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1236555さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 1236555さん [20代/女性] 2012年08月27日 11:22:18
-
もう二度と泊まりません。他の方も書いていますが、写真と部屋との違いがありすぎて、もはや詐欺ではないでしょうか？
新館と本館があるようで、わたしの泊まったところは本館。恐らく新館は写真どおりきれいなのかもしれませんが、本館はカビくさい＆とにかく古い＆汚い。。。シャワーも入る気がしないほどでした。最悪でした。すごくホームページの内容がよくここに決めたのに、がっかりです。安いプランでしたが、それにしてもその旨明記する必要があると思います。改めてホームページ確認しましたが、古い部屋の写真など一枚もありませんでした。ホントがっかりです。仕事柄よくビジネスホテルを利用しますが、ここまで写真（ＨＰ）との相違があるホテルははじめてです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 旭川トーヨーホテル 2012年09月03日 22:51:01
-
過日は旭川トーヨーホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
せっかくお泊り頂いたにも
関わらず
大変不快な思いをさせてしまい
申し訳ございません。
この場を借りて
深くお詫び申し上げます。
今回、ご指摘いただいきまして
スタッフ全員で改めて当ホテルについて
話合いをいたしております。
当ホテルをお選び頂くお客様には
快適なご滞在のために様々な取組を
してりましたが
当ホテルの情報が
きちんとお伝え出来てなかったことで
申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
ＨＰはもちろん、宿泊サイトについても
ご予約いただくお客様が惑わぬように見直しすると共に
お泊り頂くお客様が快適にお過ごし頂けるよう
ホテル全体で取り組んで参りたいと思っております。
本当にたくさんの貴重なご指摘いただき
深く感謝いたします。
今後ともご愛顧を賜ると共に次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
旭川トーヨーホテル
工藤
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気ナンバーワン！最安値直前割ベストプライス保証！【最大63％オフ！夏得キャンペーン素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタジオツイン2名１室 15～16平米】
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投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月22日 23:03:04
-
写真よりかなりくたびれた部屋でした。需要と供給の問題ですが、札幌だと一流ホテルに宿泊できる価格でした。
スタッフの方は 丁寧で好感もてます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 旭川トーヨーホテル 2012年09月03日 22:45:35
-
過日は旭川トーヨーホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
当ホテルは出来る限りお得なに
お泊り頂けるよう宿泊プランを
考案しておりますが
季節によって
変動もあり
大変残念な思いをさせてしまい
申し訳ありません。
写真につきましては
カメラマンにお願いして
撮影したものを使用しておりますが
きちんと情報をお伝えできなかったようで
重ねてお詫び申し上げます。
その中でも
スタッフへのお褒めのお言葉を頂き
大変嬉しいきもちでいっぱいでございます。
今後はお泊まり頂いたお客様が
気持ちよくお過ごしいただけるような
おもてなしでお迎えできるよう
スタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き
誠にありがとうございました。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル
工藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】■最大65％割引■生き生き動物達を間近で見よう☆旭山動物園入園券＆素泊
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルルーム 15～16平米】
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投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月22日 22:59:00
-
需要と供給の問題ですが、価格と全くに一致しなかったです。札幌の一流ホテルより料金が高かったのですが・・・。
フロントの方の対応はよいです。ホテル内にコンビニも有。
近くにジンギスカンやラーメンなど徒歩で楽しめます。空港バスも目の前に止まります。
どうしても他のホテルが予約できず、旭川に泊る必要がない限り、厳しいかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 旭川トーヨーホテル 2012年09月03日 22:44:14
-
過日は旭川トーヨーホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
当ホテルは出来る限りお得なに
お泊り頂けるよう宿泊プランを
考案しておりますが
季節によって
変動もあり
大変残念な思いをさせてしまい
申し訳ありません。
当ホテルは
ロビー直結のコンビニがあり
徒歩圏内には
旭川市民も通うリーズナブルな飲食店も多く
大変便利な立地と喜ばれております。
今後はお泊り頂くお客様が
ご満足いただける宿泊プランを提供できるよう
スタッフ一丸となって努力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き
誠にありがとうございました。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル
工藤
- ご利用の宿泊プラン
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uichi3242さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- uichi3242さん [30代/男性] 2012年05月05日 18:15:42
