サービス4
☆*:;;キラキラ;;;;:*☆さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- ☆*:;;キラキラ;;;;:*☆さん [30代/女性] 2021年10月31日 21:12:54
-
二度と泊まりません。本当に恐ろしかったです。
フロントの方の対応はとても丁寧で親切でした。
子供用のバスチェアや踏み台やボディソープもあり、とても便利でした。
ただ、部屋が本当にひどかったです。
・虫が出た。(コップや蛇口を這っていて卒倒するかと思いました)
・風呂場が汚すぎる。(古いのは仕方なくても清掃すれば取れるであろうカビもたくさんありました)
・コンセントがボロすぎる。(漏電しそうなくらいグラグラでした)
・ポットが臭い(ミルクのお湯を沸かそうとポットの蓋を開けたら臭くて、使うのをやめました)
多少汚いのが平気な人は安いし良いかもしれませんが、海外の激安ホテルレベルでした。
虫が苦手な私はぜっっっっっったいに二度と泊まりません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 旭川トーヨーホテル 2021年11月10日 11:22:32
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。数々のご迷惑お掛けしたこと深くお詫び申し上げます。今後より点検を強化し
お客様にご滞在して頂けるよう精進してまいります。お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル 工藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】シンプル素泊まり◇コンビニがロビー直結
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇トリプルルーム23~25平米《Wi-Fi完備》】
サービス4
としボーちゃんさんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- としボーちゃんさん [40代/男性] 2015年06月27日 15:46:26
-
ベットのパネルが汚いので、がっかり。壁が薄いのか隣の声が
聞こえました。清掃が始まるのも早くて、追い出されるような
落ち着かないホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 旭川トーヨーホテル 2015年07月11日 17:33:39
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お客様からのご指摘、大変申し訳ございませんでした。今後の改善点として取り組んでまいります。お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル 工藤 秀広
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍&クオカード2000円】出張・ビジネスで《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】=喫煙=シングルルーム 15~16平米】
サービス4
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
ぷよ-ぷよさんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- ぷよ-ぷよさん [110代/男性] 2012年09月26日 18:32:33
-
立地は悪くなくフロントの対応はとてもよかった。
ただし・・・
施設がとにかく汚い。
汚れだらけの床に、臭いのきつい室内。
コインランドリーを利用したが、どこもホコリだらけ。。。
フロントの対応が良かっただけに非常に残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 旭川トーヨーホテル 2012年10月13日 23:29:42
-
過日は旭川トーヨーホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
しかしながら
せっかくお泊り頂いたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
お部屋・館内に関しましては
徐々にではありますが
入れ替え・改装を進めておることろでございますが
早急に清掃担当者へ清掃後の点検と報告を
徹底するよう改めて指示いたします。
その中でも
スタッフのお褒めのお言葉を頂き
大変恐縮しております。
今後はお泊まり頂くお客様が快適にお過ごしいただける
お部屋と設備を提供出来るよう
努力して参ります。
この度はお忙しい中大変貴重なご指摘
ありがとうございました。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル
工藤
- ご利用の宿泊プラン
- 見つけたらラッキー☆最大80%オフ☆夏得☆日曜日・祝日限定・素泊まりプラン☆☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングルルーム 15~16平米】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月30日 20:31:34
-
とにかく古い。あちこち汚れていたりへこんでいたり。
部屋も臭くてカーペット張替えが必要。
コンセントがデスクの隅に一箇所だけで使い辛いのとタコ足なので火災も心配。
あと全部屋冷暖房が使えないってありですか?簡易電気ストーブ貸してくれましたが。
スタッフの対応はいいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 旭川トーヨーホテル 2012年06月15日 14:21:01
-
過日は旭川トーヨーホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
当ホテルはおかげさまで今年創業39年を迎え、
改修や改装、お部屋の増設なども致しておりますが、
建物の古さは否めないところではございます。
今現在もホテルの備品等の入れ替えの検討を
申請しておるところでございます。
また冷暖房でございますが
出来る限り
天気に合わせて調整しておりましたが
大変ご迷惑をお掛けいたしました。
その中でも
スタッフへのお褒めのお言葉を頂き
大変嬉しく思います。
これからもお泊まり頂いたお客様が
快適に気持ちよくお過ごしいただけるような
サービスと設備が提供出来るよう
スタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またお越しいただけますことを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル
工藤
- ご利用の宿泊プラン
