ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
当館のベビープランは6ヵ月～のお子様からが対象で
部屋にオムツバケツ・ベビー用お尻拭き・お子様用アメテニィ（タオル・歯ブラシ・バスタオル）
ベビー用品（ベビーチェア・長座布団など）・お子様用のカワイイ選べる甚平がついた当館自慢のプランでございます♪
新しい貸切風呂に関しては、コメントありがとうございます。
2020年11月1日に完成したばかりなので、微調整が必要な部分もあり、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
一つだけご説明させていただくと、貸切風呂の温泉システムは「源泉かけ流し」というスタイルを採用しているのですが、
このシステムは、温度調整が外気温の影響を受けやすく、微細な調整が難しい、というデメリットもございます。

ベビー浴槽温度が高い場合はベビー浴槽に直接シャワーなどで水を入れていただきながら、温度調整をしていただいて大丈夫なのですが、その旨の説明が不足していたかもしれません。こちらの説明不足、失礼いたしました。
その他いただきましたお褒めの言葉の数々は本当にうれしい限りでございます！
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
お部屋のアップグレードは、こちらの事情で対応させていただきました。
必ずグレードアップできるわけではありませんので、当日は「ラッキーだった♪」と受け止めていただければありがたいです。

貸切時間ですが、お子様お二人いらっしゃる中で忙しい思いをさせてしまい、失礼いたしました。
貸切風呂の枠数とお客様の数から、現在は1枠40分でお願いしておりますこと、ご理解くださいませ。

また別途料金は掛かってしまいますが、貸切お時間の追加・延長もできますので、次回以降ご検討いただけるとありがたいです。
貸切のお時間以外はご満足いただけたようでよっかたです！
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
ご満足いただけて何よりでございます！
とくに天空の露天風呂は昼間であれば季節ごとの景色を楽しめます。
夜、お天気がいい日の星を見ながらの露天風呂も最高ですよ♪
露天風呂に関しての貴重なご意見もいただきありがとうございます。
お食事の変更につきましては基本的にはアレルギーを場合のみ
出来る限りのご対応をしておりますが、対応できない場合もございますので予めご了承ください。
「伺いたい宿に認定されました　笑」とお言葉いただき光栄でございます。
一人旅のお客様も大歓迎でございますので、是非またお越しください！
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
ご宿泊いただいたプランは50代限定プランという、「お部屋お任せ」というお部屋設定でお出ししているプランでございます。
こちらのプランは、お部屋をお選びいただくことはできないのですが、コストパフォーマンスをお褒めいただいた通り、お料理などは他のプランと全く同じ内容で、
リーズナブルなお値段でご利用いただける形となっております。その為、今回は古いタイプのお部屋となりましたことを、ご理解いただければと思います。
お掃除やお食事はお褒めいただきありがとうございます！
また「徹底した感染対策はホントに素晴らしいです」のお言葉は本当にうれしい限りでございます。
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
至らない点が多々あり、大変失礼いたしました。
露天風呂のベビー浴槽はございますが、
特に小さいお子様につきましてはご面倒を見ていただきながらの入浴をお願いしております。
恐れ入りますが、ご了解いただければと思います。
足マットについては近日中にミーティングを行いどのように改善していくか検討いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。


前回クチコミに投稿いただきました露天風呂の足マットでございますが、
今回のご指摘を受け、緊急に対策会議を行いました。
今までの交換ルールを見直し、足マットの交換回数を増やすとともに
新しく珪藻土足マットを設置して、なるべく足元が不快にならないよう、対策することといたしました。
あらためて不快なお気持ちをあたえてしまいましたこと、お詫びいたします。大変失礼いたしました。
そして貴重なご意見いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
今回ご宿泊いただいたお部屋は「半露天・ぬる湯洞窟風呂付特別室」という
2020年9月1日にオープンしたばかりの新しいお部屋でございます。
居間のスペースはちょっと狭めなのですが、二つの湯船を持ち、温度の違う温泉を楽しむことができるのが最大の特徴です♪
バリアフリー対応にもなっており、車いすのお客様のご利用もご利用いただけるのですが、実は今回が車いすのお客様お迎え第1号でして、
いただいたクチコミを大変ありがたく拝見させていただいた次第です。
今回、事前に車いすのご利用の件をお伝えいただきましたので、段差のある部分なども事前にスロープのご用意ができました。
お浴衣、温泉、お食事ご満足いただけて何よりでございます。
「言うことなしのとても素敵な一泊二日を過ごさせていただきました」とのお言葉は本当にうれしい限りでございます！
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
貸切露天風呂をご家族でゆっくり出来たようででよかったです。当館自慢のベビー浴槽は楽しんでいただけましたでしょうか！？
お食事もお腹いっぱいになるまで楽しんでいただけて嬉しい限りでございます。
サプライズのバースデーケーキは、クチコミには書かないでいただきたかったシークレットサービスなのですが(^^ゞ、極々小さなケーキをお届けしている、ささやかな気持ちばかりのお祝いでございます。お喜びいただきましたこと、大変光栄に思います。
是非、また冬の時期にお越し下さい。雪を見ながらのお風呂もとても気持ちがいいですよ♪
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。ありがとうございました！

