噂どおりの満足度でした。食事に関しては満点。決して高級ではないが、行き届いた家庭の良さとでも言うのでしょうか。居心地の良さを実感しました。
苦言を呈すなら、古民家風にそぐわないゲームコーナーと、部屋への渡り廊下が寒かったくらいかな。
違う季節に、また訪れたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

一歳になる娘を連れて、初めての家族旅行に利用させてもらいました。
小さな子供を連れての旅行は、とても、不安でしたが、こちらを選んで大正解でした。
娘用のおじやも、ペロリと完食！
一番嬉しかったのが、次の日が誕生日だった娘に、ケーキのサプライズ！
パチパチ手を叩いて喜んでいました！
終始ご機嫌の大興奮でした♪
スタッフの方の対応もとても良かったです。
最高の一日となりました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

６ヶ月の子供を連れて家族３人で初めての旅行。なかや旅館でゆっくりと楽しい時間を過ごせました。
赤ちゃんに対しての丁寧な対応はスタッフみなさんの温かさを感じてなりませんでした。
夕食・朝食、味・量とも充実しており奥さん共に残さずに食べてしまいました。まるまる一匹の岩魚の塩焼きに鶏の燻製は感激ものでした。温泉は内湯に外湯とも気持ち良く入れましたが…難点として石の湯風呂場の赤ちゃん専用の脱衣ベッドが狭く床からの高さが低く使い辛かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

８か月の子供と家族３人で宿泊しました。貸し切り温泉に子供用の露天風呂があり、周りに気兼ねなく入浴できてよかったです。また、周りも赤ちゃんずれで、朝食等での子供のぐずりにも寛容でリラックスして過ごせました。料理はどれもおいしく、特にデザートが絶品でした。ただ、駐車場がちょっとだけ狭いのですこしだけ神経を使いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

スタッフの方々のサービスが非常によかったです。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

７月３１日に宿泊しました。

口コミ通り宿の雰囲気が良く、また、スタッフの皆さんが子供を名前で呼んでくださり、気遣いを感じました。

天気があまり良くなかったため、星を眺める事ができませんでしたが、次回、天気が良い時に泊まりたいと思います。

食事もおいしく、食べ切れるか不安になるほど量がありました。
ただ、私の個人的意見として、「まぐろの塩漬け」（とてもおいしかったのですが・・）が出ましたが、海の無い群馬県であえて海産物を出すより、地元の食材を出して頂いた方が、観光客に喜ばれるのではないでしょうか？
地元の食材である「川魚の塩焼き」は、非常においしかったです。

あと一点、気付いた事は、部屋や大浴場に備え付けてあるドライヤーです。
失礼な言い方になりますが、昔の安いドライヤーが備え付けられていましたが、音が大きいだけで髪が中々乾きません・・・
女性、特に赤ちゃんのいる家のお母さんは、早く髪を乾かして赤ちゃんの世話をしたいと
思いますので、「ナノイードライヤー」の様な、ちょっと良いドライヤーを備え付けてあると助かると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

リピーターです。
設備はここ以上の旅館ホテルはあろうかと思いますが、
従業員さん全体の質がここ以上の場所は未だ行ったことがありません。
料理もおいしいです。子供用は、子供が好きなものに変更されてます。
気をつける点は、カード払いができません。楽天カードももちろん不可。
あえて問題点を挙げるなら、レトロな和室2階の最寄り非常口は実際の避難時は危険です。
大人が立って通れません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

主人と6ヶ月目前の息子の3人で利用させていただきました。
息子の初めての旅行だったので、旅館でゆっくりすることをメインとした旅行でした。

チェックインは15時～、チェックアウトは11時までとゆっくり過ごす事ができました。
ロビーにはコタツが並んでおり、そこでゆっくりお茶とお菓子を頂きながらチェックイン。子供の日目前だったので、立派な鎧が飾られており素敵な雰囲気でした。
家族三人分の浴衣を選ぶことができ、おそろいの色違いの浴衣をチョイス。

お風呂は内湯が24時間。露天風呂が貸切40分と貸切時間以外チェックアウトまで利用可能との事。貸切40分を楽しみに行ったのですが、あいにく天気が悪く息子もぐずり気味だったので機嫌の良い一瞬だけの利用でした。天気と赤ちゃんの機嫌の良し悪しは、運もあると思いますが、過ごしやすい季節を選ぶとより楽しめると思います。

夜のお料理は口コミで聞いていた通り、素晴らしいものでした。特にフランと岩魚の塩焼きは絶品。食前酒はノンアルコールのものに変更していただけました。ボリュームたっぷりで大満足でした。
朝は1階の食事処（？）でバイキング。私のように食い意地の張った人（笑）は、バイキングなので早めに行かれることをお勧めします。（人気のポタージュスープは残り少なくちょっと残念）
ちょうど焼きたてのパン1本をいただける期間だったようで、朝食の時ちぎっていただいたあと、もって帰りました。これもまたとっても美味しかったです。

