食事4
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sakik_kittyさんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- sakik_kittyさん [30代/女性] 2012年11月20日 13:39:57
-
ホテル専用駐車場ですが、先に駐車していた方の停め方が悪くて空きスペースがなかったです。きちんと白線を引くなり、誘導するなりきちんとした方がいいと思われます。なので、ちょっと歩く契約駐車場に止めるはめになりました。ちょっとムッとしました。
ただ禁煙ルームで予約していたのですが、フロントの方がレディースルームにてご用意させていただきました、とのことだったので気分よくチェックインさせていただきました。
が・・・お部屋の掃除が汚いです。
部屋というより浴室です。
洗面所の排水溝の銀色の周りに、もうすぐ赤カビになる一歩手前のベージュ色の水垢がたんまり・・・まさかと思ったので、触ってみたら指にベットリと付きました。
また、シャンプー＆リンス＆ソープ の出口の周りがこの3つの石鹸たちがベトベト付いてカピカピになっていました・・・。
またこの石鹸の本体が、微妙に黒ずんで見えたので、触ってみましたらほこりの垢が消しゴムのかすのようにポロポロと取れてきました。
ゾォーとするような掃除の仕方ですよね。
汚れを気にしない方でしたらいいと思いますが、あまりにも汚い掃除でした。
部屋に掃除のした方のネームカードなども置いていないホテルですので、誰が掃除したかなんてわかりませんし・・・。CITYホテルだとは思えないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 旭川トーヨーホテル 2012年11月30日 13:33:45
-
過日は旭川トーヨーホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
しかしながら
駐車場では大変ご迷惑をお掛けし
申し訳ございません。
誘導するスタッフの確保など
今後検討させていただきます。
またお部屋に関しましても
不快な思いをさせてしまい
重ねてお詫び申し上げます。
早急に
お部屋の点検をするとともに
清掃担当者に報告し
清掃時、清掃後の部屋全体の点検、
不備があった場合は必ず連絡するように
徹底いたします。
この度は大変貴重なご指摘ありがとうございました。
改善すべきところは早急に対処していきたいと思いますので、
何卒またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げるとともに
今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
旭川トーヨーーホテル
工藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルーム 15～16平米】
食事4
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投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月02日 11:23:26
-
8月30日から2泊しました。
フロントの方の対応もよく、朝食も美味しくいただきました。
残念なのは、お部屋のベッドサイドにあったランプシェードに蜘蛛の巣がはっていて、1日目に蜘蛛の巣をとりはらったのに、2日目にまた蜘蛛の巣がはっていたこと。小さい蜘蛛がいるようです。一瞬見つけたのですがシェードの隙間に隠れてしまいました。
それから、バスルーム。ペーパーホルダーのまわりから小さな虫が発生していたのと、カビ臭いのが気になりました。ドライヤーもデザインの細いラインがほこりだらけで、持ち手の部分がカクッとすぐ折れてしまい、使いにくかったです。
雰囲気もスタッフの対応も良かったのに、お部屋が少し残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 旭川トーヨーホテル 2012年09月25日 10:13:06
-
過日は旭川トーヨーホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
清掃時の点検と
換気時、虫の侵入に気を付けるよう
充分に注意いたします。
ドライヤーはすぐに確認をし
交換するよう指示いたしました。
その中でも
スタッフへのお褒めのお言葉頂き
大変嬉しく思います。
また当ホテルの朝食は
季節ごとに
北海道の食材、地場の食材を使用したバイキングとなっており
洋食派でも和食派でも
ご満足頂けるようなメニューを日替わりでご用意しております。
ご満足いただけたようで料理スタッフも大変喜んでおります。
今後はおもてなしはもちろんのこと
清潔なお部屋とサービスが提供できるよう
努力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル
工藤
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食事4
kiri1970さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- kiri1970さん [40代/女性] 2012年08月16日 14:14:51
-
あまり気にしたことがなかったので、喫煙ルームを予約しましたが、入った瞬間のどが痛くなるほどの空気でした。即フロントに連絡して禁煙ルームに変えていただいたので良かったです。
ユニットバスにあったアメニティ類を入れるかごがとても汚かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 旭川トーヨーホテル 2012年08月18日 16:13:54
-
過日は旭川トーヨーホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
喫煙ルームではタバコの臭いが残っていたようで
大変申し訳ございませんでした。
喫煙ルームの換気など見直しと
お部屋の設備やアメニティなどの備品の確認を
するように清掃担当に指示いたします。
大変貴重なご指摘ありがとうございます。
禁煙ルームのお部屋に空きがあり
快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
これからもお泊まり頂いたお客様が
快適に気持ちよくお過ごしいただけるような
サービスの提供に
スタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またお越しいただけますことを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル
工藤
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やさべんチさんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- やさべんチさん [40代/男性] 2012年07月17日 16:49:25
-
部屋にエアコンが無いから真夏はきつい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 旭川トーヨーホテル 2012年07月23日 15:15:55
