1月4日に宿泊しました。
やんちゃ盛りの息子達（2歳、4歳）がいるため、温泉旅館は諦めていたのですが子供連れ歓迎という事が書かれていたので利用させていただきました。
　宿泊した感想はもっと早くなかや旅館を知っていればと、ちょっと後悔です。ほとんどが幼児連れで2歳もうすぐ3歳になる息子がお兄ちゃんでした。息子達にも気さくに名前で呼んでもらえたり、誕生日の手書きメッセージカードとても嬉しかったです、今家に飾ってあります。食事も温泉も大満足でした。また宿泊したいです。
　　息子が担当してくれたスタッフさんに帰り、ありがとう言えなかったと心残りがあるみたいなので息子に代わって
　　　　『良い思いでになりました、ありがとう。』

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

1歳3ヶ月になる娘と主人との家族旅行で利用させていただきました。
ベビープラン利用だったのですが、事前に色々と質問事項を書き込んだところ、丁寧にお電話で答えてくださり、その時点からサービス、おもてなしの心が行き届いているなと好感を持ちました。
当日は偶然私たちが宿泊した日に他のお客様が誰もいないというラッキーも重なり、お風呂やチャイルドルームも自由に使い放題で堪能させていただきました。
また、食事も部屋食で落ち着いて食べることができ、オリジナリティ溢れるメニューをどれも大変美味しく頂きました。
娘の名前をどのスタッフの方も気さくに呼んでくださったのが特に嬉しかったです。

強いて言うなら3点ほど、改善点を望むことがありました。
・部屋別プランが複雑で旅館HPを見ないとわかりづらい。楽天トラベル内の情報にも部屋の写真をフォトギャラリー等にアップしてほしい。
・実際行ってみたらお尻拭きや爪切り、ベビー綿棒などのグッズはかなり揃っていたので、そういったベビー用品の詳細について、具体的な情報も載せるといいと思う。
・食前酒、コーヒー紅茶などのカフェイン含有の飲み物は授乳中のママの場合控えている人もいると思います（私もそうです）。せっかく素敵なプランなので、飲めないママのためのアルコールフリーの食前ドリンク、カフェインレスのコーヒーなども置いていただけるとありがたいです。

総合的には夫婦共々、大変満足しています。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

赤ちゃん連れ歓迎の宿という事で他にも赤ちゃんがたくさんおり、気兼ねなく楽しめました。
子供の誕生日の記念に利用したところ、とても可愛い手書きのメッセージをいただき、とても嬉しかったです。良い記念になりました。
ただ、ちょっと残念だったのは予約がぎりぎりだったため貸切風呂が遅い時間しかとれず、子供がすっかり寝てしまい、せっかくの温泉デビューなのに、お風呂に入っている間も起きませんでした。。。
また、朝露天風呂に行こうとしたところ、入口に鍵がかかっており入れませんでした。冬季は朝は入れないのでしょうか？子供がいるので夜は露天風呂に行けず、朝寝ている隙に行こうと楽しみにしていたのでこの点もちょっと残念でした。
この点に関しては主人が「また次回の楽しみにすればいいよ」と言ってくれたので、主人もリピートする気満々のようです。
お料理は美味しいし従業員の皆さんは皆暖かく、大変心地よい滞在でした。
また、今度は露天風呂デビュープランでぜひ利用したいと思います。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

今回子どもと初めての旅行でした。11か月で他の宿泊者に迷惑をかけるのではと心配していましたが、ほとんどが幼児連れで安心しました。また、哺乳瓶の湯せんや子どもの遊べるスペースががあったのでとてもよかったです。それに、子ども用の露天風呂浴槽？があったので、子どももとても喜んでいました。私たちにとっては、お料理がとても美味しく、スタッフの方もとても親切でした。次回も泊まりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

6/5(土）に宿泊しました。
良かった点
〇静かでノンビリできます。
〇おもてなしと言うだけあって接客態度がいい。
〇温泉のお湯がいい（かなりつるつるになる）。
〇電話の声、応対すごくいい。（さすがプロ）
〇朝食、悔しいほどおいしい。（野菜のポタージュ、一押しですがホントにおいしい。レシピ教えて欲しいです）
〇臨機応変が効く（夕食時間の変更、調子が悪い時に胃薬もらえた、忘れ物をした、すぐに対応してくれました。
〇周りの自然のキレイさ
残念な点
〇看板が少なく宿が分かりにくい。
〇子供さんが多く気になる人は辛いかも。
〇カウンターで呼び出しになかなか来てくれない。
〇テレビが小さい。

総合的には大変満足しています。
またおじゃましたいなぁ～
色々ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年06月