- 夏得ビジネスマン人気№1☆ポイント10倍&クオカード2000円分付(素泊)プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングルルーム 15~16平米】
サービス3
赤いバラ3703さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 赤いバラ3703さん [50代/男性] 2024年02月12日 22:00:39
-
今回、連泊させて頂きました。
朝食付きプランで、朝はバイキング形式でした。2日間続けてほぼ同じメニュー、焼き魚が変わったくらいでした。朝食バイキング、楽しみしていたので残念でした。
しかし、それ以上に残念だったのが、部屋のトイレと浴室です。
排水溝は、カビだらけ。なんと、公衆便所の匂い付き。通常、水洗トイレなら、匂いが上がらないように施工されていると思いますが。
これでは、知人に紹介はできない。
非常に残念、残念、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 旭川トーヨーホテル 2024年02月19日 15:08:57
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。朝食メニューについてですが日替わりで焼き魚を提供しておりますが今後の改善検討してまいります。またバスルームの件でご迷惑お掛けしたことお詫び申し上げます。今後の改善・チェックの強化に取り組みます
お客さんのまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル 工藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】北海道産の食材が満載★朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ツインルーム18~20平米《Wi-Fi完備》 】
サービス3
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 08:33:37
-
フロントの方の対応は良かったですが、チェックインするまでだいぶ待ち時間がありました。
想像以上に古く、電気のスイッチ、冷蔵庫のスイッチの場所もよく分からず、、、お風呂のお湯が熱湯で水を出しても出しても熱いまま。ドライヤーの風量は良かったです。スリッパも使い捨てなのか、使い回しなのか分からず、、、清潔感に欠けました。
Wi-Fiも繋がらないし、深夜でも廊下の話し声やドアの閉まる音で何度も起きました。ここにはもう泊まることはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 旭川トーヨーホテル 2023年10月17日 18:49:28
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お部屋の件でご迷惑お掛けしたことお詫び申し上げます。今後の点検、改善を強化してまいります。その中でもスタッフ対応がよかったとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。今後も喜んで頂ける接客・サービスにあたってまいります。
お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル 工藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28★素泊り】28日前までの早期予約限定プラン!~コンビニがロビー直結で大変便利~
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇セミダブル15~16平米《Wi-Fi完備》】
サービス3
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月18日 23:22:40
-
部屋、フロント対応等全般はごく普通の何も不満のないビジネスホテルでしす。また、1階にコンビニも併設で立地含め便利です。
ただ隣室が長期滞在者なのか常に部屋にいる方なのか何なのか、夕刻チェックイン後通常の会話で壁をドンドンと叩かれ、深夜早朝でも無い時間に子どもが少しでも泣けば壁をドンドン、10時前のチェックアウトの片付けの音で壁をドンドン、何をするにしても非常に不愉快な滞在となりました。
安宿なので期待はしていませんでしたが、必要に迫られなければ二度と利用する事はないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 旭川トーヨーホテル 2023年01月01日 09:58:45
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。滞在中ご迷惑おかけしたことお詫び申し上げます。その中でもお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル 工藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】ベッドを繋げた客室確約プラン《素泊り》コンビニがロビー直結
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ツインルーム18~20平米《Wi-Fi完備》 】
サービス3
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月31日 08:04:48
-
部屋:壁の上の方はほこりが溜まっている。設備も古く椅子やデスクは使いにくい。Wifiも弱くて使い物にならない。仕事利用は正直無理です。他の方もコメントしてますがバスルームは臭いうえに湯量の調整もできないくらい古い。
朝食:一言でいうと最悪です。どこぞの無料朝食のホテルの方が全然いいです。スープカレーしか選択肢がないような朝食で、スープカレー以外は納豆・生卵・スクランブルエッグ・ウインナーだけです。
ご飯もスープカレーもぬるく美味しくないですし。
普段こうしてコメント残すことは少ないのですが、あまりにも衝撃的な経験だったので...- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 旭川トーヨーホテル 2023年01月01日 09:35:13
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。お部屋・朝食についてご希望に添えず申し訳ございません。お部屋についてですが今後、点検強化をよりいっそう図ってまいります。
朝食についてはメニュー構成検討してまいります。
お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル 工藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】楽天ポイント10倍★朝食付~賢く泊ってポイントざっくり!
