３回目のご宿泊＆クチコミ投稿、ありがとうございます。

ご予約いただいたなかや旅館のベビーキッズプランは
およそ5万組のママ、パパ達をお迎えしてきた当館一番人気のプランでございます。
貸切風呂にはベビー浴槽、お子様用アメニティなどなど
小さなお子様連れのご家族様でも安心してお泊りいただけます！

今回もお子様のお誕生日旅行でのご利用、本当にありがとうございました＆おめでとうございました。
当館からホンのささやかではありますが、小さな小さなミニケーキをプレゼントさせていただきました。ご満足いただけたようで嬉しく思います♪

クチコミの最初から最後まで今後の励みになるお褒めのお言葉の数々、
オール星5で満点のご評価いただけたこと、本当に光栄な限りでございます。

３回目のご宿泊、クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。
是非またのご利用お待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございます。

当館はお子様歓迎の宿でございますので、
小さなお子様づれのご家族でも安心してお楽しみいただけます!

お子様用のアメニティは当日のお荷物が最小限で済みようにを心がけてご用意しております。
お子様を名前で呼ぶことも当館が大切にしていることで、全キャストで努力目標として取り組んでおります。

貸切風呂のお時間は40分間となっております。
お時間でご不便おかけしてしまう部分もございましたが「清潔感があって良かったです」とお言葉いただけたことはありがたく思います。
貸切風呂は当日に空き枠があれば2200円の料金でもう1枠追加することも可能です。
お時間が足らない、貸切風呂をもっと楽しみたいという方はフロントにご相談ください。

当館のご夕食はお部屋で創作膳を、ご朝食は別会場でビュッフェスタイルでのご用意でご用意しております。

お子様との初旅行で当館をお選びいただき「良い記念になりました」とお言葉いただけたこと、
総合で星5のご評価いただけたことは本当に嬉しく思います！


クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。是非またのご利用お待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございます。

当館は「お子様歓迎の宿」でございますので、
小さなお子様連れのご家族様、お孫さんと三世代のご旅行でも
安心してお泊りいただけるプランをご用意しております。

温泉は大浴場（1F）が15時から翌朝10時まで夜通しでご利用いただけます。
天空露天風呂（3F）は16：00～23：00までが40分間隔の貸切枠として、23：00以降は男女別枠としてご利用いただけます。
この時期は源泉の温度が高くなりやすい傾向で、現在は42℃ほどの湯温となっております。
温度が熱い場合はホースで水を入れていただき、お好みの温度まで調整をお願いしております。
ご不便おかけしてしまう場合もあるかもしれませんが、出来る限り源泉かけ流しの温泉を限り楽しんでいただきいと考えております。

電車はクチコミいただいた通り、天空露天風呂の石の湯と当館近くの橋から眺めることが出来ます。
ただ、列車が上下線合わせて10本ほどしかないので、ご注意ください！
鉄道に対する熱い気持ちが伝わるクチコミをいただけて嬉しく思います♪

「とにかく子供に喜んでもらおうというスタッフの方々の意気込みが感じられる」
「食事から設備から至れり尽くせり」とお言葉いただき、
オール５で満点のご評価いただけたことは本当に嬉しい限りでございます。

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのご利用お待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございます。

当館は「お子様歓迎の宿」でございますので、
小さなお子様連れのご家族様でも気兼ねなくお過ごしいただけます。
お子様用のアメニティは当日のお荷物が最小限で済むようにを心がけてご用意しております。
ご満足いただけたようで何よりでございます！

※基本的にこちらのプランはお子様が6か月を過ぎたあたりからのご利用をお勧めしております。
月齢６カ月以下のお子様とご宿泊予定のお客様は、当館の立地など考慮いただいた上でご予約下さい。

ご入浴いただいた天空露天風呂は、
16時から23時までの貸切枠、23時から翌朝10時までの男女別枠の2部制になっております。
この露天風呂は屋根が付いていないので、星空を眺めながら温泉を楽しむことが出来きます。
浴槽内の電気もオン、オフのスイッチ以外に電灯の明るさを調整することが出来るレバーがございますので、
お好みの電灯のの明るさに調整することが可能です。

「暗すぎて断念」といただきましたが、明るさの調整レバーが一番暗い状態になっていたのかと思われます。
お伝え不足で、ご迷惑をおかけしてしまい失礼いたしました。

虫の件につきましては定期的なチェックと害虫駆除機を設置して対策はしておりますが、
山に囲まれた立地の為、ご織会いただきたい部分でもございます。
ご不快な思いをさせてしまったのであれば、お詫び申し上げます。

露天風呂でご迷惑をおかけしてしまった部分もある中、
ほぼ満点で星5のご評価いただけたこと、
「ホスピタリティがすごいです！」「ベビー用の浴槽があるのに感動！」「泊まりに来たいです！！」
と今後の励みになるようなお言葉いただけたことは、本当にありがたい限りでございます。

