ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
お食事お褒めいただき、感謝です！
携帯の電波は・・・キャリアにもよるのですが、山の宿なのでお許しいただきたく・・・。
コンセントに関してもご不便おかけして申し訳ございませんでした。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
当館で2つしかない「温泉付き客室」の一つ＝「ぬる湯洞窟風呂付客室」をご利用いただきました。こちらは、客室そのものは非常にコンパクトな広さ＝狭さではあるのですが、その代わり温泉は2つの温泉を別々の湯舟で楽しめる実に贅沢な楽しみのできるおへやでございます。

オプションですが、当館のティラミスをご注文いただきありがとうございました。またご主人の誕生日旅行ということで、私たちもささやかではありますが心を込めてお祝いさせていただきました。ご主人共々奥様も感動いただけたようで本当に良かったです！

ティラミスは、様々なレシピをネットや料理本などを参考に、試作に試作を重ね、最終的に「このレシピが一番美味しい♪」というレシピで丁寧に手作りしております。こちらもお喜びいただけたのではないかと考えております。

温泉好きのお二人にクチコミのような絶賛のお言葉をいただけたこと・・・本当に光栄ですし、私たちの自信にもなります。心から感謝いたします。

最後に・・・「忘れ物をするということは、そこに戻ってきたい深層心理の現れ」などと言ったのは、心理学者のフロイトでしたでしょうか？それが正しいかどうかはともかくとしてぜひぜひ、またのお越しをいただけますよう、キャスト一同心よりお待ちしております！

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
11月に入り急に強い冷え込みになり、朝晩は外気が3℃を下回るような寒い陽気になってしまいましたが、快適にご滞在いただけたようで何よりです。

当館の温泉は「弱アルカリ性単純温泉」という泉質で、穏やかな成分ではありますが、とても温まる自慢の温泉です。露天風呂も屋根のない造りなので、ちょうど天気に恵まれ、満天の星をご堪能いただけたようで良かったですね！

夕食もお褒めいただき、特にキノコご飯の素はこの秋新登場のメニューです。中華出身の料理長が腕によりをかけて作った一品・・・その他も丁寧に手作りを心がけております。朝食時にお出ししているコーヒーは、当館のオリジナルブレンド。少し苦みの強い深煎りな感じは当館社長の好みで、あのようなテイストになっています。

谷川岳の紅葉も美しかったのではないでしょうか？宿泊のお客様限定での割引・・・お喜びいただきありがとうございます。朝食時間に関しては、なかなかすぐに対応することは難しいですが、今後のサービス向上のための貴重なご意見として参考にさせていただきます。

本当にいろいろお褒めいただきまして、心から感謝いたします。またの機会ありましたら、ぜひお越しくださいますよう・・・心からお待ちしております♪

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
当館は、お子様も大切なお客様のお一人と考えておりますので、極力お名前で呼ばせていただいております。ささやかなサービスですが、お喜びいただき、光栄でございます。

手作りの離乳食＝おじやは、モグモグ期のお子様用のメニューでして、パキスタンの岩塩が味の決め手です。こちらもおいしく召し上がっていただいたようで良かったです。

ぜひぜひ、またのお越しをお待ちしております！

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
シンプルな感想ですが、ご満足いただけるご滞在になったようでよかったです。
機会がありましたら、当館をご利用いただきますようお願いいたします。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
昨今少なくなってきた「お部屋食＝お部屋で召し上がれる夕食」・・・ウラ側のことをお伝えすると実はいろいろ大変だったりするのですが、私たちは温泉旅館ならではの愉しみであろうと信じて、大切にしています。お喜びいただけたようで、本当に嬉しいです。

岩魚の塩焼きはシンプルな料理ですが、みなかみの水で育った「みなかみ岩魚」を、使用する塩（モンゴルの天然塩）と塩加減にこだわってお出ししています。

露天風呂の貸切もお褒めいただきました。脱衣所が少々狭めではあるのですが、その分たっぷり広い湯舟の貸切を40分でご案内しております。

またの機会ありましたら、ぜひご利用いただきますようお待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
当館は14室の旅館で、風呂付客室があったり貸切でご利用いただいたり・・・という中で、お時間によっては今回のように広いお風呂を貸切同然でご利用いただくことも可能だったりします。ラッキーもあったかと思いますが、ご堪能いただけたようで良かったです。特に露天風呂は、脱衣所が狭いというようなお声もいただくのですが、限られたスペースの中でなるべく湯舟を広く取るこだわりで設計しましたので、今回のように広いお風呂にお喜びいただけたお声をいただけると本当に嬉しい気持ちです。

お褒めいただいた岩魚の塩焼きは、水上の美味しい水で育った自慢の一品・・・「みなかみ岩魚」と名付けているのは当館だけなのですが、美味しい岩魚だと思います。そしてあの味を決めているのは、モンゴルの天然塩とその塩加減・・・「調理場に一票！」ということでお褒めのお言葉、お伝えさせていただきます。

ぜひぜひまたのお越しを・・・心からお待ちしております！

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
当館をお選びいただけたこと、あらためて感謝申し上げます♪

