ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。

１階が客室・朝食会場・大浴場、２階が客室・選べるお茶コーナー、３階が天空露天風呂の構造となっております。
館内にエレベーターがないので、徒歩での階段の上り下りとなってしまします。
ご高齢の方や、足が不自由の方は事前にご確認ください。

天空露天は屋根、洗い場がない作りとなっております。
お天気が良ければ星空を眺めながらの温泉が楽しむことが出来ます。
今回、お天気は残念でしたが、山の残雪を眺めながらお楽しみいただけて何よりです。

ご高齢のお母様とのご宿泊で、ご不便をおかけしてしまう所もあったかと思いますが、
ご満足していただけたようで本当に良かったです！

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。
是非、またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。

昨年のリベンジでご宿泊頂き、嬉しく思います！(*´▽｀*)
当館は「お子様連れ歓迎の宿」でございますので、小さいお子様連れのご家族でも、気兼ねなくお過ごしいただけます♪

今の時期の気温は朝晩だとマイナス５℃前後、日中でも０℃前後程でございます。
チェックイン時お部屋は２０℃ほどで暖房を入れた状態でご用意しておりますが、
寒い場合は暖房の調整や浴衣以外にも丹前がございますのでお使いください。
（こたつの入れ込みは１２月後半から３月頃まででございますのでご注意ください）

露天風呂は屋根がない造りとなっておりますので、お天気がいい日には満天の星空を見ることができます。
今の時期は雪見風呂がお楽しみいただけますよ♪
（大浴場は1階、露天風呂は3階と場所が違いますので、一度着替えていただいてからのご移動となります）

当館までは、お車であれば水上インターから15分ほどでございます。
公共交通機関でお越しの場合は、電車バスの本数が少ないので予め時刻表をご確認下さい。

のびのびとお過ごしいただけて何よりでございます(*^_^*)

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。

当館のベビープランは、お部屋にオムツバケツ・ベビー用お尻拭き・お子様用アメテニィ（タオル・歯ブラシ・バスタオル）
ベビー用品（ベビーチェア・長座布団など）・お子様用のカワイイ選べる甚平がついております！
その他にも館内やお部屋にお子様がいたずらしそうな物を置かない等、
四児の母の当館若女将の育児の経験から生まれた当館自慢のプランでございます♪

ご夕食は和食にこだわらず、中華やフレンチといったジャンルから
美味しいものを選んでお届けしている創作膳でをお部屋でお召し上がりいただけます。
朝食「おふくろの味バイキング」は品数は多くないかもしれないですが、手作りのものをお出しするように心がけております。

お子様を名前で呼ぶことも当館が大切にしていることで、全キャストで努力目標として取り組んでおります。
次回はバイバイのリベンジができればと思います(@^^)/~~~

他の施設のベビープランと比較した上で、
「こんなに満足したのは初めてでした！」とお言葉いただいたことは、本当に嬉しい限りでございます！
６歳まではベビーキッズプランでご宿泊頂けますので、是非ご利用ください♪

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。

当館自慢の天空露天風呂は23時まで貸切としてプライベートユース、23時以降翌日までは男女別でのご利用という形で、ご案内しております。
屋根がない作りになっておりますので、お天気がいい日には満天の星空を見ながら温泉を楽しむことができます。

※ベビープランは貸切風呂（４０分間）は季節によって貸切できるお風呂が異なります。
５月頃～１０月末頃までは天空露天風呂、１１月上旬～４月末頃までは内湯貸切専用風呂のご案内となりますが、
ご希望があれば、予約状況にもよりますが貸切風呂の種類の変更は可能でございます。


当館はご夕食はお部屋で創作膳を、朝食は別会場での「おふくろの味バイキング」をご用意しております。
ご満足いただけたようで何よりで何よりでございます！
Instagram、Facebook、YouTubeでなかや旅館の魅力をお伝えする情報も少しづつではございますがアップしております♪
Instagram、Facebookをフォローいただきありがとうございます。

「笑顔で丁寧な応対に旅館全体の雰囲気に入ったとたんをから居心地の良さを感じました」と
これ以上ないほどの、お褒めの言葉を頂き、本当にうれしく思います。
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。

今回、ご宿泊いただいた「無料のお弁当付きプラン」は１泊朝食付のプランに貸切風呂４０分１枠と当日の10時までにご予約いただいた方限定で、ご夕食時に無料のお弁当が付く大変、お得なプランとなっております。
無料の夕食弁当は料理長の「お任せ弁当」の為、通常の一泊２食のプランのご夕食内容が大きく異なりますのでご注意ください。
お部屋もご指定できない「お部屋お任せ」のプランでございます。予めご了承ください。

