久方ぶりにヤバイホテルに泊まってしまったので、今後泊まろうとする方の参考にして頂ければと思いコメントを残します。

ポイント①
朝食：私自身、ビュッフェ形式の朝食にこだわりがあり、ビュッフェ形式の朝食を提供するホテルのみを絞り込んで宿泊しているのですが、このホテルの朝食は前日宿泊した人の人数によって自動的にお膳形式の朝食になります。ホームページ画像のビュッフェとお膳は宿泊者サイドが決める選択制ではなく、ホテルサイドが決定する強制イベントです。こういうのって朝食の画像欄に記載すべきと思うのですが、何故どこにも記載がないのでしょうか？

ポイント②
部屋の机：ビジネスホテルとして予約をしましたが、部屋に机がありませんでした。そのため電話置きをPC机として使用、床に座って仕事をしました。床が非常に冷たかったです。このホテルは仕事での使用を想定していないのでしょうか？

ポイント③
ウォシュレット：壊れていました。

このホテルへの宿泊は二度目でしたが、正直三度目は泊まりたいと思いません。
ここに泊まるくらいならどんなに遅くなるとしても札幌に帰ります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

Wi-Fiは繋がらない。LANも繋がらない。コンセントの電圧は低い。設備に問題あり。
出張できてるが、仕事にならない。最悪。正直次は止まりたくない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

各部屋の扉が木製の為、防音制が低い。部屋からの声や廊下からの音が聞こえてくる。
ウェルカムドリンクや、枕の貸出しの様なサービス的なものが一切なく、朝食もバイキングでもないのに1,500円は高い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

1月30日に、素泊まりで一泊しました。フロントの女性スタッフは、無愛想で、機械的なかんじで、対応してました。部屋は、非常口が近いからか、肌寒く、エアコンを小で入れてると、暑くなり、消すと肌寒い。
極めつきは、マグカップを使おうとしたら、中にベタっとした物が付いてました。洗って無いのでしょうか？もう、泊まりません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

泊まる時期・タイミングの影響で
普段の相場より値段が高くなっているのは仕方ないと思いますが、
１万円近く払って（古臭いまでは許しても）ビリビリに破れた汚い椅子を用意されてるのにはびっくりしました。そして、そのことでクレームを入れ、椅子交換・謝罪に来たのが
研修生というところにもびっくりしました。

きっとベッドメイキング等のマネージメントもできていなければ
人事的にも能力の乏しい人が少なくはないんでしょう。

少なくとも粗相に対して研修生一人にだけ謝罪を入れに行かせるような行為は
あり得ないと思います。
きっと良いところもあるホテルなんだとは思いますが、
僕の泊まったたった１日の間では客に対して本当に「愛」のないホテルだなと感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

北海道に転勤になり5年経ち、道内各地のホテルを利用してきましたが、ホテル備え付けのものが壊れているホテルはここが初めてでした。

ドライヤーを使おうと巻かれてあるコードをほどくとドライヤーのとっての部分と本体部に大きなヒビがはいっていました。
動作は問題ありませんでしたが、本体部分がぐらぐらと不安定な状態でした。
呆れてフロントに連絡もしませんでした。

私はホテルは寝泊まりできればいいという考えなので、老朽化しているとかそういう部分は寛容ですが、壊れているものをそのまま放っておき使わせるというホテルの体制に疑問を抱きます。
サービス業であればお客の気持ちを考えて、お部屋を提供するというのが基本中の基本であると私は思います。

社会人になり、関東を経由して北海道にきて唯一、苦情を書いたホテルです。
2016年1月20日

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

8階に泊まりましたが、8階はビアガーデンに行く客と帰る客がエレベーターを使うので、
とてもうるさくて子供が何度も声で起こされて大変でした。フロントに言っても注意しますと言うだけ。

8階に泊まる際はビアガーデンの客のエレベーター待ちの時の酔っ払いの笑い声と話声が我慢できる方が泊まるといいでしょう。

残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

室内の清掃をしていないのではないかと思うほど汚くてまずはびっくりしました。
飲み物のこぼしたあとはそのまま、棚やテーブルなどは埃で真っ白、荷物を置くのに大きい棚がありこれは便利と思いましたが、泥が沢山ついていました。
朝食については味噌汁・お茶はぬるくて飲めませんでした。
こんなに清掃されていないホテルは初めてです。
私の部屋がたまたま清掃忘れだったのか・・・もう二度と泊まりません。
楽天での評価がよかったので選びましたが、何を基準にしているのかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

夏休み期間中ということもあるのだろうが、高校生らしき若者たち（保護者無し）の集団が廊下で騒ぎ、大変騒々しい思いをした。
古いホテルなので、多少の汚れは許容範囲なのだが、ロッカーの扉の開閉に不具合があったり、壁紙が剥がれていたり、いただけないという感想である。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

部屋：壁の上の方はほこりが溜まっている。設備も古く椅子やデスクは使いにくい。Wifiも弱くて使い物にならない。仕事利用は正直無理です。他の方もコメントしてますがバスルームは臭いうえに湯量の調整もできないくらい古い。

朝食：一言でいうと最悪です。どこぞの無料朝食のホテルの方が全然いいです。スープカレーしか選択肢がないような朝食で、スープカレー以外は納豆・生卵・スクランブルエッグ・ウインナーだけです。
ご飯もスープカレーもぬるく美味しくないですし。

普段こうしてコメント残すことは少ないのですが、あまりにも衝撃的な経験だったので...