昨今はとても少なくなってきた「温泉旅館のお部屋で食事＝お部屋食」・・・お楽しみいただけたようで良かったです。お料理は本当に最近お褒めいただくことが多く、私たちも自信を深めております。調理場にもお褒めのお言葉、お伝えさせていただきますね。

ただ今「一年中かき氷プロジェクト」進行中で、お風呂上がりのほてった体に、涼しい季節でもお楽しみいただけるように「味」を少し工夫したりしてお楽しみいただいております。次回はお風呂上りにぜひ♪

それから、「谷川岳の天然水」・・・決して嘘ではないのですが、当館の水道水をお出ししています。あの水道水は実は隠れた当館の自慢だったりしまして、水道の蛇口から出る水が「ワールドクラスの美味しさ」ってすごいと思いませんか？

次回はお天気に恵まれて、満天の星の下で温泉が楽しめますように・・・実は冬が夜の晴天率が高かったりします。またのお越しを心からお待ちしております♪

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
当館は15時チェックインでお願いしておりまして、15時以降でしたらいつでもご入館いただけますし、それより早いお着きの場合も、14時半以降であれば、ロビーでお待ちいただけるような体制でお客様をお迎えしております。お褒めいただき、ありがとうございます。

ウェルカムドリンクの「クラフトコーラ」は当館独自のレシピで手作りしており、「白い色とちゃんとコーラの味」の2度驚いていただいたりしています♪

お料理は、キャスト全員が
「今お出ししている料理が、過去一番クオリティ高く＆美味しい♪」
と感じている自信作です。他の旅館などは味わえない創作膳・・・これからも更に美味しくなるよう、努力を重ねていきたいと思います♪

お掃除は当館女将が目を光らせている大事なポイント・・・こちらもお褒めいただき光栄の限りです。様々なポイントでお褒めいただき、あらためて感謝いたします。ぜひぜひ、またのお越しを・・・心からお待ちしております！

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
貸切の露天風呂が適温をオーバーしていたようで大変申し訳ありませんでした。
このところの気温の寒暖差があまりにも激しく、温度管理のシステムが時折その温度差に対応しきれず、今回のようなことが起きてしまいました。ぜっかくのお出かけでこのようなことが起きてしまったこと、あらためてお詫び申し上げます。

もちろん今回のご指摘のようなことは完全に私どもの不手際ですので、正直なクチコミをいただけたことに対しては感謝しかありません。
いただいたクチコミに対しミーティングで検討したりしながら、再発防止に努めさせていただきます。

あらためて今回の温泉の温度の不具合に関しまして、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
当館は谷川岳ロープウェイからお車で15分ほどの立地にございます。
登山やハイキングのアウトドアも満喫することが出来ます♪

ウェルカムドリンクは現在、「自家製クラフトコーラ」をホットでご用意しております。

当館の貸切露天風呂（木の湯・石の湯）は16：00から23：00までが40分間ごとの貸切枠として、
23：00から翌朝10：00までは男女別の枠としてご利用いただけます。
大浴場、露天風呂の温度は40℃前後の温度となっております。
露天風呂は屋根がない造りなのでお天気の良い日の夜は満点の星空を、早朝は朝日にに照らされる山々を眺めながら温泉を楽しむことが出来ます！

今回は【夕食弁当付プラン】でご宿泊いただきました。
料理長お任せ弁当＆温かいご飯を、ご滞在のお部屋でお召し上がりください♪
（夕食弁当はお膳タイプとは内容が大きく異なります）

「選べるお茶コーナー」もお褒めいただきありがとうございます。
お茶、コーヒー、紅茶類等数種類ご用意しておりますので、お好きなものをいつでもお部屋でお楽しみください。
朝食後のコーヒーはオリジナルブレンドの豆を使いおとしたてをご用意しております！

お食事、サービスとご両親様にもご満足いただけたようで何よりでございます。
「スタッフの皆さまも感じがよく」とお褒めいただいたこと、
オール5で満点のご評価いただけたことは本当に光栄な限りでございます。

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
お荷物の件に関しては、お手間を取らせてしまい恐縮です。感染症の一件以来、様々なお客様をお迎えする中で、現状では標準雄サービスとしてお客様にお荷物をお運びいただくようにお願いしております。ご理解をいただけるとありがたいです。

貸切風呂の件に関してですが、以前はご指摘のグッズを用意していた時もあったのですが、貸切風呂の利用時間をオーバーしてしまい、他のお客様にご迷惑をお掛けすることが頻発し、現在では今のようなスタイルでお願いしております。ドライヤー等脱衣場でお使いになりたいお気持ちも重々称しておりますが、そちらはお部屋ないし内湯大浴場の脱衣所でお願いしておりますことをお伝えさせていただきます。

クチコミからはお食事含め、ご満足いただけたご様子が伝わってきました。本当にありがとうございます！
またのご利用をお待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。