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙スタイリッシュツインA/シングルユース◇Wi-Fi】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月01日 18:47:05
-
1月30日に、素泊まりで一泊しました。フロントの女性スタッフは、無愛想で、機械的なかんじで、対応してました。部屋は、非常口が近いからか、肌寒く、エアコンを小で入れてると、暑くなり、消すと肌寒い。
極めつきは、マグカップを使おうとしたら、中にベタっとした物が付いてました。洗って無いのでしょうか?もう、泊まりません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 旭川トーヨーホテル 2021年02月10日 16:48:33
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お部屋の件でご迷惑お掛けしたこと深くお詫び致します。今後の清掃強化を徹底してまいります。お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル 工藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28★素泊り】28日前までの早期予約限定プラン!~コンビニがロビー直結で大変便利~
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム15~16平米《Wi-Fi完備》】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
hacairさんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- hacairさん [50代/男性] 2019年08月31日 16:03:43
-
最近泊まった中では最悪の部屋だった。
部屋はそんなに狭くないが、建物が古くリニューアルされていないせいで、窓はペアガラスの間が曇ったままで外の様子も見えないくらい。部屋の椅子は信じられないくらいクロスが敗れたままで、参った。ベッドも古く、一か所が沈んだまま。テレビは入らないチャネルもあって、管理がされていない。正直参って文句も言う気になれなかった。
出来るだけ早くリニューアルをしたら良いと思う。
多分、次は選ばない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 旭川トーヨーホテル 2019年09月16日 15:52:51
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お部屋の件で多大なご迷惑をおかけした事、深くお詫び申し上げます。今後の修繕箇所として検討してまいります。
また返信が遅れましたことも、重ねてお詫び申し上げます。お客様のまたの心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル 工藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割★素泊り】2泊以上の滞在がお得♪観光やビジネス利用で連泊をお考えの方にオススメ!
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆シングルルーム15~16平米《Wi-Fi完備》】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
exs0520さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- exs0520さん [20代/女性] 2019年08月17日 16:06:39
-
8月14から2泊しました。新館の方でしたがユニットバスが入った時から非常に尿臭く非常に残念な気持ちでした。常に臭うのに水を出すと更に臭い、、お湯を沸かすケトルを使用しましたがお湯を沸かすとワキガのような臭いが部屋に充満する、、ユニットバスはトイレ以外使用しないように旭川市内の少し離れた温泉を利用しました。とても最悪でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 旭川トーヨーホテル 2019年08月24日 12:33:38
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お部屋の件で多大なご迷惑おかけした事、深くお詫び致します。今後このような事がおきないよう徹底してまいります。お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル 工藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】シンプル素泊まり◇コンビニがロビー直結で大変便利◇
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルにエキストラベッド15~16平米】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月13日 23:37:22
-
朝食がどうのと記載さておりましたが、大したことは無かった。食事している最中におもむろに片付け始めるのはどうかと思います。まだ食事しているのに。
部屋は蜘蛛の巣が張っているは、浴室のバスタブはブヨブヨして気持ち悪いし、ユニットバス自体黴びて浮き上がっているし。金額に見合ってない。最低評価でもう二度と泊まりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 旭川トーヨーホテル 2019年03月15日 11:10:51
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。朝食会場、お部屋の件でご迷惑おかけしたことを深くお詫び致します。朝食会場の件につきましては今後、お客様の不快にならないよう注意してまいります。