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。是非またのご利用お待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございます。

今回ご予約いただいたプランは「無料のお弁当付きプラン」でございます。
現金特価・当日10時までのご予約でご夕食に特製弁当、朝食と貸切風呂が付いた
当館の1泊2食付きのプランでは一番リーズナブルのプランでございます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
（※メニューは変更になる場合がございますので、予めご了承ください）

朝食は大きなホテルさんと比べると、品数は多くはないかもしれませんが、手作りを心がけております。

当館の天空露天風呂は屋根がない造りなので、お天気が良い日には満天の星空を眺めながら温泉を楽しむことが出来ます。

現在の源泉の温度は湯舟で42℃前後でのご用意となっております。
お手数ではございますが、熱い場合はホースで水お入れて温度の調整をお願いしております。

お食事、お風呂、サービスとお褒めいただき、
ほぼ満点で星５のご評価いただけたこと本当に嬉しく思います！

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのご利用お待ちしております。

リピート＆クチコミ投稿、ありがとうございます。

「コロナ禍のため久しぶりの利用でした」とのことですが、
当館を選んでいただいたこと、当館キャストの事を憶えていていただいたこと本当に嬉しく思います！

ご案内させていただいた、川遊びスポット「湯檜曽公園」は、お車で5分ほどの場所にございます。
公園と言っても遊具などは一切ないですが、景色が良く、谷川岳と湯檜曽川を眺める事の出来るとが出来ます。
川にも降りることもでき、浅瀬のあるのでこの時期の水遊びには本当にオススメです♪
川遊びを楽しんでいただけたようで何よりでございます！

大浴場の温度でご迷惑をおかけしてしまい、失礼いたしました。
「季節柄かもしれません」とお言葉いただいたように、今の時期は源泉がかなり高い温度になっております。
特に今年2023年は、猛暑の影響もあり、源泉の温度もかなり高いまま湯舟に注がれています。
なるべく源泉そのままの温泉を楽しんでいただきたいとの思いから、温泉の量を絞るなどして調整しておりますが、
現在は湯舟の温度で42℃前後でのご用意となっております。
お手数ではございますが、熱い場合はホースで水お入れて温度の調整をお願いしております。

朝食は「おふくろの味」バイキングをご用意しております。
大きなホテルさんに比べると品数は多くはないかもしれませんが、手作りをお心がけております。
コロナ過以前から品数は変わらないと思うのですが、率直なご意見いただけてこと感謝申し上げます。
今後のサービス向上に役立てて参ります。

ご不便な点があったのにも関わらず、ほぼ満点で星５のご評価いただけたこと、大変ありがたく思います。
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。是非またのご利用お待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございます。
当館は「お子様歓迎の宿」でございますので、小さなお子様連れのご家族でも
安心してお過ごしいただけます！

ご宿泊いただいたベビープランは、お子様用のアメニティ、選べる甚平、貸切風呂のベビー浴槽、ベビーソープ、補助便座などなど・・・
当日のお荷物が最小限で済むようにを心がけた物をご用意しております♪

お風呂、お食事、サービスをご満足いただけたようで何よりでございます。
「初めての家族旅行でしたが、とても満足のできる旅になりました」とお言葉いただけたこと、
星オール5で満点をいただいたこと、本当に嬉しい限りでございます！！


クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのご利用お待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございます。
当館は「お子様歓迎の宿」でございます。
ベビープランは、お子様用のアメニティや選べる甚平、貸切風呂のベビー浴槽などなど・・・
小さなお子様連れのご家族でも、安心して思い出作りが出来るプランとなっております。
総合で星5のご評価いただけたこと、嬉しい限りでございます！
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのご利用お待ちしております。

リピート＆クチコミ投稿、ありがとうございます。

当館は「お子様歓迎の宿」でございます！
貸切風呂にはベビー専用浴槽がございますので、赤ちゃんとの温泉を安心して楽しむことが出来ます。

今年で、2回目のご宿泊をいただき、「１回目に引き続き、大変満足でした」と
今後の励みになるお言葉をいただけたことは、本当に嬉しい限りでございます！！

いただいたご意見につきましては、社内で検討し、サービス向上に役立ててまいります。

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。是非またのご利用お待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございます。

初めての家族旅行で当館を選んでいただき、良いお出かけになったようで何よりでございます！

当館のベビーキッズプランのお子様用アメニティは、当日のお荷物が最低限で済むようにアイテムを取り揃えております。
キッズルームには煮沸消毒器や流し台、ブラシ、洗剤がございますので、ご自由にお使いください。
ロビーには、選べるお子様用甚平、お尻拭き、綿棒などがございます。
お子様用甚平は90～120サイズからお好きな柄を選ぶことが出来ます♪
各浴場にはベビーベッドやおむつ捨てバケツ、ベビーソープがございますので安心して温泉デビューを楽しんでください♪