無料の夕食弁当、お部屋、サービスとお褒め頂き嬉しい限りでございます！

なかや旅館は時期に応じて様々なイベントを行っている！・・・かもしれないので
「その時期に泊まれて運が良かった」と考えていただければありがたいです♪

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。

当館までは、お車であれば水上インターから15分ほどでございます。
徒歩圏内に観光名所はございませんので、
公共交通機関でお越しの場合は予め時刻表をご確認下さい。

お風呂は大浴場と貸切風呂数種類がございます。
貸切風呂にはベビー用の湯舟が付いているので
小さいお子様連れのご家族でも安心して、楽しめるお風呂となっております♪
お子様用品につきましては、クチコミ頂いた通り、お子様連れの方の荷物が最小限で済むように用意させていただいております。
ですが、お家で使い慣れているお子様用品があれば、ご持参いただいてもまったく問題ありません。
キッズルームはオープンしておりますが、
感染対策の為、小物などはなくシンプルな内容でお願いしております。

館内の清掃をお褒めいただき、またお食事、サービスにもご満足いただけたようで本当によかったです！
「本当に宿泊してよかったと思いました」とお言葉も嬉しい限りでございます。
感染が収束し、普通にお出掛けできるようになりましたら、是非またお越しくださいませ！！

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
ご満足のいく滞在が出来きたようで何よりでございます。
夕食は地元の食材も含め、中華やフレンチといったジャンルから
美味しいものを選んでお届けしている創作膳をご用意しております。
（　すみません！山女ではなく、岩魚の塩焼きです(*^-^*)　）
「業員のかたがどなたも生き生きと働いていらして、旅館の雰囲気が大変よかったです」と
これ以上ないほどの、お褒めの言葉を頂き、本当にうれしく思います！クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
ベビーキッズプランでご予約いただいたお客様には
ご予約後、内容のご確認や貸切のお風呂の時間等のお電話をさせていただいております。
温泉、お食事ともにご満足いただけたようで何よりでございます！
別注料理のスペシャリテもスペアリブ以外にも数種類ございますので、お腹と相談しながら注文してみてください♪
JR「湯桧曽駅」が徒歩5分ほどの所にございますが、1日の本数がかなり少ない ので
ＪＲ「水上駅」「上毛高原駅」から谷川岳ロープウェイ行きのバスの方がお時間は合わせやすいかと思います。
当館の朝食のお時間は滞在をゆっくり楽しんでいただくことをコンセプトの一つにしているので、朝食は早くても8時からでお願いしております。
出発が早い方は朝食の代わりに「特製カツサンド」がご用意できますので、事前にご相談ください。
いただきましたご意見は今後のサービス向上に活かして参ります。
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
谷川岳ナイトクルージングで星は見てましたでしょうか？
天候がなかなか難しいのでもし満天の星空がご覧いただけたのであればラッキーですよ♪
朝食にお褒めいただきありがとうございます！
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
当館はみなかみ町の山奥にある為、緊急で病院に行くには、高速道路を使っていただくようなご不便をお掛けしてしまいます。
今回も時間外診療の病院まで片道約1時間の道のりとなってしまいましたが、大事にならず本当によかったです。
この時期のベビープランの貸切風呂は、今年2020年11月に完成した新しいお風呂でございます。
通常はチェックイン後15：20～21：00までの40分間ずつの枠でご利用いただいております。
貸切の家族風呂はごゆっくりとお楽しみ頂けたようで何よりでございます♪
「とても良い旅行の思い出となりました」とのお言葉もありがたい限りでございます！
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
至らない点が多々あり、大変失礼いたしました。
露天風呂のベビー浴槽はございますが、
特に小さいお子様につきましてはご面倒を見ていただきながらの入浴をお願いしております。
恐れ入りますが、ご了解いただければと思います。
足マットについては近日中にミーティングを行いどのように改善していくか検討いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。


前回クチコミに投稿いただきました露天風呂の足マットでございますが、
今回のご指摘を受け、緊急に対策会議を行いました。
今までの交換ルールを見直し、足マットの交換回数を増やすとともに
新しく珪藻土足マットを設置して、なるべく足元が不快にならないよう、対策することといたしました。
あらためて不快なお気持ちをあたえてしまいましたこと、お詫びいたします。大変失礼いたしました。
そして貴重なご意見いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
朝食のポタージュ、ご満足していただけて良かったです！この時期は、冷たいジャガイモのポタージュ「ヴィシソワーズ」を
お出ししております。たくさんおかわり出来ましたでしょうか？
露天風呂の設備に関しましてですが、当館の露天風呂は景色を楽しみながら温泉を楽しんでいただく、というコンセプトで造られておりまして、
体を洗うシャワーなどははもともと付いておりません。申し訳ありません。

