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旭川トーヨーホテル クチコミ・感想・情報

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旭川トーヨーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:2786件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地3.98
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂2.72
  • 食事3.36
宿泊年月
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設備・アメニティ2

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月31日 08:04:48

部屋:壁の上の方はほこりが溜まっている。設備も古く椅子やデスクは使いにくい。Wifiも弱くて使い物にならない。仕事利用は正直無理です。他の方もコメントしてますがバスルームは臭いうえに湯量の調整もできないくらい古い。

朝食:一言でいうと最悪です。どこぞの無料朝食のホテルの方が全然いいです。スープカレーしか選択肢がないような朝食で、スープカレー以外は納豆・生卵・スクランブルエッグ・ウインナーだけです。
ご飯もスープカレーもぬるく美味しくないですし。

普段こうしてコメント残すことは少ないのですが、あまりにも衝撃的な経験だったので...

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
旭川トーヨーホテル 2023年01月01日 09:35:13

この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。お部屋・朝食についてご希望に添えず申し訳ございません。お部屋についてですが今後、点検強化をよりいっそう図ってまいります。
朝食についてはメニュー構成検討してまいります。
お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。

旭川トーヨーホテル 工藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍★朝食付~賢く泊ってポイントざっくり!
ご利用のお部屋
【◇禁煙スタイリッシュツインA/シングルユース◇Wi-Fi】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年08月13日 19:03:21

各部屋の扉が木製の為、防音制が低い。部屋からの声や廊下からの音が聞こえてくる。
ウェルカムドリンクや、枕の貸出しの様なサービス的なものが一切なく、朝食もバイキングでもないのに1,500円は高い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年08月
旭川トーヨーホテル 2021年08月19日 18:09:23

この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お部屋の件でご迷惑お掛けしたことお詫び致します。今後の改善を検討してまいります。またドリンクサービスや枕の貸出、朝食料金に関しても今後の検討あたってまいります。お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。

旭川トーヨーホテル 工藤

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】シンプル素泊まり◇コンビニがロビー直結で大変便利◇
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ツインルーム18~20平米《Wi-Fi完備》】

設備・アメニティ2

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投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年02月01日 18:47:05

1月30日に、素泊まりで一泊しました。フロントの女性スタッフは、無愛想で、機械的なかんじで、対応してました。部屋は、非常口が近いからか、肌寒く、エアコンを小で入れてると、暑くなり、消すと肌寒い。
極めつきは、マグカップを使おうとしたら、中にベタっとした物が付いてました。洗って無いのでしょうか?もう、泊まりません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
旭川トーヨーホテル 2021年02月10日 16:48:33

この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お部屋の件でご迷惑お掛けしたこと深くお詫び致します。今後の清掃強化を徹底してまいります。お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。

旭川トーヨーホテル 工藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28★素泊り】28日前までの早期予約限定プラン!~コンビニがロビー直結で大変便利~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム15~16平米《Wi-Fi完備》】

設備・アメニティ2

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hacairさんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

hacairさん [50代/男性] 2019年08月31日 16:03:43

最近泊まった中では最悪の部屋だった。
部屋はそんなに狭くないが、建物が古くリニューアルされていないせいで、窓はペアガラスの間が曇ったままで外の様子も見えないくらい。部屋の椅子は信じられないくらいクロスが敗れたままで、参った。ベッドも古く、一か所が沈んだまま。テレビは入らないチャネルもあって、管理がされていない。正直参って文句も言う気になれなかった。
出来るだけ早くリニューアルをしたら良いと思う。
多分、次は選ばない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
旭川トーヨーホテル 2019年09月16日 15:52:51

この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お部屋の件で多大なご迷惑をおかけした事、深くお詫び申し上げます。今後の修繕箇所として検討してまいります。
また返信が遅れましたことも、重ねてお詫び申し上げます。お客様のまたの心よりお待ち申し上げます。

旭川トーヨーホテル 工藤

ご利用の宿泊プラン
【連泊割★素泊り】2泊以上の滞在がお得♪観光やビジネス利用で連泊をお考えの方にオススメ!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム15~16平米《Wi-Fi完備》】