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
朝食のポタージュ、ご満足していただけて良かったです！この時期は、冷たいジャガイモのポタージュ「ヴィシソワーズ」を
お出ししております。たくさんおかわり出来ましたでしょうか？
露天風呂の設備に関しましてですが、当館の露天風呂は景色を楽しみながら温泉を楽しんでいただく、というコンセプトで造られておりまして、
体を洗うシャワーなどははもともと付いておりません。申し訳ありません。

お部屋につきましては、ご不便おかけしてしまったようで、失礼いたしました。
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
今回は「無料のお弁当付きプラン」でご宿泊いただきました。
こちらのプランは、ご予約を当日10時までに済ませていただけると、
ご夕食に無料のお弁当が特典として付いてまいります。
朝食は他のお客様とお無しバイキングで貸切風呂４０分間も付いた大変お得なプランとなっております。
お食事、お風呂ともにご満足いただけて本当によかったです！

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
「コロナ対策には大変気をつけており、部屋食も安心して過ごせました」とお言葉いただきました。
安心してお食事を楽しめたようで本当によかったです！
夕食時の別注スペシャリテもポテトチップスなど数種類ご用意しておりますので、
お腹に余裕があれば是非食べてみて下さい。
「従業員の皆様も心地良い接客」ともお言葉いただき、大変ありがたい限りでございます。
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆口コミ投稿、ありがとうございました。
プランにもよりますが、「選べる浴衣コーナー」にお子様の甚平もご用意しております。
60㎝～120㎝のサイズの中から、お好きな柄の甚平をお選びください。

露天風呂は「木の湯」「石の湯」があり、夜11：00までは貸切風呂として40分間ずつの枠でご利用いただき、
その後夜11：00～翌朝10：30までは、男女別にご利用いただいております。女性が「木の湯」、男性が「石の湯」でご入浴いただけます。
山を眺めながらリラックスしていただけたようで何よりです♪
当館の2階には「お茶コーナー」、「冷水ポットコーナー」があり、
「お茶コーナー」にはインスタントのコーヒーや紅茶などを数種類ご用意しておりますので、お部屋に持ち込んでお楽しみください。

お子様のお食事は年齢や食事の進み具合によって「お子様セット」か「自家製おじや」をお選びいただけます。
ご夕食、ご朝食ともにご満足いただけたようで本当によかったです！
「コロナウィルスの対策がしっかりされている」とのお言葉いただきました。
今後も皆様が安心・安全にご宿泊いただけるようにしっかりと対策をしてまいります。
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
お孫さんとの初めてのの旅行でご利用いただきありがとうございます。
最近は、三世代ということで、お孫さんと一緒のご旅行を楽しまれる方も多くなってまいりました。


温泉デビューということで露天風呂のベビー浴槽は楽しんでいただけたでしょうか?
「色んな旅館やホテルに何度も行ってますが、１番良かった」
「凄く色々な所にサービスや気遣いがありました」とのお褒めの言葉の数々、
本当にありがたい限りでございます。
こちらのプランは、プランスタート以来23年間、改善に改善を重ねて、現在の内容に至っております。

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております！

ご利用＆口コミ投稿、ありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お風呂の大浴場は15：00～翌朝10：30まで夜通しでご利用いただけます。
露天風呂は「木の湯」「石の湯」があり、夜11：00までは貸切風呂として40分間ずつの枠でご利用いただき、
その後夜11：00～翌朝10：30までは、男女別にご利用いただいております。女性が「木の湯」、男性が「石の湯」です。

