写真のイメージで宿泊するとそのギャップを強く感じると思います。当初から安くて古いビジネスホテルと覚悟して泊まればよかったのでしょうが、まるでリニューアルしたごとくの部屋の写真は誇大広告にも匹敵するのではと思います。
具体的に言うと、全体に古く薄汚く、、壁は非常に薄くできているようです。隣の軽い咳払い、鞄のジッパーを占める音でも聞こえたのには驚きました。ドアにチェーンもありません。これって法的とか、ホテル組合の規定とかに抵触しないのかな。
ホテルの駐車場は、駐車場というより裏の空きスペースといった程度のものです。
朝食は結構ボリュームがありました。安っぽいですがね。
はっきり言ってこの程度のホテルなら宿泊しませんでした。コメントと読んでから予約したけれど、一体どこが「きれいなお部屋」「大きなお風呂」なんですか。信じられない。

宿泊年月

2009年11月

Wi-Fiは繋がらない。LANも繋がらない。コンセントの電圧は低い。設備に問題あり。
出張できてるが、仕事にならない。最悪。正直次は止まりたくない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

4/13日に泊まりました。本館？と別館？があるのか、とても古く汚い部屋に案内されました。別館なら、そう書くべきです。写真の部屋と全く違って。
いくら安いからといっても、それがわかってたら、ここを選びませんでした。
窓も開かず換気もできない、風呂場はカビがひどい、アメニティーは最低限のものがあったけど、クシがなくて困りました。
部屋の壁が薄く、隣の人のくしゃみが聞こえるくらいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月

受付していただいたフロントの方の対応が余り気に入らなかったです。
最初から不愛想な対応だし、駐車場の説明をしたメモを客の目の前で握り潰した時にはびっくりしました。
朝食の時間も６時半からなのは知っていましたが少しでも早く出発したかったので６時半前は無理ですかと確認したところ即答で出来ないと言われましたが、次の日少し早めの２０分頃に朝食会場に行って待とうとしたところ、もう営業していました。
確認するのはそんなにめんどくさいですかね？
あと、バスルームが余りにも黴臭すぎると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

宿泊プランにあるんだけど、禁煙のお部屋をお願いしていたのにヤニ臭い部屋だった。入ってすぐ気になったが、高齢の両親が、変更は失礼だと言うので諦めたが、契約違反ではないかと思います。あんな部屋でフロントも良く平気な顔で禁煙のお部屋ですねと言えたものだ。
また、廊下で、韓国語の会話が大声でされていた。旭川祭りだったからかもしれないが、部屋のがっかりさと比較すると、不適切に高い。
たぶん二度と泊まらないとは思うが、次の方に不快な思いをさせないよう気をつけて欲しい。
高齢の両親を連れての最後の北海道旅行が、これで終わりでとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

部屋が汚い。以前宿泊したことがあるのにがっかりした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

両親を連れての北海道旅行で最後に泊まりました。トリプルルームで部屋自体は想定内でしたが、トイレを利用しようとしたところ、アンモニア臭が鼻につきました。フロントに申し出たところ、外出中に消臭して下さるとのこと。帰ってからも、少しは良くなりましたが、あの状態でチェックインするのはいかがなものでしょうか。旅の最後に印象が悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

2泊で利用させていただきました。
部屋の壁紙が継接ぎだらけで薄暗く不気味な部屋でした‥
また、シャワーを浴びると換気が無く部屋中湯気で真っ白と‥フロントに相談した所、
換気が無いのでとの事でした、また、ランドリーサービスを利用すれば、完了品に張り付けて
ある伝票を返せ、チャックアウト時は駐車券を忘れられる等、今後の利用は無いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

泊まる時期・タイミングの影響で
普段の相場より値段が高くなっているのは仕方ないと思いますが、
１万円近く払って（古臭いまでは許しても）ビリビリに破れた汚い椅子を用意されてるのにはびっくりしました。そして、そのことでクレームを入れ、椅子交換・謝罪に来たのが
研修生というところにもびっくりしました。

きっとベッドメイキング等のマネージメントもできていなければ
人事的にも能力の乏しい人が少なくはないんでしょう。

少なくとも粗相に対して研修生一人にだけ謝罪を入れに行かせるような行為は
あり得ないと思います。
きっと良いところもあるホテルなんだとは思いますが、
僕の泊まったたった１日の間では客に対して本当に「愛」のないホテルだなと感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

リピーターでしたが、今回の部屋は最低でした。この後の予約もキャンセルしました。２度と利用しないでしょう。(部屋次第かな)
本館はヒドイ！廊下、部屋内は臭い！隣の咳、声が筒抜け、こっちも小声での会話になります。風呂の換気扇も動いてるのか？壊れてるのか？換気されない！カーテンがテレビの後ろなので閉めにくい、長さも長すぎてだらしない！
友達の部屋の冷凍庫には前の人のペットボトルが入りっぱなし！
誰が入れた入れないのチョッとしたもめ事に！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