設備・アメニティ2

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marucco1030さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

marucco1030さん [40代/女性] 2019年08月04日 17:04:12

宿泊プランにあるんだけど、禁煙のお部屋をお願いしていたのにヤニ臭い部屋だった。入ってすぐ気になったが、高齢の両親が、変更は失礼だと言うので諦めたが、契約違反ではないかと思います。あんな部屋でフロントも良く平気な顔で禁煙のお部屋ですねと言えたものだ。
また、廊下で、韓国語の会話が大声でされていた。旭川祭りだったからかもしれないが、部屋のがっかりさと比較すると、不適切に高い。
たぶん二度と泊まらないとは思うが、次の方に不快な思いをさせないよう気をつけて欲しい。
高齢の両親を連れての最後の北海道旅行が、これで終わりでとても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
旭川トーヨーホテル 2019年08月08日 10:44:27

この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。この度数ある中から当館を選んでいただいてありがとうございます。
大切なご旅行でお気を遣わせてしまい大変申し訳ありません。確認いたしましたがたしかに禁煙ルームにお通し致しましたが部屋の匂いが気になったという事で、チェックイン前の点検に再度強化してまいります。私達で気付くところをご指摘いただきありがとうございます。今後お客様のご旅行を快適なものにするため改善に努めます。
お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。

旭川トーヨーホテル 工藤

ご利用の宿泊プラン
令和最初の【楽天スーパーSALE】10%OFF 期間限定感謝価格プラン!《素泊り》
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇トリプルルーム23~25平米《Wi-Fi完備》】

設備・アメニティ2

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投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月12日 22:37:34

両親を連れての北海道旅行で最後に泊まりました。トリプルルームで部屋自体は想定内でしたが、トイレを利用しようとしたところ、アンモニア臭が鼻につきました。フロントに申し出たところ、外出中に消臭して下さるとのこと。帰ってからも、少しは良くなりましたが、あの状態でチェックインするのはいかがなものでしょうか。旅の最後に印象が悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
旭川トーヨーホテル 2018年07月24日 13:42:07

この度は、旭川トーヨーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。客室の配管の臭いの件に関して、不愉快な思いをさえてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃は勿論ですが、最終チェック作業も最善を尽くし努めてまいります。これに懲りず旭川にお越しの際に当館をご利用頂ければ幸いと思っております。

旭川トーヨーホテル 石井

ご利用の宿泊プラン
【日曜・祝日限定】見つけたらラッキー♪《素泊り》プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇トリプルルーム23~25平米《Wi-Fi完備》】

設備・アメニティ2

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lahti3451さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

lahti3451さん [50代/男性] 2017年08月04日 15:45:13

夏の旅行シーズンとは言え、価格が高過ぎで、質が全くともなっていなかったです。壁はシミが多く、備品も傷だらけ。ビアホールの入り口と同じ階だった為、夜は遅くまでうるさく、部屋のトイレもドアを締めていても悪臭がする程でした。楽天トラベル掲載の写真とは程遠い感じでした。次回、旭川に行く機会があったとしも、選択肢には入りません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
旭川トーヨーホテル 2017年08月13日 10:45:20

この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お客様にご迷惑お掛けしたこと深くお詫び申し上げます。今後お客様に料金に見合う設備・接客・サービスを提供できるよう心掛けてまいります。お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。

旭川トーヨーホテル 工藤

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】シンプル素泊まり◇コンビニがロビー直結で大変便利◇
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇トリプルルーム23~25平米《Wi-Fi完備》】

設備・アメニティ2

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あうちYさんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

あうちYさん [40代/男性] 2017年05月09日 03:14:07

5月4日に泊まりました。部屋が狭いのは仕方ないが、エアコンが入っていないので暑かったら窓を開けてくさいって、窓ではなく排煙口で網戸も付いていない。お風呂の換気扇も回っていない。朝食は写真と違う。がっかりです。
人は良くてもハードが、最悪!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
旭川トーヨーホテル 2017年05月10日 17:26:31

この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お部屋の件ですが、今後の改善点として検討してまいります。また朝食ですが当日はバイキングメニューへの変更となっておりましたのでこちらも重ねて早急に改善してまいります。お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。

旭川トーヨーホテル 工藤

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】シンプル素泊まり◇コンビニがロビー直結で大変便利◇
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆トリプルルーム23~25平米《Wi-Fi完備》】

設備・アメニティ2

としボーちゃんさんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

としボーちゃんさん [40代/男性] 2015年06月27日 15:46:26

ベットのパネルが汚いので、がっかり。壁が薄いのか隣の声が
聞こえました。清掃が始まるのも早くて、追い出されるような
落ち着かないホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
旭川トーヨーホテル 2015年07月11日 17:33:39

この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お客様からのご指摘、大変申し訳ございませんでした。今後の改善点として取り組んでまいります。お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。

