楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

旭川トーヨーホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

旭川トーヨーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:2779件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.96
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂2.71
  • 食事3.30

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

uichi3242さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

uichi3242さん [30代/男性] 2012-05-05 18:15:42

予約時の部屋の写真とまったく違っていてがっかり。
広さについては、必要最低限という感じでした。
なによりも新館となっていたが、部屋のドアからしてとても古い。
古ビルの事務所の1室かと思うほど。室内のテーブルも古く、テレビ台と併設しているが、
高さも奥行きも違うため、とても使いずらい。利用者のことを考えているのか疑問。

風呂は最悪だった。
そもそも臭いがひどい。排水溝の臭気が戻ってきているのではないかと思ったほどだ。
シャワーカーテンもカビがひどい。

宿泊日は記録的な暑さだった。エアコンをHighにしてもまったく適温にならなかったため、
フロントに確認したところ、まだ暖房の対応になっているとのこと。窓を開けて調節してくれと
いわれた。今までで初めての経験だった。ホテルに泊まって窓を開けて室温調整するなんて。

また、部屋のドアも隙間が開いていて、廊下の足音はもちろん、子供の声まで聞こえてくる。
こんな状態でゆっくりできなかった。
支配人は一度自分で泊まってみるといい。こんなところで「ごゆっくり」なんて言えるのが不思議だ。

もう二度と泊まらない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
旭川トーヨーホテル 2012-06-11 12:19:31

過日は旭川トーヨーホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。


お返事が遅くなりましたこと
大変申し訳ございませんでした。

お客様からご指摘いただきましたことに関しまして
設備の改修検討し
きちんとお知らせしようと思っておりました。

今現在、当ホテル内部で
部屋の設備をひとつひとつ確認をし
予算の申請をしております。

エアコンに関しましては
今現在集中管理となっており
出来る限り
天気に合わせて調整しておりましたが
大変ご迷惑をお掛けいたしました。


ご予約いただくお客様が惑わぬように
情報の見直しすると共に
スタッフへもお客様の立場にたったおもてなしをするように
ホテル全体で取り組んで参りたいと思っております。



大変貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございました。


改善すべきところは早急に対処していきたいと思いますので、
何卒またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げるとともに
今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

旭川トーヨーホテル
工藤

ご利用の宿泊プラン
【春得】■最大65%割引■生き生き動物達を間近で見よう☆旭山動物園入園券&素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム 21~26平米】
uichi3242さん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