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

最近泊まった中では最悪の部屋だった。
部屋はそんなに狭くないが、建物が古くリニューアルされていないせいで、窓はペアガラスの間が曇ったままで外の様子も見えないくらい。部屋の椅子は信じられないくらいクロスが敗れたままで、参った。ベッドも古く、一か所が沈んだまま。テレビは入らないチャネルもあって、管理がされていない。正直参って文句も言う気になれなかった。
出来るだけ早くリニューアルをしたら良いと思う。
多分、次は選ばない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

もう2度と行きたくないです。当日屋上でビアガーデンを実施しておりました。その日に限って何故か最上階(普通のシングルルーム)の部屋へ。上から人が動く音、エレベーターが客室階にあり酔っ払った人の騒音があり、フロントに問い合わせを実施し、対応するとの回答。全く変化がなく再度問い合わせをしたところ、注意をしましたとの回答。どのような状況かを確認してもらうために部屋に来てもらってやっと状況把握をし部屋の変更。1度目の対応のフィードバックなし、空部屋があるにも関わらずそのような部屋に通したのかなど対応は最低だと思います。何度かご利用させてもらってるホテルだっただけに非常に残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

ベットのパネルが汚いので、がっかり。壁が薄いのか隣の声が
聞こえました。清掃が始まるのも早くて、追い出されるような
落ち着かないホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

とにかく古い。あちこち汚れていたりへこんでいたり。
部屋も臭くてカーペット張替えが必要。
コンセントがデスクの隅に一箇所だけで使い辛いのとタコ足なので火災も心配。
あと全部屋冷暖房が使えないってありですか？簡易電気ストーブ貸してくれましたが。
スタッフの対応はいいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

1度目で接客・部屋共に満足していたので、2度目の利用をしました。残念ですが、もう2度と利用しません。外出の際にフロントへ行くと、手が空いているスタッフが居ても知らん顔。朝、見支度をしていたら、突然部屋のドアを開けられました。お掃除に来たスタッフだと思いますが、部屋に人の気配を感じたのかドアも閉めずに居なくなってしまい、慌てて部屋の外に顔を出し「ドア明けました？」と聞くと「開けてませんよ～」と逃げる様に居なくなりました。部屋のドレッサーの辺りはホコリは溜まっているし、スタッフへの教育がされていないホテルだなと言う感想です。年に数回、旭川へ旅行へ行きますが、次回からは他のホテルへ宿泊します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

写真のイメージで宿泊するとそのギャップを強く感じると思います。当初から安くて古いビジネスホテルと覚悟して泊まればよかったのでしょうが、まるでリニューアルしたごとくの部屋の写真は誇大広告にも匹敵するのではと思います。
具体的に言うと、全体に古く薄汚く、、壁は非常に薄くできているようです。隣の軽い咳払い、鞄のジッパーを占める音でも聞こえたのには驚きました。ドアにチェーンもありません。これって法的とか、ホテル組合の規定とかに抵触しないのかな。
ホテルの駐車場は、駐車場というより裏の空きスペースといった程度のものです。
朝食は結構ボリュームがありました。安っぽいですがね。
はっきり言ってこの程度のホテルなら宿泊しませんでした。コメントと読んでから予約したけれど、一体どこが「きれいなお部屋」「大きなお風呂」なんですか。信じられない。

宿泊年月

2009年11月

今回、連泊させて頂きました。
朝食付きプランで、朝はバイキング形式でした。2日間続けてほぼ同じメニュー、焼き魚が変わったくらいでした。朝食バイキング、楽しみしていたので残念でした。
しかし、それ以上に残念だったのが、部屋のトイレと浴室です。
排水溝は、カビだらけ。なんと、公衆便所の匂い付き。通常、水洗トイレなら、匂いが上がらないように施工されていると思いますが。
これでは、知人に紹介はできない。
非常に残念、残念、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

フロントの方の対応は良かったですが、チェックインするまでだいぶ待ち時間がありました。
想像以上に古く、電気のスイッチ、冷蔵庫のスイッチの場所もよく分からず、、、お風呂のお湯が熱湯で水を出しても出しても熱いまま。ドライヤーの風量は良かったです。スリッパも使い捨てなのか、使い回しなのか分からず、、、清潔感に欠けました。
Wi-Fiも繋がらないし、深夜でも廊下の話し声やドアの閉まる音で何度も起きました。ここにはもう泊まることはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

二度と泊まりません。本当に恐ろしかったです。
フロントの方の対応はとても丁寧で親切でした。
子供用のバスチェアや踏み台やボディソープもあり、とても便利でした。
ただ、部屋が本当にひどかったです。

・虫が出た。（コップや蛇口を這っていて卒倒するかと思いました）
・風呂場が汚すぎる。（古いのは仕方なくても清掃すれば取れるであろうカビもたくさんありました）
・コンセントがボロすぎる。（漏電しそうなくらいグラグラでした）
・ポットが臭い（ミルクのお湯を沸かそうとポットの蓋を開けたら臭くて、使うのをやめました）

多少汚いのが平気な人は安いし良いかもしれませんが、海外の激安ホテルレベルでした。
虫が苦手な私はぜっっっっっったいに二度と泊まりません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

トイレのウォシュレットが機能しなかった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月