旭川トーヨーホテル 工藤 秀広

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍&クオカード2000円】出張・ビジネスで《朝食付》
ご利用のお部屋
【【スタンダード】=喫煙=シングルルーム 15~16平米】

設備・アメニティ2

日日日日 影嘉さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

日日日日 影嘉さん [30代/男性] 2015年02月21日 09:36:19

やはり・・・というか、以前止まっていた時から部屋が古いのは分かっていましたが
部屋自体は特に汚いという感じではないのですが、古さ故の不衛生感がありました。

特に感じたのはベッドとユニットバスルームですね

ベッドに横になりますと、誇りのような洗っていない下着のような匂いがしました
ベッド、シーツ、毛布、床のどれからするかまではわかりませんでしたが
かなり不快ですね。

体質的に寝れない方もいるのではないでしょうか?

また、ユニットバスはさらに酷かった
古いし内装が剥げているまではまぁ、年数が経ったホテルではよくある話なので
特に気にはしませんでした・・・・が、臭いがかなりきついですね。

おそらく便器周りのものでしょうが浴室全体に充満していて、
少なくてもシャワーを浴びている間は嗅ぎたくない匂いです。

別に便器や周り自体が汚れているわけではありませんので、
多分、配管周りが原因でしょう。

いくらゴミや汚れがないといっても、流石に匂いがしないよう定期的に
清掃・整備をしなくてはいけない部分に全く手が入っていないのが
原因でしょう。

今回は仕方ないですが、やっぱり、空室があるときは別のホテルを利用する方がいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
旭川トーヨーホテル 2015年03月05日 14:09:20

この度は旭川トーヨーホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お客様にご迷惑をおかけしたこと深くお詫びいたします。

日々点検は行っておりますが今後さらに強化していく所存でございます。

お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。

旭川トーヨーホテル 工藤秀広

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍&クオカード1000円】出張・ビジネスで《素泊》
ご利用のお部屋
【【スタンダード】-禁煙-シングルルーム 15~16平米】

設備・アメニティ2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年12月04日 15:25:08

写真のイメージで宿泊するとそのギャップを強く感じると思います。当初から安くて古いビジネスホテルと覚悟して泊まればよかったのでしょうが、まるでリニューアルしたごとくの部屋の写真は誇大広告にも匹敵するのではと思います。
具体的に言うと、全体に古く薄汚く、、壁は非常に薄くできているようです。隣の軽い咳払い、鞄のジッパーを占める音でも聞こえたのには驚きました。ドアにチェーンもありません。これって法的とか、ホテル組合の規定とかに抵触しないのかな。
ホテルの駐車場は、駐車場というより裏の空きスペースといった程度のものです。
朝食は結構ボリュームがありました。安っぽいですがね。
はっきり言ってこの程度のホテルなら宿泊しませんでした。コメントと読んでから予約したけれど、一体どこが「きれいなお部屋」「大きなお風呂」なんですか。信じられない。

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宿泊年月
2009年11月
旭川トーヨーホテル 2009年12月07日 11:45:15

この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。数々のご指摘を受けお客様が快適にお過ごし頂けず、大変申し訳ございませんでした。この場をかりて深くお詫び申し上げます。お部屋の件ですが早急に確認を行い、改善できるものには早急にとりかかり、快適な空間を提供できるよう検討してまいります。また当ホテルの駐車場の件では提携駐車場も含めご案内しておりますので、当ホテル裏の駐車場スペースの台数制限などの検討をはかってお客様にご迷惑をおかけしないよう改善してまいります。
これに懲りずお客様が旭川にお越しになった際は
当ホテルにご宿泊頂けるよう、心よりお待ち申し上げます。

宿泊部主任 工藤秀広

ご利用の宿泊プラン
【最大40%割引!】(出張天国旭川)♪出張費が余って☆お金が貯まる☆&栄養満点朝食付プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングルルーム 15~16平米】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月04日 23:53:15

Wi-Fiは繋がらない。LANも繋がらない。コンセントの電圧は低い。設備に問題あり。
出張できてるが、仕事にならない。最悪。正直次は止まりたくない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
旭川トーヨーホテル 2022年05月03日 14:01:56

この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お客様にご迷惑お掛けしたこと深くお詫び致します。今後の点検チェック強化してまいります。お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。


旭川トーヨーホテル 工藤

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】シンプル素泊まり◇コンビニがロビー直結
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム15~16平米《Wi-Fi完備》】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年02月11日 18:36:38

