「お子様歓迎の宿」でございます。
ご夕食もお部屋食なので、小さなお子様連れのご家族でも安心してお過ごしいただけます。
お子様セットもご満足いただけたようで何よりです♪

露天風呂は屋根がない造りなので、
お天気が良い日には満天の星空を眺めながら温泉を楽しむことが出来ます。
流れ星も見ることが出来たようで良かったです！

今回「直前割ベビーキッズプラン」でご予約いただきました。
年に数回しか販売されない特別なプランです！
割引プランなので「お部屋が選べません」＆「現金払い＝クレジットカード使えません」など、
通常のベビーキッズプランとは異なりますが、お得なプランとなっております。

シンプルなクチコミでございましたが、たくさんのお褒めのお言葉いただき、ありがたい限りでございます。
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのご利用お待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございます。

今回ご予約いただいたプランは「無料のお弁当付きプラン」でございます。
現金特価・当日10時までのご予約でご夕食に特製弁当、朝食と貸切風呂が付いた
当館の1泊2食付きのプランでは一番リーズナブルのプランでございます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
（※メニューは変更になる場合がございますので、予めご了承ください）

朝食は大きなホテルさんと比べると、品数は多くはないかもしれませんが、手作りを心がけております。

当館の天空露天風呂は屋根がない造りなので、お天気が良い日には満天の星空を眺めながら温泉を楽しむことが出来ます。

現在の源泉の温度は湯舟で42℃前後でのご用意となっております。
お手数ではございますが、熱い場合はホースで水お入れて温度の調整をお願いしております。

お食事、お風呂、サービスとお褒めいただき、
ほぼ満点で星５のご評価いただけたこと本当に嬉しく思います！

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのご利用お待ちしております。

クチコミ確認をお願いします。

（返信文）
ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございます。

当館のご夕食はお部屋でのご用意となりますので、周囲を気にすることなくお食事を楽しむことが出来ます。
夕食の人気メニュー「岩魚の塩焼き」はみなかみの水で育てた岩魚をお食事時の時間に合わせて、焼きたてお届けしております！

朝食は別会場での「おふくろの味バイキング」をご用意しております。
大きなホテルさんに比べると、品数は多くはないかもしれませんが、
手作りのものをお出しするように心がけております。
当館の「朝食名物のポタージュ」はいかがでしたでしょうか？
現在、地元産の「雪割茸」という茸のポタージュをお出ししております。



貸切でご利用いただいたリラックス暗闇風呂（月の湯）は、浴室内にあるスイッチを押すと、
電気が消えてほぼ真っ暗になるので、暗闇の中、リラックスして温泉を楽しむことが出来ます。

露天風呂は屋根がない造りとなっておりますので、お天気が良い日には満天星空を眺めることが出来ます。

お食事、お風呂、サービスとご満足いただけたようで、何よりでございます！

「心のこもった丁寧な調理がされている感じ」「居心地がとてもよかった」
と沢山のお褒めのお言葉いただけたこと本当にありがたい限りでございます。


クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。是非、またのご利用お待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございます。
当館は「お子様歓迎の宿」でございます。
ベビープランは、お子様用のアメニティや選べる甚平、貸切風呂のベビー浴槽などなど・・・
小さなお子様連れのご家族でも、安心して思い出作りが出来るプランとなっております。
総合で星5のご評価いただけたこと、嬉しい限りでございます！
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのご利用お待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。

当館のご夕食は、お部屋でのご用意でございますので、
周りを気にすることなく、ゆっくりとお召し上がりいただけます。


貸切の天空の露天風呂は、屋根がない造りなので、
お天気が良い日には、星空を眺めながら、温泉を楽しむことが出来ます。
今回は露天風呂からの星を見ることができなかったようで残念でございますが、
次回のお出かけの時は晴れることをお祈りしております！

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。是非、またのご利用お待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございます。