お部屋の件につきましては、チェックの徹底をはかり修繕箇所については改善検討してまいります。お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル 工藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【北海道復興!トク旅】★北海道産の食材が満載★和食メインの朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム15~16平米《Wi-Fi完備》】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
あうちYさんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- あうちYさん [40代/男性] 2017年05月09日 03:14:07
-
5月4日に泊まりました。部屋が狭いのは仕方ないが、エアコンが入っていないので暑かったら窓を開けてくさいって、窓ではなく排煙口で網戸も付いていない。お風呂の換気扇も回っていない。朝食は写真と違う。がっかりです。
人は良くてもハードが、最悪!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 旭川トーヨーホテル 2017年05月10日 17:26:31
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お部屋の件ですが、今後の改善点として検討してまいります。また朝食ですが当日はバイキングメニューへの変更となっておりましたのでこちらも重ねて早急に改善してまいります。お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル 工藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】シンプル素泊まり◇コンビニがロビー直結で大変便利◇
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆トリプルルーム23~25平米《Wi-Fi完備》】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月08日 17:49:47
-
寒い時期なのに部屋のエアコンのスイッチを入れると暖房ではなく冷風(冷たい)が出るだけで風邪を引いてしまいました。かなり残念な状況でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 旭川トーヨーホテル 2016年10月09日 11:10:06
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。空調の件では大変申し訳ございませんでした。宿泊当日は暖房への切替作業中であったためご迷惑おかけしました。
毛布や電気ストーブの貸出も行っておりますので
気軽にお声掛けしてください。
お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル 工藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】素泊まり◇コンビニがロビー直結で大変便利◇
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】◇禁煙◇シングルルーム《Wi-Fi完備》】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月20日 12:29:33
-
北海道に転勤になり5年経ち、道内各地のホテルを利用してきましたが、ホテル備え付けのものが壊れているホテルはここが初めてでした。
ドライヤーを使おうと巻かれてあるコードをほどくとドライヤーのとっての部分と本体部に大きなヒビがはいっていました。
動作は問題ありませんでしたが、本体部分がぐらぐらと不安定な状態でした。
呆れてフロントに連絡もしませんでした。
私はホテルは寝泊まりできればいいという考えなので、老朽化しているとかそういう部分は寛容ですが、壊れているものをそのまま放っておき使わせるというホテルの体制に疑問を抱きます。
サービス業であればお客の気持ちを考えて、お部屋を提供するというのが基本中の基本であると私は思います。
社会人になり、関東を経由して北海道にきて唯一、苦情を書いたホテルです。
2016年1月20日- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 旭川トーヨーホテル 2016年01月21日 18:03:46
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご指摘どおり、ご滞在いただいた客室を確認しましたところ、備え付けの備品に不具合がございました。
大変ご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。
不具合のあった備品は直ちに交換させていただきました。
今後このような事のないよう、努めてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
旭川トーヨーホテル 平 麻紀
- ご利用の宿泊プラン
- 【クオカード3000円がもらえちゃう】出張・ビジネスで《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】◇禁煙◇シングルルーム 15~16平米】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月01日 21:46:30
-
部屋は古く壁は汚く、椅子の布は破れているし、ベットスタンドはボロボロ
ベットのクッションはへたれているし最悪! 寝てられず早朝4時にチェクアウトしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 旭川トーヨーホテル 2015年08月17日 18:04:19
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルのあり方として、旅先で旅行の疲れを取り、やすらぎとくつろぎを提供する場所でなければならないところを、疲れを取るどころか、不愉快な思いをしたままホテルを後にするという結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
現在、一部屋毎に客室の補修作業を進めております。
いかなる時も万全の状態でお出迎えできるよう、今後も改善に励んで参りたいと思います。
重ねて申し訳ございませんでした。
旭川トーヨーホテル 平 麻紀
