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旭川トーヨーホテル クチコミ・感想・情報

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旭川トーヨーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:2793件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.00
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂2.76
  • 食事3.36

総合3

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2011-08-25 18:50:35

今回の私たちのように、「禁煙」ルームを予約する方は、タバコ等の「におい」に比較的敏感な者だと思います。なので、私たちの気にしすぎかもしれませんので、それをあらかじめお断りしておきます。
 部屋には、ファブリーズのスプレーボトルが置いてあり、部屋に入ると、古いホテル独特のにおいがありましたが、それは我慢できる範囲でした。
 しかし、バスルームに入ると、そこは、「汗のにおい」がしみついていました。シャワーカーテンか、壁かと思い、ファブリーズをめいっぱいスプレーしましたが、1泊目の深夜になってもとれず、シャワーを使って、翌朝になってもとれませんでした。
 そこで、2日目の朝、外出するときにこのことをフロントに言いました。シャワーカーテンのにおいでもないことも伝えました。そして、においが取れないようなら、2泊目の部屋を替えてくれるように頼みました。フロントの男性は、確かに客室係の方に伝えてくださったとは思いますが、自分で部屋のにおいを確かめることはしなかったのでしょう。夕方、部屋に戻ると、やはりにおいは残っていました。
 もう、二度とこのホテルを使うことはないと思いますが、朝、部屋の臭いについてクレームをつけた客がいたら、清掃の結果や消臭の程度について客に確認するくらいの心配りがホテルマンには必要だと思います。
 価格がリーズナブルで、1階にはコンビニもあり、みなさん、てきぱきと働いているホテルなのに、残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
【スーパー早割28◆朝食付】事前カード決済限定!◆夏休み先取り♪サマーセールプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム 21~26平米】