お子様を名前で呼ぶことも当館が大切にしていることで、全キャストで努力目標として取り組んでおります。
当館は「お子様歓迎の宿」でございますので、
小さなお子様連れのご家族でも、気兼ねなくお過ごしいただけることを心掛けております。

「良かった点を上げるとキリが無い」「赤ちゃん連れへの配慮が細かい点までなされていて」などなど
たくさんのお褒めの言葉いただけたこと、本当にありがたく思います！

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。是非またのご利用お待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございます。
当館のベビーキッズプランは、.お子様用のアメニティや貸切風呂のベビー専用浴槽などなど、
小さなお子様連れのお客様でも安心してお楽しみいただける工夫を凝らしたプランとなっております。
「子供も楽しそうでした」「とても良い思い出になりました！」とお言葉いただき本当に嬉しく思います！
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのご利用お待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
当館のベビーブランは、赤ちゃん向けアメニティや貸切風呂にはベビー浴槽が付いているので、
小さなお子様連れのご家族でも楽しめるプランとなっております。
サービス、お掃除、お料理とご満足いただけたようで何よりでございます！
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。是非、またのご利用お待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
当館の温泉の温度は40℃ほどでございますが、外気の温度等で前後する場合がございます。
館内は15部屋の客室に大浴場と4種類の貸切、朝食会場の食堂の設備なので、こじんまりとした構造かと思いますが、
「なぜかそれが落ち着く」と感じていただけたこと、ありがたく思います。

朝食会場の配膳場所については、ご不便おかけし申し訳ございませんが、
限られたスペースで極力混雑を避けるような配置考えての形となっておりますので、ご理解いただきたい部分でもございます。
朝食は8時と9時の2部制で、お時間は45分は程とさせていただいております。
お時間は気にせずゆっくりとお召し上がりいただきたい場合は、
バイキング会場で取り分けていただいたお料理をお部屋で食べることが出来る「非接触プラン」がおススメでございます。

お褒めいただいた「岩魚の塩焼き」はみなかみの水で育てている岩魚をご夕食のお時間に合わせて焼きたてをご用意しております。
お子様セットのメニューは「見栄えの良い豪華な内容」というよりは、「お子様がしっかり完食できる内容」をコンセプトにご用意しております。
いただいた率直なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。

今回、ご満足いただけない部分もあった中で、星5の総合評価をいただけたこと、
「ベビーがいる家族にはオススメ旅館でした」とお言葉いただけたこと本当にありがたく思います。

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのご利用お待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
当館は「お子様歓迎の宿」でございますので、小さなお子様連れのご家族でも気兼ねなくご宿泊いただけます。
貸切でご利用いただいた天空露天風呂は屋根がない造りなので、お天気の良い日には満天の星空を眺めながら温泉を楽しむことが出来ます。
（※ベビーキッズプランの場合は屋外が、かなり冷え込むため11月からは内湯貸切風呂でご案内させていただいております）

今回、半露天「ぬる湯洞窟風呂」付客室でご宿泊いただきました。
2つの湯舟に温度が異なる温泉が注ぐ半露天風呂、6畳ほどのリビングに和風ベッドが2台ついた
当館唯一のお風呂付客室となっております。

お食事のアレルギー対応につきましては、事前にご連絡いただいたお客様に出来る限りのご対応をさせていただいております。
アレルギー内容によっては対応出来ない場合もございますので、予めご了承ください。

お子様を名前で呼ぶことは当館が大切にしていることで、全キャストで努力目標として取り組んでおります。

「気持ちのいいサービスと心遣いに感動しました」「とても素敵な旅行になり思い出となりました」
とこれからの励みになる、ありがたいお言葉の数々をいただき、本当に嬉しく思います！

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。是非、またのご利用お待ちしております。

リピート＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
リピートいただいた「ベビーキッズプラン」はお子様用のアメニティはもちろん、
貸切風呂にベビー浴槽、ベビーソープ、お風呂用のおもちゃ、ベビーベットなどなど・・・工夫を凝らしたプランとなっております。
７カ月のお子様がお召し上がりいただいた、離乳食＝自家製おじやはモグモグ期のお子様向けのもので、
ご飯が舌でつぶせるくらいの固さで、鶏肉のそぼろやシラスが入ったおじやとなっておりますので、お子様のご飯の進み具合を見てご注文下さい。
たくさんのお褒めのお言葉いただきました。小さい赤ちゃんとの大切な思い出作りのサポートが出来たようで本当にうれしく思います！
クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのご利用お待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。

