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旭川トーヨーホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
ホテルの立地や部屋は普通の感じ、風呂はゆったり。しかし、早割で比較的安い料金で予約したせいか、喫煙ルームを予約したにもかかわらず、周囲の部屋は高校の野球部の団体に囲まれ夜中までうるさいことうるさいこと。普通子供は禁煙ルームでは？この宿に泊まろうと決め早くから予約した客に対してのこうした対応にうんざり。接客の基本を疑うホテルです。
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過日は旭川トーヨーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。しかしながら当日は高校の団体もご宿泊されており当ホテルでもお声かけをさせていただいておりましたが話し声が聞こえていたとのこと大変ご迷惑をお掛けいたしました。お部屋は禁煙ルームが満室であったため消臭対応でご利用いただいておりましたがお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。この場を借りて深くお詫び申し上げます。防音対策と館内の見回りなど早急に検討させて頂きます。この度は大変貴重なご指摘ありがとうございました。改善すべきところは早急に対処していきたいと思いますので、何卒またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げるとともに今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。旭川トーヨーーホテル工藤
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総合3
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
ホテルの立地や部屋は普通の感じ、風呂はゆったり。しかし、早割で比較的安い料金で予約したせいか、喫煙ルームを予約したにもかかわらず、周囲の部屋は高校の野球部の団体に囲まれ夜中までうるさいことうるさいこと。普通子供は禁煙ルームでは？この宿に泊まろうと決め早くから予約した客に対してのこうした対応にうんざり。接客の基本を疑うホテルです。
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過日は旭川トーヨーホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
しかしながら
当日は高校の団体もご宿泊されており
当ホテルでもお声かけをさせていただいておりましたが
話し声が聞こえていたとのこと
大変ご迷惑をお掛けいたしました。
お部屋は禁煙ルームが満室であったため
消臭対応でご利用いただいておりましたが
お客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
この場を借りて深くお詫び申し上げます。
防音対策と館内の見回りなど
早急に検討させて頂きます。
この度は大変貴重なご指摘ありがとうございました。
改善すべきところは早急に対処していきたいと思いますので、
何卒またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げるとともに
今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
旭川トーヨーーホテル
工藤