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旭川トーヨーホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
父親の代理で予約しました当日は、風も強く雨も強かったそうです。寒い思いをして19：00頃、部屋に入ると部屋の窓は開けっ放し。カーテンは雨のせいでびしょ濡れ恐らく掃除後の換気をするために開けていたと思われるが、19時になっても閉めていないのいは疑問。そのせいで、暖房を入れても部屋もなかなか温まらず、北海道で風邪をひいて帰ってきました。父親、当方を含め年間100泊はホテルで過ごすがこんなのは初めての経験だ。こんなことがあって良いのか？
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過日は旭川トーヨーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながらお部屋では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。この場を借りて深くお詫び申し上げます。部屋の清掃面におきましては早急に清掃担当者とのミーティングを行い厳重に注意するとともに、お客様が快適にお過ごしいただく為の確認を怠らず、今後二度とこのようなことがないよう徹底いたします。大変貴重なご指摘いただきありがとうございました。改善すべきところは早急に対処していきたいと思いますので、何卒またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げるとともに今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。旭川トーヨーーホテル工藤
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投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
父親の代理で予約しました
当日は、風も強く雨も強かったそうです。
寒い思いをして19：00頃、部屋に入ると部屋の窓は開けっ放し。
カーテンは雨のせいでびしょ濡れ
恐らく掃除後の換気をするために開けていたと思われるが、19時になっても閉めていないのいは疑問。
そのせいで、暖房を入れても部屋もなかなか温まらず、北海道で風邪をひいて帰ってきました。
父親、当方を含め年間100泊はホテルで過ごすがこんなのは初めての経験だ。
こんなことがあって良いのか？
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過日は旭川トーヨーホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
しかしながら
お部屋では大変ご迷惑をお掛けし
申し訳ございませんでした。
この場を借りて
深くお詫び申し上げます。
部屋の清掃面におきましては
早急に清掃担当者とのミーティングを行い厳重に注意するとともに、
お客様が快適にお過ごしいただく為の確認を怠らず、
今後二度とこのようなことがないよう徹底いたします。
大変貴重なご指摘いただきありがとうございました。
改善すべきところは早急に対処していきたいと思いますので、
何卒またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げるとともに
今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
旭川トーヨーーホテル
工藤