お部屋につきましては、ご不便おかけしてしまったようで、失礼いたしました。
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
「コロナ対策には大変気をつけており、部屋食も安心して過ごせました」とお言葉いただきました。
安心してお食事を楽しめたようで本当によかったです！
夕食時の別注スペシャリテもポテトチップスなど数種類ご用意しておりますので、
お腹に余裕があれば是非食べてみて下さい。
「従業員の皆様も心地良い接客」ともお言葉いただき、大変ありがたい限りでございます。
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
お孫さんとの初めてのの旅行でご利用いただきありがとうございます。
最近は、三世代ということで、お孫さんと一緒のご旅行を楽しまれる方も多くなってまいりました。


温泉デビューということで露天風呂のベビー浴槽は楽しんでいただけたでしょうか?
「色んな旅館やホテルに何度も行ってますが、１番良かった」
「凄く色々な所にサービスや気遣いがありました」とのお褒めの言葉の数々、
本当にありがたい限りでございます。
こちらのプランは、プランスタート以来23年間、改善に改善を重ねて、現在の内容に至っております。

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております！

ご利用＆口コミ投稿、ありがとうございました。
ご利用いただいたベビーキッズプランは当館で1番人気のプランなので
周りの目を気にせずにお過ごしいただけたかとおもいます。
お子様用のアメニティはもちろん、お風呂にもベビー浴槽、ボディーソープ、お風呂用のおもちゃ、ベビーベットなどなど・・・
小さなお子様とくつろぎの時間を楽しめる工夫を凝らしております！。
「とにかく子供のことを考えている旅館で終始感動しました！」とのお褒めいただき本当にありがとうございます！
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております！

ご利用＆口コミ投稿、ありがとうございました。

お料理、サービスともにご満足いただけたようで何よりでございます。
当館キャストは、比較的若め？の者が多く、心配させてしまったようですが、人柄までお褒めいただき恐縮です。
相澤を名指しでお褒めいただき、本当にありがとうございます。なかなか自信の持てない部分もあったりするのですが、
今回いただいたクチコミは一つ大きな自信につながったようです。心から感謝いたします。
キャスト一同、お母さまとの良い思い出のお手伝いをすることが出来て、本当に良かったです！
口コミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。
ぜひぜひお母様をお連れして、再び当館にご来館下さい。
心からお待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。いろいろお褒めいただきましたこと、心より感謝申し上げます。お米は地元産のコシヒカリを使っております。デザートは日によって変わるのですが、キャラメルプリンはキャラメルをグラニュー糖を焦がすところからこだわって手作りしています。

サプライズのバースデーケーキは、クチコミには書かないでいただきたかったシークレットサービスなのですが(^^ゞ、極々小さなケーキをお届けしている、ささやかな気持ちばかりのお祝いでございます。お喜びいただきましたこと、大変光栄に思います。

天空露天風呂は、設計の際に「湯船の面積をなるべく広く」ということと「ゆっくり湯に浸かって景色を眺めながら温泉を楽しんでいただきたい」というコンセプトで建築いたしました。このコンセプトをご理解いただけると幸いでございます。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。貸切専用「ぬる湯洞窟風呂」独占のプレミアムベビープランをご利用いただきました。

息子さんお気に入りのキャストは、当館でも「美人ナンバーキャスト」と呼ばれており、実は社長も超お気に入りだったりします♪社長曰く、「息子さんは、美というものを理解しているようだ・・・」とのたまっておりました（笑）

特別料理「スペアリブ」もお気に召していただいたようで、本当にありがとうございます。料理長秘伝のタレに漬け込み、炭火風に焦げ目をつけて香ばしく焼き上げた自慢の一品です。お気に召していただき、料理長も嬉しそうでした♪

ぜひぜひ「息子さんの親離れ」に、なかや旅館を（笑）またのご利用、ぜひお待ちしております！

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。2回目のご利用ということでしたが、ご満足いただけたご様子、本当によかったです！
お食事もお気に召していただけたようですね。当館ではキャリア抜群の料理長を始め、数人の調理場キャストが丁寧に手作りをしております。これからも心を込めた仕事を続けてまいりますね。

奥様もゆっくりお休みできたようで本当によかったですね♪　子育ては本当に体力・精神力が求められるもの・・・頑張る毎日に疲れてしまったら、ぜひまた当館にお越しください。心からお待ちしております(^^)/！

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。当館キャストの対応をお褒めいただきまして、本当にありがとうございます。お嬢さんのコメント＝「今まで泊まった処でベスト」というのは、本当に嬉しくなってしまいました！
大浴場の水はけの悪さに関しては大変申し訳ありませんでした。早急にサービスミーティングを開催し、この件に関しての改善案を考えたいと思います。改善のヒントを与えていただきましたこと、心から感謝いたします。
ぜひぜひ、またの機会にお越しくださいませ。心からお待ちしております(^^)/！