最後の最後、チェックアウトの際は息子にお菓子まで頂いて、細かいところまでとても気を使っていただけた印象でした。

すぐ近くには赤ちゃん連れで楽しむようなレジャー施設は見当たらなかったので、赤ちゃん連れの方は旅館そのものを楽しむ旅行にうってつけの宿だと感じました。
スタッフの方もみなさん気のきく方ばかりで、ことあるごとに写真を撮っていただけたりしました。家族3人の写真をたくさん撮ることができてとてもうれしいです。
全体的に大満足の旅行となりました。
育児疲れでなかなか自分を省みることができないお母さん方、温泉に浸かるとお肌がもちもちになりましたよ！！

最後に・・・
なかや旅館のみなさんありがとうございました！！また明日から育児にがんばれそうです。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

　1月4日に宿泊しました。
やんちゃ盛りの息子達（2歳、4歳）がいるため、温泉旅館は諦めていたのですが子供連れ歓迎という事が書かれていたので利用させていただきました。
　宿泊した感想はもっと早くなかや旅館を知っていればと、ちょっと後悔です。ほとんどが幼児連れで2歳もうすぐ3歳になる息子がお兄ちゃんでした。息子達にも気さくに名前で呼んでもらえたり、誕生日の手書きメッセージカードとても嬉しかったです、今家に飾ってあります。食事も温泉も大満足でした。また宿泊したいです。
　　息子が担当してくれたスタッフさんに帰り、ありがとう言えなかったと心残りがあるみたいなので息子に代わって
　　　　『良い思いでになりました、ありがとう。』

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

1歳3ヶ月になる娘と主人との家族旅行で利用させていただきました。
ベビープラン利用だったのですが、事前に色々と質問事項を書き込んだところ、丁寧にお電話で答えてくださり、その時点からサービス、おもてなしの心が行き届いているなと好感を持ちました。
当日は偶然私たちが宿泊した日に他のお客様が誰もいないというラッキーも重なり、お風呂やチャイルドルームも自由に使い放題で堪能させていただきました。
また、食事も部屋食で落ち着いて食べることができ、オリジナリティ溢れるメニューをどれも大変美味しく頂きました。
娘の名前をどのスタッフの方も気さくに呼んでくださったのが特に嬉しかったです。

強いて言うなら3点ほど、改善点を望むことがありました。
・部屋別プランが複雑で旅館HPを見ないとわかりづらい。楽天トラベル内の情報にも部屋の写真をフォトギャラリー等にアップしてほしい。
・実際行ってみたらお尻拭きや爪切り、ベビー綿棒などのグッズはかなり揃っていたので、そういったベビー用品の詳細について、具体的な情報も載せるといいと思う。
・食前酒、コーヒー紅茶などのカフェイン含有の飲み物は授乳中のママの場合控えている人もいると思います（私もそうです）。せっかく素敵なプランなので、飲めないママのためのアルコールフリーの食前ドリンク、カフェインレスのコーヒーなども置いていただけるとありがたいです。

総合的には夫婦共々、大変満足しています。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

赤ちゃん連れ歓迎の宿という事で他にも赤ちゃんがたくさんおり、気兼ねなく楽しめました。
子供の誕生日の記念に利用したところ、とても可愛い手書きのメッセージをいただき、とても嬉しかったです。良い記念になりました。
ただ、ちょっと残念だったのは予約がぎりぎりだったため貸切風呂が遅い時間しかとれず、子供がすっかり寝てしまい、せっかくの温泉デビューなのに、お風呂に入っている間も起きませんでした。。。
また、朝露天風呂に行こうとしたところ、入口に鍵がかかっており入れませんでした。冬季は朝は入れないのでしょうか？子供がいるので夜は露天風呂に行けず、朝寝ている隙に行こうと楽しみにしていたのでこの点もちょっと残念でした。
この点に関しては主人が「また次回の楽しみにすればいいよ」と言ってくれたので、主人もリピートする気満々のようです。
お料理は美味しいし従業員の皆さんは皆暖かく、大変心地よい滞在でした。
また、今度は露天風呂デビュープランでぜひ利用したいと思います。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

今回子どもと初めての旅行でした。11か月で他の宿泊者に迷惑をかけるのではと心配していましたが、ほとんどが幼児連れで安心しました。また、哺乳瓶の湯せんや子どもの遊べるスペースががあったのでとてもよかったです。それに、子ども用の露天風呂浴槽？があったので、子どももとても喜んでいました。私たちにとっては、お料理がとても美味しく、スタッフの方もとても親切でした。次回も泊まりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