トイレのウォシュレットが機能しなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
旭川トーヨーホテル 2021年02月22日 15:14:47

この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。ご指摘頂いた件でご迷惑お掛けしたことお詫び申し上げます。こちらは点検させて頂き、修繕いたしました。お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。

旭川トーヨーホテル 工藤

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】シンプル素泊まり◇コンビニがロビー直結
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム15~16平米《Wi-Fi完備》】

設備・アメニティ1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

takking660さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

takking660さん [40代/男性] 2020年09月22日 11:47:38

4連休の中で空いていたため予約しましたが、Go Toトラベルのような割引があってもコスパが悪いです。宿泊される方はご参考になれば幸いです。

まず、チェックイン時に並んでいたら男性スタッフに「検温されましたか?チェックインですか?」と同じことを”3連続”で聞いてくる。けど検温しないで去っていく。なんの声掛けがわからず、さすがに怒りました。
部屋にて、
2人で宿泊しているのにアメニティは1人分しかない。
風呂場はカビ臭がひどい、タオルも臭い。
水の出(流量)が悪くシャワーが浴びれる状態ではない。
あまりにひどくて銭湯を探して外出。
コンセントを探してると壁からの配線穴がむき出し(破損)となって埃まみれで怖い。
冷蔵庫のスイッチと書かれたボタンがあったので押してもつかない、探すとさらにおおもとのスイッチがあった。
部屋の明かりのスイッチがどこにあるのか全くわからない。(ベッド横のスイッチのみ)
お得なクーポンがあったが事前にアナウンス(情報・表示)もないので、観光してからの宿泊は損した気分。
ホテルに責任はないですが、市内の徒歩圏内の飲食店は満席だったり日曜休日で、結果、車で外出するはめに。
市街に近い所と思って宿泊しましたが食事も風呂も外出するなどしたため郊外も検討すべきでした。

利用してないですが1Fレストランはまともそう、コンビニは直結と良い所もあるので残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年09月
旭川トーヨーホテル 2020年10月03日 12:31:26

この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お客様に多大なご迷惑おかけしたことを深くお詫び致します。スタッフアナウンス、バスルーム、お部屋レイアウト、それぞれ早急に改善、点検を行い快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。

旭川トーヨーホテル 工藤

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】シンプル素泊まり◇コンビニがロビー直結で大変便利◇
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルにエキストラベッド15~16平米】

設備・アメニティ1

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投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年04月15日 20:17:10

4/13日に泊まりました。本館?と別館?があるのか、とても古く汚い部屋に案内されました。別館なら、そう書くべきです。写真の部屋と全く違って。
いくら安いからといっても、それがわかってたら、ここを選びませんでした。
窓も開かず換気もできない、風呂場はカビがひどい、アメニティーは最低限のものがあったけど、クシがなくて困りました。
部屋の壁が薄く、隣の人のくしゃみが聞こえるくらいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
旭川トーヨーホテル 2020年04月18日 10:38:57

この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お部屋の件でご迷惑おかけしたこと深くお詫びいたします。
今後の改善点として検討し、対応してまいります。
お客様のまたのお越し、心よりお待ち申しあげます。

旭川トーヨーホテル 工藤

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール4/7~4/15まで】6月30日までのご宿泊プラン《素泊り》
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム15~16平米《Wi-Fi完備》】

設備・アメニティ1

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投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月04日 10:26:38

7月31日に幼児を含む7人で宿泊しました。布団を敷くと歩くスペースがない。ふろ、トイレが狭すぎる。
今まで北海道旅行で40泊以上しましたが残念ですが最低レベルでした。もし値段的に言えば朝食付きで3500円だと思います。
早急にリノベーションすべきだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
旭川トーヨーホテル 2018年08月04日 12:03:38

この度は、旭川トーヨーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当客室をご利用頂いた際、不憫な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたリノベーションの件ですが、社内でも検討しているところでございます。
これに懲りず、旭川にお越しの際にまたご利用いただければ幸いと思っております。

旭川トーヨーホテル 石井

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28★朝食付】~28日前までの早期ご予約限定だからお得!~
ご利用のお部屋
【◆喫煙和室10畳~12畳-最大4名様可能-Wi-Fi完備】

設備・アメニティ1

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投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月17日 00:05:13

部屋が汚い。以前宿泊したことがあるのにがっかりした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
旭川トーヨーホテル 2018年07月24日 14:21:03

