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備長炭の湯 ホテルグランテラス千歳（ＢＢＨホテルグループ）（北海道）
2.0
投稿日：2019-08-11 16:56:06
5.0
投稿日：2019-08-11 16:30:44
2.0
投稿日：2019-08-05 21:01:04
1.0
投稿日：2019-08-04 17:04:12
総合1
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marucco1030さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
宿泊プランにあるんだけど、禁煙のお部屋をお願いしていたのにヤニ臭い部屋だった。入ってすぐ気になったが、高齢の両親が、変更は失礼だと言うので諦めたが、契約違反ではないかと思います。あんな部屋でフロントも良く平気な顔で禁煙のお部屋ですねと言えたものだ。
また、廊下で、韓国語の会話が大声でされていた。旭川祭りだったからかもしれないが、部屋のがっかりさと比較すると、不適切に高い。
たぶん二度と泊まらないとは思うが、次の方に不快な思いをさせないよう気をつけて欲しい。
高齢の両親を連れての最後の北海道旅行が、これで終わりでとても残念です。
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この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。この度数ある中から当館を選んでいただいてありがとうございます。
大切なご旅行でお気を遣わせてしまい大変申し訳ありません。確認いたしましたがたしかに禁煙ルームにお通し致しましたが部屋の匂いが気になったという事で、チェックイン前の点検に再度強化してまいります。私達で気付くところをご指摘いただきありがとうございます。今後お客様のご旅行を快適なものにするため改善に努めます。
お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル 工藤