９月１２日（火）に宿泊してしまいました。　全ての面で評価１点以下のホテルでした。　過去３５年以上、年間１００泊以上全国各地のホテルを利用している、あまり宿泊したホテルに苦情を言わない私にとってもワースト３に入る状況でした。　まず、予約をした礼儀として到着時間が遅くなりそうだったためホテルに一報を入れたところ「裏の専用駐車場が満車になりそうなのでホテルのエントランスに停めてカギをフロントに預けてください。　車もフロントで預かります。」との返答があったため、チェックイン時に指示通りにカギを預けようとしたところ「提携駐車場を案内します。」との話しになり、同時刻に入ったほかの人（国産高級車？）だけエントランスに駐車させ『車種によっての差別』を受けました。　その場で苦情を言おうと思いましたが素直に「自分で駐車場に車を止め」部屋に入ると喫煙室を頼んではいたのですがドアを開けた途端、「湿度の高い喫煙ルーム」のようなタバコ臭さでした。　耐えられずに約３０分かけて部屋にあった消臭スプレーを１本使い作業をさせて頂きました。　壁紙もシミだらけ、いかにも清潔感のないカーテン、ハンガー等の設備の古さなどなど最悪です。　チェックイン時にフロントの男性が「シングルでの予約ですがツインの部屋にグレードアップしました。」と得意そうに言っていましたが、シングル→ツインはグレードアップとは言いません！　ベットの大きさ、風呂の広さ等は同じでただ部屋が広くなっただけです。（実際はベットが２つあるのでそんなには広くならない）　部屋の感じからグレードダウンでした。　耐えきれなかったため翌朝早々（朝６時前）にチェックアウトをしました。　以上、もう二度と泊まりませんが客を迎える事に真摯に向き合うことをおすすめします。　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

もう2度と行きたくないです。当日屋上でビアガーデンを実施しておりました。その日に限って何故か最上階(普通のシングルルーム)の部屋へ。上から人が動く音、エレベーターが客室階にあり酔っ払った人の騒音があり、フロントに問い合わせを実施し、対応するとの回答。全く変化がなく再度問い合わせをしたところ、注意をしましたとの回答。どのような状況かを確認してもらうために部屋に来てもらってやっと状況把握をし部屋の変更。1度目の対応のフィードバックなし、空部屋があるにも関わらずそのような部屋に通したのかなど対応は最低だと思います。何度かご利用させてもらってるホテルだっただけに非常に残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

8階に泊まりましたが、8階はビアガーデンに行く客と帰る客がエレベーターを使うので、
とてもうるさくて子供が何度も声で起こされて大変でした。フロントに言っても注意しますと言うだけ。

8階に泊まる際はビアガーデンの客のエレベーター待ちの時の酔っ払いの笑い声と話声が我慢できる方が泊まるといいでしょう。

残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

外出時には必ず鍵をフロントに預けなければならない。
ホテル以外の提携駐車場に車を駐車した場合（当然ホテルの駐車場も）車のカギをフロントに預けなければならない。
など、他ホテルでは経験したことがない「管理」がされています。
その管理による客側のメリットはありません。
フロントが混んでいた場合には鍵を受け取るまで数分待たされたことがあります。
もし何かのホテル側の都合で鍵の管理を徹底したいならば、深夜でも鍵を渡すためだけの専門の人間をホテルのフロントに常駐させなければ客側のストレスになります。
そのようなこのホテル独特な事情を知らず3泊予約していたので鍵の管理はとてもストレスになりました。
また、1泊に付3000円のクオカードがもらえるプランでしたが、1日分づつしかクオカードがもらえず、毎夕にフロントに取りにいかなくてはなりません。
鍵以外の面でもホテル側の客に対する管理の姿勢がうかがわれます。
旅館ではなくホテルに宿泊する人はチェックイン、アウト時以外はホテルとかかわらないでもＯＫな「自由」を重視されている方だと思います。
このホテルには客側の選択の余地はとても少ないので、それを理解でき車ではない方はよいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年09月

部屋がきたないし 家具がキズたらけで お化け屋敷見たい！もう二度と泊まらないです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

もう二度と泊まりません。他の方も書いていますが、写真と部屋との違いがありすぎて、もはや詐欺ではないでしょうか？
新館と本館があるようで、わたしの泊まったところは本館。恐らく新館は写真どおりきれいなのかもしれませんが、本館はカビくさい＆とにかく古い＆汚い。。。シャワーも入る気がしないほどでした。最悪でした。すごくホームページの内容がよくここに決めたのに、がっかりです。安いプランでしたが、それにしてもその旨明記する必要があると思います。改めてホームページ確認しましたが、古い部屋の写真など一枚もありませんでした。ホントがっかりです。仕事柄よくビジネスホテルを利用しますが、ここまで写真（ＨＰ）との相違があるホテルははじめてです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

父親の代理で予約しました

当日は、風も強く雨も強かったそうです。
寒い思いをして19：00頃、部屋に入ると部屋の窓は開けっ放し。
カーテンは雨のせいでびしょ濡れ

恐らく掃除後の換気をするために開けていたと思われるが、19時になっても閉めていないのいは疑問。

そのせいで、暖房を入れても部屋もなかなか温まらず、北海道で風邪をひいて帰ってきました。

父親、当方を含め年間100泊はホテルで過ごすがこんなのは初めての経験だ。

こんなことがあって良いのか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月