-
過日は旭川トーヨーホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
しかしながら
お部屋が暑かったとのことで
大変申し訳ございませんでした。
当ホテルには
全室エアコンを設置しており、
お泊り頂きました日も
集中空調ではございますが
エアコンはつけておりました。
お部屋のエアコンに
不備がなかったか
全室早急に点検いたします。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございした。
今後もスタッフ一同一丸となって
より良いホテル作りに励んでまいりたいと思いますので、
またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル
工藤
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食事4
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月05日 12:15:03
-
チェックイン時に子供用のアメニティ＆お菓子を頂き、子どもも大変喜んでいました。
お部屋はきれいに掃除してありましたが、トイレの便器の中の黒い汚れがあり、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 旭川トーヨーホテル 2012年05月15日 16:08:57
-
過日は旭川トーヨーホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
当ホテルはお子様と一緒のご宿泊に
少しでもお手伝いが出来るように
ささやかではありますが
アメニティや部屋着、
ロビーにキッズルームもご用意しております。
またロビー直結でコンビニでもございますので
ちょっとしたお子様のお買い物も便利になっております。
しかしながらお部屋では
大変不快な思いをさせてしまい
本当に申し訳ございませんでした。
早急に清掃担当に連絡し
点検するように指示いたしました。
今後はお泊まり頂いたお客様が快適に気持ちよくお過ごしいただけるような
サービスが提供出来るようにスタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
旭川トーヨーホテル
工藤
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投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月25日 18:50:35
-
今回の私たちのように、「禁煙」ルームを予約する方は、タバコ等の「におい」に比較的敏感な者だと思います。なので、私たちの気にしすぎかもしれませんので、それをあらかじめお断りしておきます。
部屋には、ファブリーズのスプレーボトルが置いてあり、部屋に入ると、古いホテル独特のにおいがありましたが、それは我慢できる範囲でした。
しかし、バスルームに入ると、そこは、「汗のにおい」がしみついていました。シャワーカーテンか、壁かと思い、ファブリーズをめいっぱいスプレーしましたが、１泊目の深夜になってもとれず、シャワーを使って、翌朝になってもとれませんでした。
そこで、２日目の朝、外出するときにこのことをフロントに言いました。シャワーカーテンのにおいでもないことも伝えました。そして、においが取れないようなら、２泊目の部屋を替えてくれるように頼みました。フロントの男性は、確かに客室係の方に伝えてくださったとは思いますが、自分で部屋のにおいを確かめることはしなかったのでしょう。夕方、部屋に戻ると、やはりにおいは残っていました。
もう、二度とこのホテルを使うことはないと思いますが、朝、部屋の臭いについてクレームをつけた客がいたら、清掃の結果や消臭の程度について客に確認するくらいの心配りがホテルマンには必要だと思います。
価格がリーズナブルで、１階にはコンビニもあり、みなさん、てきぱきと働いているホテルなのに、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
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投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月30日 19:45:19
-
価格の割に部屋も広く、朝食の品数も充分でした。
ただ、禁煙ルームを予約したのに部屋がものすごくタバコ臭かったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 旭川トーヨーホテル 2011年06月13日 20:33:25
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
しかしながら
禁煙ルームでご予約いただいたにも
関わらず
お部屋ではタバコの匂いがしたとのことで
大変不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
禁煙ルームは全て改装しており
匂いの原因を早急に確認いたします。
大変貴重なご指摘ありがとうございました。
その中でも
お部屋の広さや朝食にご満足いただけたようで
大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は
旬の北海道の食材、地場の食材を使用した
バイキングで
朝から栄養としっかり取っていただくメニューを考案しております。
料理スタッフも大変喜んでおります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き
ありがとうございました。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル
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投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月14日 19:48:51
-
大変安く泊まれたのがありがたかったです。
朝ごはんのバイキングも充分おいしかったです。
チェックイン時にサービスで頂いたプレゼントや、コンビニがホテルと直結しているのが良かったです。
ただ、本当に部屋がタバコ臭かったので、せめて空気清浄機あれば良かったのに、と思いました。
あと、和室ですが、部屋とユニットバスの境にカーテンなどのしきりがあれば、服の着脱もしやすいと思います。
シャワーの温度調節が難しく、子供が困っていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 旭川トーヨーホテル 2011年01月17日 16:32:30
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋では大変不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃時の換気の方法はもちろん
空気清浄機設置の検討と
お風呂に関しましても
お泊まり頂いたお客様が使いやすい方法を
今一度見直しさせていただきます。
その中でも朝食やコンビニなど
ご満足いただけたようで安心いたしました。
当ホテルの朝食は