昨年のリベンジでご宿泊頂き、嬉しく思います！(*´▽｀*)
当館は「お子様連れ歓迎の宿」でございますので、小さいお子様連れのご家族でも、気兼ねなくお過ごしいただけます♪

今の時期の気温は朝晩だとマイナス５℃前後、日中でも０℃前後程でございます。
チェックイン時お部屋は２０℃ほどで暖房を入れた状態でご用意しておりますが、
寒い場合は暖房の調整や浴衣以外にも丹前がございますのでお使いください。
（こたつの入れ込みは１２月後半から３月頃まででございますのでご注意ください）

露天風呂は屋根がない造りとなっておりますので、お天気がいい日には満天の星空を見ることができます。
今の時期は雪見風呂がお楽しみいただけますよ♪
（大浴場は1階、露天風呂は3階と場所が違いますので、一度着替えていただいてからのご移動となります）

当館までは、お車であれば水上インターから15分ほどでございます。
公共交通機関でお越しの場合は、電車バスの本数が少ないので予め時刻表をご確認下さい。

のびのびとお過ごしいただけて何よりでございます(*^_^*)

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。

滞在中に体調不良になれた場合、極力お部屋から出ないようにお願いしておりましたが、ご理解とご協力をいただきありがとうございました。
（お風呂は貸切風呂専用風呂に、朝食バイキングはお取り分けいただいたお食事をお部屋で召し上がっていただく等）

チェックイン後にお子様の体調不良との事で、
ご不安だったかと思いますが、ご満足いただけたようで当館としても安心いたしました。(*´▽｀*)

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。

３回目ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。

ご満足いただけたようで何よりでございます♪

朝食バイキングはお子様も食べれるものをお取りいただいております。
離乳食のお子様につきましてはご希望であれば「自家製おじや」がご用意可能でございます。（１食あたり580円）

朝食時のお子様向けメニューの件は率直なご意見と受け取らさせていただき、
今後のサービス向上に役立てて参りまいります。

あらためて３回目のご宿泊、クチコミでのご評価、本当にありがとうございます！
是非またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。

当館のベビープランは、お部屋にオムツバケツ・ベビー用お尻拭き・お子様用アメテニィ（タオル・歯ブラシ・バスタオル）
ベビー用品（ベビーチェア・長座布団など）・お子様用のカワイイ選べる甚平がついております！
その他にも館内やお部屋にお子様がいたずらしそうな物を置かない等、
四児の母の当館若女将の育児の経験から生まれた当館自慢のプランでございます♪

ご夕食は和食にこだわらず、中華やフレンチといったジャンルから
美味しいものを選んでお届けしている創作膳でをお部屋でお召し上がりいただけます。
朝食「おふくろの味バイキング」は品数は多くないかもしれないですが、手作りのものをお出しするように心がけております。

お子様を名前で呼ぶことも当館が大切にしていることで、全キャストで努力目標として取り組んでおります。
次回はバイバイのリベンジができればと思います(@^^)/~~~

他の施設のベビープランと比較した上で、
「こんなに満足したのは初めてでした！」とお言葉いただいたことは、本当に嬉しい限りでございます！
６歳まではベビーキッズプランでご宿泊頂けますので、是非ご利用ください♪

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。

今回、ベビーキッズプランでご宿泊いただきました。
ベビーキッズプランに付いております、貸切風呂（４０分間）は季節によって貸切できるお風呂が異なりまして、
５月頃～１０月末頃までは天空露天風呂、
１１月上旬～４月末頃までは新築貸切専用風呂のご案内でして、
今回は新築の貸切専用風呂をご利用いただきました。最高とのお褒めの言葉をいただき、光栄です♪
当館自慢のベビー浴槽を楽しんでいただけてようでよかったです！
天空露天風呂は、23時以降の男女別の時間帯でのご利用だと思いますが、ご指摘の通り、11月はなかや旅館周辺は
すでに相当寒い日（気温3度程度）も珍しくないため、これがこの時期のお子様連れの貸切はこちらで案内していない理由となります。
寒い日に温かい露天の温泉に浸かるのも、また一つの楽しみ方かと存じます。ぜひその辺もお楽しみいただければ、と思う次第です。
お部屋のアップグレードは、こちらの事情で対応させていただきましたが、通常はご予約のお部屋にご案内することがほとんどでして、
必ずグレードアップできるわけではありませんので、当日は「ラッキーだった♪」と受け止めていただければありがたいです。

お料理も絶賛いただき嬉しい限りでございます！
ご夕食は和食にこだわらず、中華やフレンチといったジャンルから
美味しいものを選んでお届けしている創作膳です♪
朝食は品数は多くないかもしれないですが、「おばあちゃんの実家」らしく
手作りのものをお出しするように心がけております。

いい写真がお撮りできてよかったです♪
是非、年賀状にお使いいただければ幸いです

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。