初めての群馬旅行で、当館を選んでいただけた事、本当に嬉しく思います。

食事のお時間や貸切風呂の時間は空き枠があれば可能でございます。
今回は対応することが出来てよかったです！

当館のご夕食は、お部屋でのご用意しておりますので、
小さなお子様連れのお客様でも気兼ねなく、ゆっくりとお食事をお召し上がりいただけます。

温泉の泉質は弱アルカリ性単純泉なので、赤ちゃんでも入ることが出来る優しい温泉でございます。
「いつもよりたくさんお風呂に入りました！」とご満足いただけたようで何よりでございます！

温泉の温度については、申し訳ございませんでした。

温泉の温度は、大浴場、露天風呂ともに40℃前後の湯温なので、
熱めの温泉がお好みの方には少し物足りないかもしれませんが、
その分、ゆっくりと体を温めることが出来ます。

総合で星5のご評価いただけたこと、本当に嬉しい限りでございます。

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのご利用お待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございます。

当館のご夕食は、お部屋でご用意しておりますので、
周りを気にすることなくお食事を楽しむことが出来ます。

中華風陶板焼きの薬味でお出している香辣醤（シャンラージャン）は、山椒がベースのピリ辛調味料です。中華風でお出ししている和牛の鍋ですが、こちらの鍋のベースにも、香辣醤を使っており、当館料理長の絶妙の配合であの味を作り出しております。中国出身の奥様にもお褒めいただき、本当に光栄です。

当館は、記念日でお出かけの方に、本当にささやかなお祝いを心からのおめでとうございますを添えてお祝いしております。ご結婚記念のお手伝いが出来、嬉しく思います！ご結婚記念日でのご利用、誠にありがとうございました。

貸切の天空露天風呂は屋根がない造りでございますので、
お天気が良い日には、夜空を眺めることが出来ます。
浴槽内の照明は、調整が出来ますので、真っ暗にすれば、満天の星空を眺めながら温泉を楽しむことが出来ます。
北極星と北斗七星が綺麗に望められたようで、良かったです！

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのご利用お待ちしております。

リピート＆クチコミ投稿、ありがとうございます。

当館は「お子様歓迎の宿」でございます！
貸切風呂にはベビー専用浴槽がございますので、赤ちゃんとの温泉を安心して楽しむことが出来ます。

今年で、2回目のご宿泊をいただき、「１回目に引き続き、大変満足でした」と
今後の励みになるお言葉をいただけたことは、本当に嬉しい限りでございます！！

いただいたご意見につきましては、社内で検討し、サービス向上に役立ててまいります。

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。是非またのご利用お待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございます。

初めての家族旅行で当館を選んでいただき、良いお出かけになったようで何よりでございます！

当館のベビーキッズプランのお子様用アメニティは、当日のお荷物が最低限で済むようにアイテムを取り揃えております。
キッズルームには煮沸消毒器や流し台、ブラシ、洗剤がございますので、ご自由にお使いください。
ロビーには、選べるお子様用甚平、お尻拭き、綿棒などがございます。
お子様用甚平は90～120サイズからお好きな柄を選ぶことが出来ます♪
各浴場にはベビーベッドやおむつ捨てバケツ、ベビーソープがございますので安心して温泉デビューを楽しんでください♪

お子様を名前で呼ぶことも当館が大切にしていることで、全キャストで努力目標として取り組んでおります。
当館は「お子様歓迎の宿」でございますので、
小さなお子様連れのご家族でも、気兼ねなくお過ごしいただけることを心掛けております。

「良かった点を上げるとキリが無い」「赤ちゃん連れへの配慮が細かい点までなされていて」などなど
たくさんのお褒めの言葉いただけたこと、本当にありがたく思います！

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。是非またのご利用お待ちしております。

当館は「お子様歓迎の宿」でございますので、当日のお荷物が最小限で済むようにお子様用アメニティと取り揃えております。
キッズルームは感染対策でジャングルジムや滑り台、トランポリンとシンプルな内容でオープンしております。

お食事ご満足いただけて何よりです！

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのご利用お待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございます。
当館はお子様歓迎の宿でございますので、小さなお子様連れのご家族でも気兼ねなくお泊りいただけます。
ご朝食は食堂でバイキング形式でのご用意となりますが、「非接触プラン」であれば、取り分けたお食事をお部屋で食べることが出来るので、
感染対策やお部屋でごゆっくりとお召し上がりたい場合はオススメです。

