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旭川トーヨーホテル クチコミ・感想・情報

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旭川トーヨーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:2793件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地3.97
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂2.70
  • 食事3.42

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2012-10-08 12:03:59

外観、入口、ロビー等が暗く全体的に覇気の無いホテルという印象でした。
特にコンビニがある上階あたりは怖い感じ。(実際部屋がコンビニ上階だったので、少々気味が悪かった。階段で部屋まで行った際に電気が消えているフロアがあり、その暗さにゾッとする気味悪さを感じました。使用してなくても見た目を明るくするだけで印象が違うと思いました。)
宴会場が近かったせいか、いつまでも音が気になりゆったりする気持ちにはなり難かった。
その後も人の話し声、赤ちゃんの泣き声、廊下を歩く音などが響き、充分な防音がされていない造りが古さを感じました。もちろん良い眠りはなかったです。
カーテン開けると隣のビルで、夜は向こう側も透けて見えていたので、安心できなかった。


宿泊する前日に荷物を預けた際、たまたま要冷蔵物を持っており保存をお願いしました。
チェックイン時にフロントで渡されるかと思いきや部屋の冷蔵庫にその物がきちんと入っていたので
その対応は嬉かった。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
旭川トーヨーホテル 2012-10-13 23:47:11

過日は旭川トーヨーホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

しかしながら
せっかくお泊り頂いたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

この場を借りて
深くお詫び申し上げます。

今年は
計画停電の予定もあり
電気を落としている箇所もございましたが

お客様に怖い思いをさせてしまい

またお部屋では
まわりの音が響き
ゆっくりお休み頂けなかったようで

申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

電気に関しましては
暗くならないよう点検をいたします。

防音に関しましては
壁紙や絨毯など
出来る限り努力しておりますが

施設の改修をするよう早急に検討させていただきます。

この度は大変貴重なご指摘ありがとうございます。

頂いた改善点に関しまして
早急に対処していきたいと思いますので、
何卒またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げるとともに
今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

旭川トーヨーーホテル
工藤

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