6/5(土）に宿泊しました。
良かった点
〇静かでノンビリできます。
〇おもてなしと言うだけあって接客態度がいい。
〇温泉のお湯がいい（かなりつるつるになる）。
〇電話の声、応対すごくいい。（さすがプロ）
〇朝食、悔しいほどおいしい。（野菜のポタージュ、一押しですがホントにおいしい。レシピ教えて欲しいです）
〇臨機応変が効く（夕食時間の変更、調子が悪い時に胃薬もらえた、忘れ物をした、すぐに対応してくれました。
〇周りの自然のキレイさ
残念な点
〇看板が少なく宿が分かりにくい。
〇子供さんが多く気になる人は辛いかも。
〇カウンターで呼び出しになかなか来てくれない。
〇テレビが小さい。

総合的には大変満足しています。
またおじゃましたいなぁ～
色々ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年06月

５月３日に宿泊しました。直前に予約がとれ、プランとは違いますが、成人した息子と宿泊しました。人気の旅館に泊まれてラッキーでした。おかみも従業員の方々もいつも笑顔で接してくださり日ごろの疲れが取れるようでした。夕食も朝食も吟味されていてタイムリーにだしてくださるのでとてもおいしくいただきました。朝の焼きたてのパンにレバーペースト付けてたべたのが忘れられない味です。貸切露天風呂も気持ちよくてフリータイムにもはいり、大浴場も入れると５度も入っていました(笑)また行きたいです。
一つ希望があるとすればコインランドリーあると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

4月14日にお世話になりました。
噂には聞いていましたが、とても温かみあるもてなしに感心しました。
一流の最新設備を使っているわけではないと思いますが、今できる工夫や努力を最大限に活用していると感じました。夕食も朝食も、大変美味しくいただけ、露天風呂も広くて、ゆっくりとした良い時間を過ごせました。
実は私、経営者なのですが、なかや旅館を知ったのは、貴旅館社長様が執筆された本でした。本にかかれたもてなしの心、従業員皆様が実践されていたと感じます。素晴らしいです。
またお世話になりたいと思います。

私は、スキーでお尻を打ったあの人です笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

２度目の来訪ですが、以前と変わらず温かい宿でした。ポップコーンが美味しかったです。朝食が９時に食べれるというのはうれしいですね（朝ゆっくり寝ていられるので）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

１１月６日に１泊２日で家族３人で宿泊しました。
子供が生まれてから初めての温泉旅行でしたのでいろいろと不安がありましたが、とても快適に過ごさせていただきました。
キャストの方々が子供の名前を把握されていて、チェックインからチェックアウトまで、食度々名前を呼んでいただいたのが嬉しかったです。
また、夕食は部屋だしで温かいものは温かく、冷たいものは冷たくなっていて、おいしくいただくことができました。ボリューム満点で、かなり食べ過ぎてしまいましたが。また、赤ちゃん用にデザートをつけていただいたのも嬉しかったです。
朝食はバイキングでしたが、食器を自分で好きなものを選べたので、それも嬉しく感じました。どれもおいしいものばかりでしたが、特に野菜のポタージュがおいしかったです。
貸切のお風呂では、赤ちゃん専用風呂が付いていて、赤ちゃんが丁度いい熱さに調節でき、赤ちゃんも気持ち良さそうにしていました。
ただ、１点だけ気になったのは、お部屋の照明の中にほこりが溜まっていたことです。他は綺麗になっていたので余計に気になってしまいました。
それ以外はとても快適に過ごすことができましたので、大満足です。また泊まりに行きたいと思っています。

宿泊年月

2009年11月

7/25から1泊しました。
何よりサービスが素晴らしい！
設備や料理などの面から見たら、正直若干高めの料金だと思います。しかし、それを補い余るほどのサービスだと思います。従業員の方をキャストと呼ぶのはオリエンタルランドの影響があるのかもしれませんが、みなさんがそれを実行されていたのではないかと思います。
私も接客業経験者なのですが、期待を遥かに上回る応対に、とても幸せな気持ちになれました。

サービス面は接客だけでなく、必要なところにおむつバケツがあったり、キッズルームが24時間だったり、設備面もお子さんのいらっしゃる女将だからこその素晴らしいアイディアだと思います。（キッズルームなんて特に夜中だから必要なんて場面が多いですもんね）

検討して頂きたいこととして、
・貸切露天風呂での洗い場
赤ちゃんをひとりでお風呂に入れるのって結構大変なので、旅行の時はこれから解放されたい。という意味から。冬場は厳しそうですが・・・
・部屋の鍵を2つに
洗い場のある大浴場が別々なので、上がる時間がずれてもそれぞれ部屋に戻れる様に。

よかったら検討お願いします。

お腹の子（二人目）が産まれたら、ぜひまた伺いたいと思います。
ポタージュスープおいしかったです。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年07月