朝食は旭川や周辺エリアの旬の食材を使ったバイキングとなっており、
和食派、洋食派でもご満足頂けると思います。
お席は小上がりもありますので
ご家族皆様でゆっくりお食事できるかと思います。
この度はお忙しい中大変貴重なご意見いただきありがとうございました。
またご家族で旭川へお越しの際には当ホテルをご利用頂けますことを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル
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食事4
クルリンダさんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- クルリンダさん [50代/男性] 2010年07月27日 14:56:07
-
旭山動物園へ行く前日に利用させて頂きました。同じビルにコンビニが入っていてとても
便利でした。部屋に入って見ると 窓が部屋の上の方にあり外の景色が見れません。
ちょっと驚きました。朝食のバイキングは 種類もそろっていて おいしく頂きました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 旭川トーヨーホテル 2010年08月24日 21:17:53
-
この度は旭川トーヨーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき併せて御礼申し上げます。
旭川は北海道の中心に位置しておりますので
北海道全域から新鮮な野菜や魚介が市場に集まってきます。
朝食ではその豊富で新鮮な食材を使ったメニュー取り揃えており、
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、当ホテルはロビーから直接コンビニへ行くことができ、
雨の日でもぬれることなくお買物ができると大変喜ばれております。
今後も皆様にご愛顧いただける魅力あるホテルづくりに、
スタッフ一同で取り組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル
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- 【【喫煙】スタンダードツインルーム 21～26平米】
食事4
やまごもりーさんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- やまごもりーさん [30代/男性] 2010年07月25日 02:45:26
-
結構他の部屋からの声は聞こえた（子供の騒ぐ声）
朝ごはんはおいしく食べれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 旭川トーヨーホテル 2010年08月09日 17:46:15
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。更にお忙しい中ご投稿まで頂き、深く感謝いたします。
お客様に大変ご迷惑お掛けしたこと深くお詫びいたします。当ホテルではフロントスタッフにお伝えいただければ騒がれてるお客様に注意いたしますので、なんなりとお声をかけてください。
また朝食でお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。朝食はおよそ30品目の和洋バイキングでご案内しており、大変好評いただいております。
お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
宿泊部主任 工藤 秀広
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム 21～26平米】
食事4
やまごもりーさんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- やまごもりーさん [30代/男性] 2010年07月25日 02:43:28
-
旭川駅から15分くらい歩かないと着かない点では疲れました。
１階にコンビニが隣接しているので、飲み物や軽食については困らなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 旭川トーヨーホテル 2010年07月31日 17:17:06
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。更にお忙しい中ご投稿頂き、深く感謝致します。
当ホテルは旭川駅からおよそ１キロ程ですが繁華街までは徒歩およそ３分ほどの便利な立地となっており、またホテル１階ロビーより直結でコンビニがございますので大変好評頂いております。
お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
宿泊部主任 工藤 秀広
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- 【【禁煙】スタンダードツインルーム 21～26平米】
食事4
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月09日 16:34:47
-
はじめての利用でした。
ロビー、構えともに立派でしたが、部屋内は年季が感じられました。
今回は本館だったためと思いますが、ちょっと拍子抜けしてしまいました。
料理はとてもおいしくいただきました。
インターネットの速度も快適でした。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 旭川トーヨーホテル 2009年10月17日 13:32:43
-
このたび旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。１泊２食付プランでの料理にお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。只今１階レストラン『八島』ではご宿泊のお客様限定ではございますが、ビールなどのウエルカムドリンクのサービスをおこなっておりますので機会がありましたらお願い致します。お客様のまたのお越し、心よりお待ちしております。
宿泊部主任 工藤秀広
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- 【【喫煙】スタンダードシングルルーム 15～16平米】
食事4
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月31日 09:40:15
-
地元で利用していますが、利用者のデータがないのは残念です。毎度同じお願いをしています。
- 宿泊年月
- 2009年08月
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- ☆元気100倍朝食バイキング付プラン☆
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- 【スタンダード禁煙シングルルーム 15～16平米】
食事3
0722そらさんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 0722そらさん [50代/女性] 2024年05月10日 21:23:43
-
旅行で美瑛から小樽に向かう途中の為に利用しました。
