この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回お客様から頂戴したご予約は宿泊代金に駐車場の料金一泊８００円が含まれるといったご内容でございました。

プラン内容につきましては、これからも皆さまに喜んでいただけるようなプランを考案させていただきたいと思います。

しかしながら、客室では空調に問題があり、寝苦しい夜をお過ごしになられたようで申し訳ございませんでした。

当ホテルでは設備上、空調が冬の間は暖房、夏は冷房のみとなっております。その為この度ご宿泊いただいた際にはまだ夜は冷え込む日が多いため冷房への切り替えがされておりませんでした。

ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

そのような中で、ご朝食にはご満足いただけましたようで安心いたしました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

旭川トーヨーホテル　平　麻紀