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1.0
投稿日：2012-08-27 11:22:18
ホテルクラウンヒルズ北見 ５条通り（ＢＢＨホテルグループ）（北海道）
4.0
投稿日：2010-06-18 16:51:04
食事1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
1236555さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
もう二度と泊まりません。他の方も書いていますが、写真と部屋との違いがありすぎて、もはや詐欺ではないでしょうか？
新館と本館があるようで、わたしの泊まったところは本館。恐らく新館は写真どおりきれいなのかもしれませんが、本館はカビくさい＆とにかく古い＆汚い。。。シャワーも入る気がしないほどでした。最悪でした。すごくホームページの内容がよくここに決めたのに、がっかりです。安いプランでしたが、それにしてもその旨明記する必要があると思います。改めてホームページ確認しましたが、古い部屋の写真など一枚もありませんでした。ホントがっかりです。仕事柄よくビジネスホテルを利用しますが、ここまで写真（ＨＰ）との相違があるホテルははじめてです。
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過日は旭川トーヨーホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
せっかくお泊り頂いたにも
関わらず
大変不快な思いをさせてしまい
申し訳ございません。
この場を借りて
深くお詫び申し上げます。
今回、ご指摘いただいきまして
スタッフ全員で改めて当ホテルについて
話合いをいたしております。
当ホテルをお選び頂くお客様には
快適なご滞在のために様々な取組を
してりましたが
当ホテルの情報が
きちんとお伝え出来てなかったことで
申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
ＨＰはもちろん、宿泊サイトについても
ご予約いただくお客様が惑わぬように見直しすると共に
お泊り頂くお客様が快適にお過ごし頂けるよう
ホテル全体で取り組んで参りたいと思っております。
本当にたくさんの貴重なご指摘いただき
深く感謝いたします。
今後ともご愛顧を賜ると共に次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
旭川トーヨーホテル
工藤