過日は旭川トーヨーホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

しかしながら
せっかくお泊りいただいたにも
関わらず
ご滞在中大変不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。

この場を借りて深くお詫び申し上げます。

バスルームに関しましては
清掃担当者に
清掃時、清掃後の確認をするよう
厳重に注意をいたしました。

またアメニティに関しましては
今現在変更を検討しているところでございます。

設備に関しては
皆様が利用しやすいように
見直しさせていただきます。

この度は大変貴重なご指摘
ありがとうございました。

これからもお泊まり頂いたお客様が
快適に気持ちよくお過ごしいただけるような
サービスが提供出来るようにスタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

旭川トーヨーホテル
工藤