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旭川トーヨーホテルのクチコミ・お客さまの声
到着してからまず駐車券を受け取ろうと車寄せへ進入したとき既に一台の車がそこの駐車スペースに止まっており、出入り口の階段付近に置かれたままとなっていた簡易木製スロープとその車との間を抜けることができませんでした。後ろから更に別の車も進入を待っているようだったため、結局自分で車を降りてそれをどけてから中へ進むはめになりました。因みに後ろの車は諦めてどこかに行ってしまいました。フロントへ辿り着くと若い従業員が一人っきりで何人もの客を相手にてんてこ舞いという状況だったので、夜の9時頃といえどももう少し人の配置に余裕を持たせた方がいいのではと思いました。泊まったのはツインの部屋でしたが、思ったより広くてテレビも大画面と6900円以上の内容でした。ただその後の予約リストを検索してみると何と1000円程の値上げが行われたようなので非っ常ーに残念です。提携先の駐車場では宿泊であるにも拘わらず車のキーの提出を要求されました。オーナーとしてはやはり心理的な抵抗を少なからず感じてしまうものなのでこれは是非とも改善して欲しいです。
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この度はトーヨーホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。まずお客様のお車が入口まで入ってこれなかったこと、スタッフがすぐに対応できなかったこと、重ね重ねお詫び申しあげます。料金システムですが、シーズンに入りますと料金が上がってしまい、ご案内なしに料金を上げてしまった事を深くお詫び申しあげます。また提携先の駐車場でも配慮が出来ず申し訳ございませんでした。返信が半年以上遅れてしまいましたが、改善に努めていきたいと思いますので、これからもトーヨーホテルを宜しくお願い致します。
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到着してからまず駐車券を受け取ろうと車寄せへ進入したとき既に一台の車がそこの駐車スペースに止まっており、出入り口の階段付近に置かれたままとなっていた簡易木製スロープとその車との間を抜けることができませんでした。後ろから更に別の車も進入を待っているようだったため、結局自分で車を降りてそれをどけてから中へ進むはめになりました。因みに後ろの車は諦めてどこかに行ってしまいました。フロントへ辿り着くと若い従業員が一人っきりで何人もの客を相手にてんてこ舞いという状況だったので、夜の9時頃といえどももう少し人の配置に余裕を持たせた方がいいのではと思いました。
泊まったのはツインの部屋でしたが、思ったより広くてテレビも大画面と6900円以上の内容でした。ただその後の予約リストを検索してみると何と1000円程の値上げが行われたようなので非っ常ーに残念です。
提携先の駐車場では宿泊であるにも拘わらず車のキーの提出を要求されました。オーナーとしてはやはり心理的な抵抗を少なからず感じてしまうものなのでこれは是非とも改善して欲しいです。
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この度はトーヨーホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。
まずお客様のお車が入口まで入ってこれなかったこと、スタッフがすぐに対応できなかったこと、重ね重ねお詫び申しあげます。料金システムですが、シーズンに入りますと料金が上がってしまい、ご案内なしに料金を上げてしまった事を深くお詫び申しあげます。また提携先の駐車場でも配慮が出来ず申し訳ございませんでした。
返信が半年以上遅れてしまいましたが、改善に努めていきたいと思いますので、これからもトーヨーホテルを宜しくお願い致します。