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております！

ご利用＆口コミ投稿、ありがとうございました。
温泉の内湯大浴場は15：00～翌朝10：30まで夜通しでご利用いただけます。露天風呂は「木の湯」「石の湯」がありまして、
夜の23時までが40分間ごとの貸切利用時間（貸切できないプランもあります）、23時～翌朝10：30までは、男女別でご利用いただけます。
女性が「木の湯」、男性が「石の湯」でご用意しております。
ご夕食のみお部屋でご用意しており、和食にこだわらず、中華やフレンチといったジャンルから美味しいものを選んでお届けしている創作膳です♪
ご家族でゆっくりお食事を楽しめたようで何よりでございます。
「大きな旅館では得られないものがここにはあります」、
「素敵な旅館に出会えたと思っています」とのお言葉の数々、とても嬉しく思います。本当にありがとうございました！
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆口コミ投稿、ありがとうございました。

お子様は名前で呼べるように心がけております。
お褒めいただき、ありがとうございました。

ご家族とゆっくりと夕食を楽しめたようで何よりでございます。
「朝食はバイキングでコロナ対策も万全でした」とご評価きただき、
３連休初日でご宿泊のお客様も多いなか、安心して満足いただけたようで嬉しく思います。

梅雨が長引き、あいにくのお天気でしたが、
露天風呂につかりながら、星が見れたようで良かったですね♪

「群馬にこんなに良い旅館があるんだなと群馬を再発見できて本当に良い休日になりました」
とのお言葉は本当に光栄な限りでございます！

現在工事中の場所は新しい客室や貸切風呂になる予定です。
完成は10月末を予定しておりますので、その時には是非またお越しください！

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆口コミ投稿、ありがとうございました。

「コロナ対策きちんとしていると思いました」というお褒めの言葉をいただき、本当に喜ばしい限りです。
アフターコロナとして営業再開し、お客様を迎えていくにあたり、キャストで10時間近くの会議を行い、現在のスタイルでお客様をお迎えしております。

今以上にお客様が安心してご宿泊いただけるように工夫していきたいと思っております。

露天風呂から電車を見ることができるのは、石の露天風呂でございます。
ただ、当館から見える電車は１日で数本しかないので…
息子さんはラッキーだったと思いますよ♪

今回お客様には「無料のお弁当付きプラン」でご宿泊いただきました。
お弁当やその他サービスもご満足いただけたようで何よりです！

改装工事の完了は、10月末を予定しております。その時には、
新しい客室や貸切風呂などがお目見えする予定ですので、 完成しましたら、是非またお越しください。

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆口コミ投稿、ありがとうございました。
初めての露天風呂で大泣きしてしまうお子様もいらっしゃるのですが、
「赤ちゃんも楽しそうに温泉に入ってくれて、」とのこと、
笑顔の温泉デビュー出来て、よかったですね♪
ご夕食もお褒めの言葉いただき、本当にありがたい限りでございます。
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております！

3回目のご宿泊＆口コミ投稿、ありがとうございました。

ご夕食はお部屋でご用意しておりますので、お子様連れのお客様でも
周りを気にすることなくお食事をお楽しみいただけたかと思います。

口コミでもいただきましたが、夕食時の別注のお料理はスペアリブ以外にも数種類ご用意しておりますので

お腹に余裕がありましたら、食べてみてください！
口コミの最初から最後までお褒めの言葉いただき、本当にありがたい限りでございます。

改装工事の完了は、10月末を予定しております。
その時には、新しい客室や貸切風呂などがお目見えする予定ですので、 完成しましたら、是非またお越しください。

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。ありがとうございました

ご利用＆口コミ投稿、ありがとうございました。
ご利用いただいたベビーキッズプランは当館で1番人気のプランなので
周りの目を気にせずにお過ごしいただけたかとおもいます。
お子様用のアメニティはもちろん、お風呂にもベビー浴槽、ボディーソープ、お風呂用のおもちゃ、ベビーベットなどなど・・・
小さなお子様とくつろぎの時間を楽しめる工夫を凝らしております！。
「とにかく子供のことを考えている旅館で終始感動しました！」とのお褒めいただき本当にありがとうございます！
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております！

ご利用＆口コミ投稿、ありがとうございました。

お料理、サービスともにご満足いただけたようで何よりでございます。
当館キャストは、比較的若め？の者が多く、心配させてしまったようですが、人柄までお褒めいただき恐縮です。
相澤を名指しでお褒めいただき、本当にありがとうございます。なかなか自信の持てない部分もあったりするのですが、
今回いただいたクチコミは一つ大きな自信につながったようです。心から感謝いたします。
キャスト一同、お母さまとの良い思い出のお手伝いをすることが出来て、本当に良かったです！
口コミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。
ぜひぜひお母様をお連れして、再び当館にご来館下さい。
心からお待ちしております。