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割48】最大75%オフ◇48日前までのご予約プラン《素泊》コンビニがロビー直結で大変便利
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】-禁煙-シングルルーム 15~16平米】
サービス3
ねろしさんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- ねろしさん [40代/男性] 2015年06月11日 18:31:28
-
接客、サービス以前の問題。部屋に入った途端、トイレ(とユニットバス)が尿臭い。風呂に入るのでさえストレス。
設備の古さは築年から考えれば仕方がない。しかし『部屋が尿臭い』のは明らかに清掃管理の怠慢でしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 旭川トーヨーホテル 2015年06月14日 17:01:04
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。今回の宿泊でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。深くお詫びいたします。毎日のチェックの
更なる強化を行い、今後発生しないよう指導・チェックを行ってまいります。これに懲りずまたのお越しを、心よりお待ち申しあげます。
宿泊課 工藤 秀広
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】素泊まり◇コンビニがロビー直結で大変便利◇
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】-禁煙-シングルルーム 15~16平米】
サービス3
chandai-tさんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- chandai-tさん [50代/男性] 2014年06月20日 21:34:54
-
風呂の換気が悪く、カビ臭がしました。それだけならまだ我慢できるのですが、シャワーの温度調節がほとんど制御不能状態でした。温度を上げようと、お湯の栓をチョットひねると熱湯になり、戻すと水になる。さらにシャワーノズルの角度によってはお湯そのものが止まってしまうというありさま。ホテルの職員の方、一度ご自分で宿泊してみることをおすすめします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 旭川トーヨーホテル 2014年06月22日 20:07:26
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきました客室では浴室に問題があり、ご迷惑をおかけすることとなり大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは古さはありますが、全客室カビなどの清掃を常時行っております。
しかしながら、換気の面、シャワーの温度調節の面におかれましては設備上の問題となり対応が行き届いておりませんでした。
今後、浴室の問題につきましては、上責任者と改善策を至急検討させていただきます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
旭川トーヨーホテル 平 麻紀
- ご利用の宿泊プラン
- きりん舎・かば館がオープン!間近で見よう☆夏の旭山動物園入園券(朝食付)プラン
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】-禁煙-シングルルーム 15~16平米】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月21日 11:42:56
-
初めて泊まった時にとってもきれいなお部屋で、出張の時はこのホテルにしようと決めました。
周りの知り合いにもとっても綺麗だからとすすめました。
今回連泊だったのでやっぱりこれはこのホテル!!
と決めていきましたが…ガッカリです。
古いお部屋のタイプもあるのですね。
2泊も古いタイプのお部屋で気分は最悪でした。
ちょっと友人に勧めたのを後悔。
全部新しいお部屋だといいのに。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ■冬得■連泊■長期出張・連泊のお客様へおすすめ(素泊まり)■コンビニがロビー直結■
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルーム 15~16平米】
サービス4
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
久方ぶりにヤバイホテルに泊まってしまったので、今後泊まろうとする方の参考にして頂ければと思いコメントを残します。
ポイント①
朝食:私自身、ビュッフェ形式の朝食にこだわりがあり、ビュッフェ形式の朝食を提供するホテルのみを絞り込んで宿泊しているのですが、このホテルの朝食は前日宿泊した人の人数によって自動的にお膳形式の朝食になります。ホームページ画像のビュッフェとお膳は宿泊者サイドが決める選択制ではなく、ホテルサイドが決定する強制イベントです。こういうのって朝食の画像欄に記載すべきと思うのですが、何故どこにも記載がないのでしょうか?
ポイント②
部屋の机:ビジネスホテルとして予約をしましたが、部屋に机がありませんでした。そのため電話置きをPC机として使用、床に座って仕事をしました。床が非常に冷たかったです。このホテルは仕事での使用を想定していないのでしょうか?
ポイント③
ウォシュレット:壊れていました。
このホテルへの宿泊は二度目でしたが、正直三度目は泊まりたいと思いません。
ここに泊まるくらいならどんなに遅くなるとしても札幌に帰ります。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お客様にご迷惑お掛けしたことお詫び申し上げます。朝食形式ですが状況によって和食メインのお膳に変更になる場合ございますのでチェックインの際お伝えしております。ご了承ください。机の件ですがお部屋によって異なっておりますので今後の改善として検討してまいります。ウォッシュレットにつきまして、点検の強化にあたってまいります。
お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル 工藤