当館は谷川岳ロープウェイからはお車で10分ほどなので、
登山やハイキング等にも便利な立地でございます。

現在はご到着時に自家製のクラフトコーラをお出ししております。
お食事はご夕食はお部屋で和食、中華、イタリアンなどの創作膳を、
ご朝食は別会場で「おふくろの味バイキング」をご用意しております。
※メニューは季節によってかわる場合がございますので予めご了承ください。
※朝食は早くて8：00からのお時間となります。登山などが目的の方はご注意ください。

夕食、朝食、お部屋とご満足いただけたようで何よりでございます。
「久しぶりに満足した行程を過ごすことができ感謝です」と
オール5で満点のご評価いただけたことは本当に光栄な限りでございます！

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。

初めての家族旅行で当館を選んでいただき感謝申し上げます。
無事、温泉デビューも出来ましたでしょうか！？
お食事、お部屋もご満足いただけたようで何よりでございます♪
点数もほぼ満点で星5をいただき、本当に嬉しい限りでございます！

ぜひぜひ、またお越しくださいませ。またのご利用お待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
今回ご予約いただいた「早割60」プランは事前カード決済限定ではございますが、大変お得なプランとなっております。

「廊下の声」については施設が古い為、ご理解いただきたい部分でもございますがご迷惑おかけしてしまい失礼いたしました。
お掃除はお褒めいただけたことありがたく思います。

お子様のお食事サービス等、喜んでいただけたようで良かったです♪
ドリンクサービス＝「選べるお茶コーナー」はお茶、コーヒー、紅茶類等数種類ご用意しておりますので、
お好きなものをいつでもお部屋でお楽しみください。

朝食は「おふくろの味バイキング」をご用意しております。
品数は大きなホテルさんに比べると少ないかもしれませんが、手作りを心がたお食事をご用意しております。
お味はご満足いただけたようで何よりでございます！

クチコミと総合星5のご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

リピート＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
3回目もお越しいただき「いつ来ても良い宿だと感じます」とお言葉いただけとこと本当に嬉しく思います！
当館のお食事はご夕食はキャリア豊富な中華出身の料理長、イタリアンのセカンドシェフが心を込めてお作りしております。
「お子様歓迎の宿」として安心して旅行&温泉デビューができるお手伝いができればと考えております♪
ご評価も星５をいただきありがたい限りでございます。
ぜひぜひ、またお越しくださいませ。またのご利用お待ちしております!

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。

当館は「お子様歓迎の宿」でございますので、赤ちゃん連れのご家族でも気兼ねなくお泊りいただけます。
現在チェックイン時に自家製のクラフトコーラをご用意しております。
※内容は変更になる場合もございますので、予めご了承ください。

今回、貸切を内湯の家族風呂でご利用いただきました。
貸切風呂（露天、内湯家族風呂）には、深さが大体20センチくらいの「ベビー専用浴槽」がついているので、
小さなお子様でもママパパと一緒に温泉を楽しむことが出来ます。
11ヶ月の娘さんも「大興奮でとても楽しそうでした！」とのことでよかったです♪

離乳食としてご用意している「自家製おじや」はモグモグ期の子向けのおじやで、
基本的に夕食時は鶏肉のそぼろ、朝食時はシラスのおじやでご用意しております。
こちらもご満足いただけて何よりでございます。
ぜひ、お家で作ってみてください♪


「ホスピタリティ溢れる旅館」「ファースト旅行にはもってこいの旅館」と沢山のお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご評価も満点で星5をいただき本当に嬉しい限りでございます！

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。

今回【約13畳一間（Tタイプ）】のお部屋で、
大人数様でのご宿泊でしたが「合宿ぽい宿泊で楽しかったです」とのことでよかったです♪

当館のご夕食はお部屋食なので、周りを気にすることなくゆっくりとお食事を楽しむことが出来ます。

天空の露天風呂は16：00～23：00までが貸切枠、23：00～翌朝10：00までが男女別枠の2部制になっております。
貸切時はあいにくのお天気だったようですが、その後は星も見れたようで何よりでございます！

クチコミでのご評価、あらためて感謝申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
接客、部屋、温泉、食事とご満足いただけたようで何よりでございます♪
特にお食事については「とても美味しく味も量も大満足でした」とお褒めいただき嬉しい限りでございます！
自家製おじやはモグモグ期のお子様向けで、夕食時にとり肉のそぼろ、朝食時にシラスのおじやをご用意しております。
レシピもお持ち帰りいただくほど気に入っていただけて良かったです！
当館は「お子様歓迎の宿」でございますので、小さなお子様連れのご家族でも気兼ねなくお過ごしいただけます。
お褒めのお言葉、総合で星5の点数いただけたこと、あらためて感謝申し上げます。
ぜひぜひ、またお越しくださいませ。またのご利用お待ちしております!

ご利用＆クチコミ投稿、ありがとうございました。
当館の客室には、お子様に危険が無いようにシンプルな内容でご用意しております。
ご満足いただけたようで「急かされることもなく温かい雰囲気」とお褒めいただきありがございます！
休みを許されない育児の毎日かと思いますが、ママパパのくつろぎの時間となればと考えております。
ぜひぜひ、またお越しくださいませ。またのご利用お待ちしております!