この度は、旭川トーヨーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の清掃の件で不愉快な思いをさせてしまいました事、心から謝罪申し上げます。客室清掃作業は現在社内でも問題点として改善に努めております。今後このような事が無いよう最善をつくしてまいります。

旭川トーヨーホテル 石井

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大15%OFF!ポイント10倍★素泊り~賢く泊ってポイントざっくり!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム15~16平米《Wi-Fi完備》】

設備・アメニティ1

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投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月14日 16:23:23

2泊で利用させていただきました。
部屋の壁紙が継接ぎだらけで薄暗く不気味な部屋でした‥
また、シャワーを浴びると換気が無く部屋中湯気で真っ白と‥フロントに相談した所、
換気が無いのでとの事でした、また、ランドリーサービスを利用すれば、完了品に張り付けて
ある伝票を返せ、チャックアウト時は駐車券を忘れられる等、今後の利用は無いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
旭川トーヨーホテル 2017年09月16日 16:12:27

この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お客様にご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び致します。
お部屋の件ですが今後改善すべく検討してまいります。またランドリーや駐車券の件ではスムーズに対応すべく指導してまいります。
お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。

旭川トーヨーホテル 工藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍&クオカード1000円】出張・ビジネスプラン《朝食付》
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム15~16平米《Wi-Fi完備》】

設備・アメニティ1

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暴くんさんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

暴くんさん [40代/男性] 2017年01月19日 15:01:57

リピーターでしたが、今回の部屋は最低でした。この後の予約もキャンセルしました。2度と利用しないでしょう。(部屋次第かな)
本館はヒドイ!廊下、部屋内は臭い!隣の咳、声が筒抜け、こっちも小声での会話になります。風呂の換気扇も動いてるのか?壊れてるのか?換気されない!カーテンがテレビの後ろなので閉めにくい、長さも長すぎてだらしない!
友達の部屋の冷凍庫には前の人のペットボトルが入りっぱなし!
誰が入れた入れないのチョッとしたもめ事に!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
旭川トーヨーホテル 2017年01月23日 18:01:17

この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お部屋の件では大変ご迷惑お掛けしたこと深くお詫び致します。点検の強化にあたり改善して参ります。

お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。

旭川トーヨーホテル 工藤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】最大75%オフ◇45日前までのご予約プラン《素泊り》◆コンビニがロビー直結で便利
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブル15~16平米《Wi-Fi完備》】

設備・アメニティ1

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レジェンド9767さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

レジェンド9767さん [50代/男性] 2016年09月20日 10:59:41

9月12日(火)に宿泊してしまいました。 全ての面で評価1点以下のホテルでした。 過去35年以上、年間100泊以上全国各地のホテルを利用している、あまり宿泊したホテルに苦情を言わない私にとってもワースト3に入る状況でした。 まず、予約をした礼儀として到着時間が遅くなりそうだったためホテルに一報を入れたところ「裏の専用駐車場が満車になりそうなのでホテルのエントランスに停めてカギをフロントに預けてください。 車もフロントで預かります。」との返答があったため、チェックイン時に指示通りにカギを預けようとしたところ「提携駐車場を案内します。」との話しになり、同時刻に入ったほかの人(国産高級車?)だけエントランスに駐車させ『車種によっての差別』を受けました。 その場で苦情を言おうと思いましたが素直に「自分で駐車場に車を止め」部屋に入ると喫煙室を頼んではいたのですがドアを開けた途端、「湿度の高い喫煙ルーム」のようなタバコ臭さでした。 耐えられずに約30分かけて部屋にあった消臭スプレーを1本使い作業をさせて頂きました。 壁紙もシミだらけ、いかにも清潔感のないカーテン、ハンガー等の設備の古さなどなど最悪です。 チェックイン時にフロントの男性が「シングルでの予約ですがツインの部屋にグレードアップしました。」と得意そうに言っていましたが、シングル→ツインはグレードアップとは言いません! ベットの大きさ、風呂の広さ等は同じでただ部屋が広くなっただけです。(実際はベットが2つあるのでそんなには広くならない) 部屋の感じからグレードダウンでした。 耐えきれなかったため翌朝早々(朝6時前)にチェックアウトをしました。 以上、もう二度と泊まりませんが客を迎える事に真摯に向き合うことをおすすめします。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
旭川トーヨーホテル 2016年09月23日 12:06:06

この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お客様に多大なご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。今後お車の案内、お部屋の点検を改善してまいります。

旭川トーヨーホテル 工藤

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