お荷物についてはクチコミいただいた通り基本的にはお客様のお願いしており、館内にエレベーターなどないので階段を使ってのご移動となります。
身体が不自由なお客様については、一部バリアフリーのお部屋もございますので、事前にご相談ください。

貸切風呂のマットの件について、
楽しみにしていただいた、貸切風呂でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
通常、貸切枠の間にお風呂や脱衣場のチェックは行っておりますが、今回そのチェックが抜けてしまい、不快な思いをさせてしまいました。
今回の件で、現在のチェック体制の見直しの必要があると考え、近日中にミーティングを行いどのように改善していくか検討いたします。

あらためて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
当館は「お子様歓迎の宿」でございますので、小さなお子様連れのご家族でも安心して、
ご宿泊いただけるアメニティを取り揃えております。
貸切風呂にはベビー専用浴槽ございますので、小さなお子様とご一緒に温泉を楽しむことが出来ます！
ご満足いただけけて何よりでございます。
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのご利用お待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
サービス、お食事、お風呂とご満足いただけたようで、何よりでございます。
当館の天空露天風呂は屋根がない造りなので、お天気が良ければ星空を眺めながらのお風呂をお楽しみいただけます。
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのご利用お待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。

当館サービスをお褒めいただき、嬉しく思います
ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます！

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのご利用お待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
当館は小さい子様連れのお客様も多くご利用いただいております。
その為、お部屋はなるべく危険となる可能性を排除し、結果シンプルな仕様とさせていただき、
お子様アメニティはお客様のお荷物が最小限で済むように取り揃えております。

天空露天風呂（木の湯・石の湯）は16：00～23：00までが40分間ごとの貸切枠、
23：00～翌朝10：00までは木の湯が女性、石の湯が男性でご入浴いただけます。
屋根がない造りとなっているので、お天気が良い日には満天の星空を眺めながら温泉を楽しむことが出来ます。
今回お天気にも恵まれて、露天風呂をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

サービス、お風呂、お食事とお褒めいただきありがとうございます。
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのご利用お待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。

大浴場は洗い場、シャワーが男性が3か所、女性が５か所で
湯舟の大きさも、お宿と比べると小さい造りかと思います。
なので感染対策も兼ねて、大浴場の人数を制限させていただき、
定員人数を超えた場合は時間をずらしてご入浴いただいくお願いをしております。

「料理は全体的にしょっぱめ」という点に関して、味付けに関しては、当館はどちらかといえば「ハッキリした」味付けのタイプです。
「なかや旅館らしい味わい」とお伝えしたいところではありますが、この機会に味付の再度確認をしてまいります。

「ゆっくり朝ごはんを食べたい人はあまり向いてない」とのご意見に関しては、
当館は「お子様歓迎の宿」で、小さいお子様連れの方が多いため、朝食のバイキングも満室時には朝食会場が賑やかな場合もございます。
静かにご朝食を楽しみたい場合は、お取り分けいただいたお料理をお部屋で食べれる「非接触プラン」などをご検討ください。

お茶やグラスなどは、お部屋とは別の「選べるお茶コーナー」からお好みをものを自由に選んでいただきくスタイルとなっております。
「ちょっと不便」とのご意見をいただきましたが、当館のご好評いただいているサービスでもございますので、今のスタイルを大切にしたいと考えております。

お不便おかけしてしまう部分も多くありながら、良い部分もお褒めいただき、「総合的には良かった」と感じていただけたことは、大変ありがたく思います。
頂きましたご意見につきましては、社内で検討して、今後のサービス向上に役立ててまいります。
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
「食事もサービスも部屋もお湯も、すべて良かったと思います」とお褒めいただきうれしく思います！
草津や伊香保の温泉街と比べてしまうと「イメージと違うかも？」となるかもしれませんが、
みなかみ町ならではの魅力もたくさんあるので、お許しいただければと思います♪
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのご利用お待ちしております。