５月３日に宿泊しました。直前に予約がとれ、プランとは違いますが、成人した息子と宿泊しました。人気の旅館に泊まれてラッキーでした。おかみも従業員の方々もいつも笑顔で接してくださり日ごろの疲れが取れるようでした。夕食も朝食も吟味されていてタイムリーにだしてくださるのでとてもおいしくいただきました。朝の焼きたてのパンにレバーペースト付けてたべたのが忘れられない味です。貸切露天風呂も気持ちよくてフリータイムにもはいり、大浴場も入れると５度も入っていました(笑)また行きたいです。
一つ希望があるとすればコインランドリーあると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

4月14日にお世話になりました。
噂には聞いていましたが、とても温かみあるもてなしに感心しました。
一流の最新設備を使っているわけではないと思いますが、今できる工夫や努力を最大限に活用していると感じました。夕食も朝食も、大変美味しくいただけ、露天風呂も広くて、ゆっくりとした良い時間を過ごせました。
実は私、経営者なのですが、なかや旅館を知ったのは、貴旅館社長様が執筆された本でした。本にかかれたもてなしの心、従業員皆様が実践されていたと感じます。素晴らしいです。
またお世話になりたいと思います。

私は、スキーでお尻を打ったあの人です笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

２度目の来訪ですが、以前と変わらず温かい宿でした。ポップコーンが美味しかったです。朝食が９時に食べれるというのはうれしいですね（朝ゆっくり寝ていられるので）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

１１月６日に１泊２日で家族３人で宿泊しました。
子供が生まれてから初めての温泉旅行でしたのでいろいろと不安がありましたが、とても快適に過ごさせていただきました。
キャストの方々が子供の名前を把握されていて、チェックインからチェックアウトまで、食度々名前を呼んでいただいたのが嬉しかったです。
また、夕食は部屋だしで温かいものは温かく、冷たいものは冷たくなっていて、おいしくいただくことができました。ボリューム満点で、かなり食べ過ぎてしまいましたが。また、赤ちゃん用にデザートをつけていただいたのも嬉しかったです。
朝食はバイキングでしたが、食器を自分で好きなものを選べたので、それも嬉しく感じました。どれもおいしいものばかりでしたが、特に野菜のポタージュがおいしかったです。
貸切のお風呂では、赤ちゃん専用風呂が付いていて、赤ちゃんが丁度いい熱さに調節でき、赤ちゃんも気持ち良さそうにしていました。
ただ、１点だけ気になったのは、お部屋の照明の中にほこりが溜まっていたことです。他は綺麗になっていたので余計に気になってしまいました。
それ以外はとても快適に過ごすことができましたので、大満足です。また泊まりに行きたいと思っています。

宿泊年月

2009年11月

7/25から1泊しました。
何よりサービスが素晴らしい！
設備や料理などの面から見たら、正直若干高めの料金だと思います。しかし、それを補い余るほどのサービスだと思います。従業員の方をキャストと呼ぶのはオリエンタルランドの影響があるのかもしれませんが、みなさんがそれを実行されていたのではないかと思います。
私も接客業経験者なのですが、期待を遥かに上回る応対に、とても幸せな気持ちになれました。

サービス面は接客だけでなく、必要なところにおむつバケツがあったり、キッズルームが24時間だったり、設備面もお子さんのいらっしゃる女将だからこその素晴らしいアイディアだと思います。（キッズルームなんて特に夜中だから必要なんて場面が多いですもんね）

検討して頂きたいこととして、
・貸切露天風呂での洗い場
赤ちゃんをひとりでお風呂に入れるのって結構大変なので、旅行の時はこれから解放されたい。という意味から。冬場は厳しそうですが・・・
・部屋の鍵を2つに
洗い場のある大浴場が別々なので、上がる時間がずれてもそれぞれ部屋に戻れる様に。

よかったら検討お願いします。

お腹の子（二人目）が産まれたら、ぜひまた伺いたいと思います。
ポタージュスープおいしかったです。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年07月

天空露天風呂、フリーの時間帯にかぎを掛けられて入れなかったのが残念。食事の味・質・量ともに満足致しました。朝の食事の時間にはもう少し工夫があればと思います。時間調整を行い混雑緩和が望ましいと思いますが……？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

今回は大変お世話になりました。
部屋も静かで、何もしない贅沢が出来ました。
特に天空の湯が、とても良かったです。
昼間から気持ちの良い風呂に絶景、最高でした。
ただ、露天風呂に椅子や鏡があったらもっと良かったですね。
また、食事も美味しくてしなかずもいっぱいあって、満足でした。
苦手な食材も変更していただきありがとございました。
ゆっくりと癒されました。
また、伺いたい宿に認定されました。笑
お子様に優しい宿は大人のひとり旅にも優しかったでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

