こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2015-03-28 14:26:18
4.0
投稿日：2014-11-13 15:18:07
2.0
投稿日：2014-10-30 14:18:01
立地2
あずま三四郎さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
3月26日利用。
チェックイン時、中国系の団体客と重なり大変待たされた。団体用のチェックインデスク等の対応は出来ないのか?
部屋に部屋着の用意がなく、夜中に持って来てもらった。
翌日のチェックアウト時におざなりの謝罪…
二度と使わない。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、団体のお客様用のデスクは一般のお客様とは別に用意するべきでございました。
度重なる失態につきまして、大変申し訳ございません。
貴重なご意見を参考に、今後の接客向上に向けて改善させていただきたいと思います。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
旭川トーヨーホテル 平 麻紀