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旭川トーヨーホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
スタッフの方達の対応はとても丁寧で親切な印象を受けました。ただですね．．．。設備がある程度古いのは仕方がないのですが、バスタオルが置いてあるステンレス製の棚に黒カビが発生していました．．．。またヘアリンスのPushのボタンが壊れていて、リンスが使えませんでした．．．。フロントスタッフの対応がとても丁寧なだけに、お部屋の細かなチェックをして頂ければ、もっと快適に過ごせたのになぁ．．．と思いました。
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過日は旭川トーヨーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。しかしながらお部屋では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。早急にバスタオル設置の棚やお部屋の設置のリンスなど設備と備品の点検をし清掃担当に連絡すると共に清掃後点検方法など見直すように指示いたしました。その中でもスタッフへのお褒めのお言葉を頂き嬉しい気持ちでいっぱいでございます。今後はお客様に快適にお過ごしいただくために心をこめたおもてなしはもちろんですがお部屋や設備も提供できるよう改めてスタッフ一同取り組んでまいります。この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。旭川トーヨーホテル工藤
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総合3
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
スタッフの方達の対応はとても丁寧で親切な印象を受けました。
ただですね．．．。
設備がある程度古いのは仕方がないのですが、
バスタオルが置いてあるステンレス製の棚に黒カビが発生していました．．．。
またヘアリンスのPushのボタンが壊れていて、リンスが使えませんでした．．．。
フロントスタッフの対応がとても丁寧なだけに、お部屋の細かなチェックをして頂ければ、もっと快適に過ごせたのになぁ．．．と思いました。
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過日は旭川トーヨーホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
しかしながら
お部屋では不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ありませんでした。
早急にバスタオル設置の棚や
お部屋の設置のリンスなど設備と備品の点検をし
清掃担当に連絡すると共に
清掃後点検方法など見直すように
指示いたしました。
その中でもスタッフへのお褒めのお言葉を頂き
嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
今後はお客様に快適にお過ごしいただくために
心をこめたおもてなしはもちろんですが
お部屋や設備も提供できるよう
改めてスタッフ一同取り組んでまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル
工藤