コストパフォーマンスはスゴいです。
前日の予約だったので、最後のひと部屋でしたので、お部屋は少しビミョーですが清掃も行き届き快適でした。
朝ごはんもとても美味しくいただきました。
また、徹底した感染対策はホントに素晴らしいです。
次回はもう少し余裕を持って早く予約しますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

食事素晴らしい。ただ露天風呂がオプションでフリーに入れるのが夜遅かったのが残念。酔ってしまって翌朝入ることに。フリースペースにあるこたつがとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

食事は夕食朝食ともに非常に美味しかったです。
ぬる湯洞窟風呂は子どもと一緒に入るのも良いですが、大人一人で入ると非常にリラックスできました。
熱い湯とぬるい湯でずっと入っていられます。
天空の湯は曇りだったので残念でした。
幼児や乳児の連れもいるため、多少騒いでもお互い様な点は非常に助かりました。
ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

5ヶ月のベビーとの初の温泉旅行にこちらに宿泊しました。洞窟風呂が付いたベビープラン良かったです。正直、月齢の低い赤ちゃんには洞窟風呂はあまり適してないかなとは思いましたが、大人にとっては好きな時に他人の目を気にせず、面白いお風呂に入れるのはありがたかったです。洞窟風呂は露天ではなく、内風呂なので、脱衣所が既に少々蒸し暑くなってました。加えて浴室は薄暗く、段差もあり、手前に熱い湯温でその隣の洞窟内がぬるい湯と分かれています。それらの浴槽の手前に赤ちゃん風呂はありますが、底が深いので湯量を調節しても赤ちゃんには怖いかもしれませんね。幼稚園くらいからのお子さんなら、洞窟風呂の魅力を分かってくれる気がします。私自身は洞窟風呂の雰囲気好きで、赤ちゃんが寝てから夫に任せて、お風呂堪能させていただきました。天空露天風呂も赤ちゃんと３人で楽しませていただきました。この露天には脱衣所以外に屋根は無いので、雨でなければ開放的で楽しめると思います。天空露天の赤ちゃん風呂は浴槽が浅かったのでちっちゃな浴槽に、はめてみました。必要不可欠な浴槽ではなかったですが、面白かったです。水に抵抗なく泣きにくい赤ちゃんなら、浸かっててくれるので、常に注意は怠りませんが、親の手が空くメリットはあります。あとうちは風呂桶をベビー浴槽の近くに置いて、赤ちゃんの頭に手拭い乗っけて写真撮影して楽しみました。新生児の頃からお風呂好きの赤ちゃんなので、泣いたりはしませんでしたが、ほとんど膝の上に乗っけて大人と同じ浴槽に入ってました。お部屋にベビー用品で依頼した物も含めて置いていただいて、非常に助かりました。お布団だけ自分達で引くかどうかが分かりにくく、口頭でも話してもらえたら、嬉しかったです。温泉もお料理も楽しめて、初めての赤ちゃんとの旅行を良い思い出にすることができました。なかや旅館のスタッフの皆さんの協力と、家族の協力とがあって、楽しく過ごせたのだと思ってます。なかや旅館を選んで良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

一歳の息子と家族三人でお世話になりました。居心地よく夕飯、朝食も美味しくいただきました。かゆいところに手がとどく、そんな宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

赤ちゃん歓迎をうたってるだけあってベビールームが有り子供が飽きないように考えられていた。部屋も子供がイジりそうな物もなく安心でした。また宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

今回は私の仕事復帰・子供（10ヶ月）が保育園入園になるので、その前に一緒に温泉に入れる宿を・・と思い予約しました。
ご好意で部屋を大きい部屋に変えていただいたりしてありがたかったです。
アットホームな感じでほっとしました。
皆さん親切で過ごしやすかったです。
今回は子供と入れる温泉旅館ということでお伺いしたので、料理に関してはノーマークでしたが、私たちは大好きです。
かなり試行錯誤されていると感じました。
追加料理も美味しかったです。
何より小食の主人がかなり食べていました（普段は菓子パン１つでも平気な人です）。
鴨も美味しかったですし、やっぱりスープですね。
岩塩は買って帰りました。子供のおじやも美味しいですね。

貸切風呂にもベビー用のソープがあるとよかったです（部屋から持っていくのを忘れてしまって・・）。
それと加湿器があるとよかったなと思いました。
お風呂は子供が気に入ったようです。
ずっと見ていました。

よい思い出になりました。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

噂どおりの満足度でした。食事に関しては満点。決して高級ではないが、行き届いた家庭の良さとでも言うのでしょうか。居心地の良さを実感しました。
苦言を呈すなら、古民家風にそぐわないゲームコーナーと、部屋への渡り廊下が寒かったくらいかな。
違う季節に、また訪れたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月