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旭川トーヨーホテルのクチコミ・お客さまの声
総合1
タバコを吸わないが、喫煙室しかあいておらず、喫煙室に。もう、廊下からタバコ臭が漂い、部屋に入ると、具合がわるくなるほど。「喫煙室」を理由に、こんなにタバコ臭を残さないでほしい!! おまけに、料金も駐車料金を加えると、1万円余り。もう、コスパは最悪!!!
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過日は旭川トーヨーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。しかしながらせっかくお泊り頂いたにも関わらず大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。この場を借りて深くお詫び申し上げます。ご予約頂きました「特定日シングルプラン」は「お部屋はホテルにおまかせとなり、(洋室・和室もホテル指定になります)喫煙・禁煙は選べませんのでご了承下さい。」との条件での限定プランでございましたがご希望にお応えできず大変申し訳ございません。この日は以前より満室のため禁煙室がすでにご予約で埋まっておりました。またお部屋の清掃時は必ず換気をしておりましたが臭いが残っていたようで清掃担当者には清掃後の確認をするよう改めて指示をさせていただきました。大変貴重なご指摘ありがとうございました。今後もスタッフ一同一丸となってより良いホテル作りに励んでまいりたいと存じますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。旭川トーヨーホテル工藤
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投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
タバコを吸わないが、喫煙室しかあいておらず、喫煙室に。もう、廊下からタバコ臭が漂い、部屋に入ると、具合がわるくなるほど。「喫煙室」を理由に、こんなにタバコ臭を残さないでほしい!! おまけに、料金も駐車料金を加えると、1万円余り。もう、コスパは最悪!!!
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過日は旭川トーヨーホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
しかしながら
せっかくお泊り頂いたにも関わらず
大変不快な思いをさせてしまい
申し訳ございません。
この場を借りて深くお詫び申し上げます。
ご予約頂きました
「特定日シングルプラン」は
「お部屋はホテルにおまかせとなり、
(洋室・和室もホテル指定になります)
喫煙・禁煙は選べませんのでご了承下さい。」
との条件での限定プランでございましたが
ご希望にお応えできず大変申し訳ございません。
この日は以前より満室のため
禁煙室がすでにご予約で埋まっておりました。
またお部屋の清掃時は必ず換気をしておりましたが
臭いが残っていたようで
清掃担当者には
清掃後の確認をするよう
改めて指示をさせていただきました。
大変貴重なご指摘ありがとうございました。
今後もスタッフ一同一丸となって
より良いホテル作りに励んでまいりたいと存じますので、
末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
旭川トーヨーホテル
工藤