ホテルさんのご厚意でお部屋を
グレードアップして頂き広く快適なお部屋でした!暑い日だったのですが
エアコンがないとのことで窓あけて下さいと言われましたが
８階だったので窓あけていいの？と
ビックリ（笑）でも、開放感あり
いい風が入りよかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 旭川トーヨーホテル 2024年05月17日 18:58:32
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。今回案内したお部屋は昨年末にリノベーションをしてシングル２部屋を１部屋にしたスーペリアツインルームで案内させて頂きました。快適にお過ごし頂いた様子で大変嬉しく思います。お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル 工藤
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食事3
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 19:19:01
-
部屋は綺麗でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 旭川トーヨーホテル 2023年06月28日 09:01:52
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。今回ご案内したお部屋ですがコンフォートツインルームにグレードアップさせて頂きました。お褒め頂き、大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル 工藤
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投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月14日 18:40:52
-
街中です便利なホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 旭川トーヨーホテル 2023年01月01日 09:44:30
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。当ホテルは繁華街まで徒歩圏内でコンビニがロビー直結で大変便利な立地でございます。お客様のまたのお越し、心よりお待ちしております。
旭川トーヨーホテル 工藤
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ヒーロー112さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- ヒーロー112さん [60代/男性] 2021年09月11日 16:55:17
-
スタッフの方は非常に親切で好感が持てました。施設は至る所に備品が積み上げており、失礼ですが閉館の準備かと感じました。朝食は見栄えが良いのですが味がいまいちでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 旭川トーヨーホテル 2021年09月15日 15:49:56
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。朝食ですが焼き魚メインの和食御膳メニューでご案内しており大変好評頂いておりますが、今後の改善点として取り上げて参ります。また備品の件につきましては早急に改善していきます。その中でもスタッフへのお言葉、大変嬉しく思います。今後もお客様に喜んで頂ける接客・サービスを提供していきます。
お客様のまたのお越し、心よりお待ちしております。
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mixtomatoさんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- mixtomatoさん [50代/女性] 2019年07月16日 15:45:04
-
部屋は綺麗でしたが、レースカーテンが匂いました。お風呂場の換気が全く機能して無いので、凄い湿気でがっかりしました。駐車場代が高いと思います。
従業員さんの感じは良かったです。
ホテルの隣にコンビニ(セイコーマート)があり、直結で利用できるので便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 旭川トーヨーホテル 2019年08月08日 10:52:58
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。バスルームの件では大変失礼致しました。清掃時のチェック強化を再度おこなってまいります。その中でも従業員へのコメントを頂き、大変嬉しく思います。今後も喜んで頂ける接客・サービスを提供してまいります。お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル 工藤
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投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月27日 19:41:26
-
ホテルに戻った際、顔を見ただけで鍵を渡してくれた若いフロントの方(お名前を見ていませんでした）の対応が嬉しかったです。
朝ご飯は品数も多く朝から豪華でしたが、メインの魚が効率重視なのか見た目程ではなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 旭川トーヨーホテル 2019年06月02日 15:45:30
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。快適にお過ごし頂けた様子で大変嬉しく思います。今後もお客様に喜んで頂けるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル 工藤
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食事4
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
セイコーマートが隣接してます。ホテルはマンションみたいな感じでした、夏はビアガーデンをしてました。
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過日は旭川トーヨーホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
夏の期間は、
当ホテルの屋上でビアガーデンを開催しており、
旭川市民もお泊りのお客様も
ご利用頂いておりました。
当ホテルは旭川で唯一
ロビーから直接行くことができる
コンビニが併設されており
外に出ることなくお買い物ができると
大変喜ばれております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき
ありがとうございます。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル
工藤