-
予約時の部屋の写真とまったく違っていてがっかり。
広さについては、必要最低限という感じでした。
なによりも新館となっていたが、部屋のドアからしてとても古い。
古ビルの事務所の１室かと思うほど。室内のテーブルも古く、テレビ台と併設しているが、
高さも奥行きも違うため、とても使いずらい。利用者のことを考えているのか疑問。
風呂は最悪だった。
そもそも臭いがひどい。排水溝の臭気が戻ってきているのではないかと思ったほどだ。
シャワーカーテンもカビがひどい。
宿泊日は記録的な暑さだった。エアコンをHighにしてもまったく適温にならなかったため、
フロントに確認したところ、まだ暖房の対応になっているとのこと。窓を開けて調節してくれと
いわれた。今までで初めての経験だった。ホテルに泊まって窓を開けて室温調整するなんて。
また、部屋のドアも隙間が開いていて、廊下の足音はもちろん、子供の声まで聞こえてくる。
こんな状態でゆっくりできなかった。
支配人は一度自分で泊まってみるといい。こんなところで「ごゆっくり」なんて言えるのが不思議だ。
もう二度と泊まらない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 旭川トーヨーホテル 2012年06月11日 12:19:31
-
過日は旭川トーヨーホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
お返事が遅くなりましたこと
大変申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘いただきましたことに関しまして
設備の改修検討し
きちんとお知らせしようと思っておりました。
今現在、当ホテル内部で
部屋の設備をひとつひとつ確認をし
予算の申請をしております。
エアコンに関しましては
今現在集中管理となっており
出来る限り
天気に合わせて調整しておりましたが
大変ご迷惑をお掛けいたしました。
ご予約いただくお客様が惑わぬように
情報の見直しすると共に
スタッフへもお客様の立場にたったおもてなしをするように
ホテル全体で取り組んで参りたいと思っております。
大変貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございました。
改善すべきところは早急に対処していきたいと思いますので、
何卒またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げるとともに
今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
旭川トーヨーホテル
工藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】■最大65％割引■生き生き動物達を間近で見よう☆旭山動物園入園券＆素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツインルーム 21～26平米】
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投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月28日 12:34:10
-
部屋が写真と全然違ってボロかった。毛がたくさんベッドとかに落ちていて、部屋に入って5分で違うホテルに泊まりたくなった。
そして廊下の音とか隣の部屋の音がとにかくうるさくて全然寝れなかった。扉から廊下の光が漏れてるし。部屋のお風呂も汚いし、冷蔵庫の中も汚かった。
もう泊まりたくないです。
【ご利用の宿泊プラン】
最大半額以上割引【春得スプリングキャンペーン！】ビジネス、観光deお得（素泊り）☆トラベル駅伝
【喫煙】スタンダード☆セミダブルルーム☆15～16平米- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 旭川トーヨーホテル 2010年04月10日 11:26:10
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。更にご投稿まで頂き
深く感謝いたします。数ある旭川のホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらずご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
お部屋の件に関しましては、清掃や備品のチェックを厳重に注意して行い、以後このような事がないよう努めてまいります。
これに懲りずお客様のまたのお越し、心よりお待ちしております。
宿泊部主任 工藤 秀広
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダード☆セミダブルルーム☆15～16平米】
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投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月09日 22:11:41
-
楽天トラベルサイトでもホテルサイトでも確認しましたが、案内された部屋は表記されていた部屋とは全く別物でした。
部屋の扉は下に隙間が3～5ｃｍあるような鉄のタイプ。
もちろん廊下の音、においは全て部屋に入ってきました。
（夜は宴会フロアとの境の非常扉を開放されたため、すごくうるさかったです）
窓は天井近くにある横長の小さい排気窓のみなのでとても暗く。
予約内容はスタンダードツインの21～26平米でしたが、そんな広さがあるとはとても思えませんでした。
もちろん写真にあったスタンダードツインとは、内装から何から全て別物。
どうやら本館・新館とあるようで、写真に出しているのはおそらく新しい方なのでしょう。
安い料金で泊まっているので、初めから部屋が古い建物の●平米と分かっていれば不満もありませんが、そんな表記はどこにもありません。
さらにチェックインの際に、フロントの方に「部屋を広いお部屋にさせて頂きました」と言われました。
それでこの結果です。
ほとんど詐欺と言ってもいいくらい、予約内容と実際の部屋がかけ離れておりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 旭川トーヨーホテル 2010年03月19日 16:03:50
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。更にお忙しい中ご投稿まで頂き、深く感謝いたします。
今回はお客様に大変なご迷惑をお掛けした事、深くお詫びいたします。
チェックインの際お客様に説明不足がないよう、
スタッフに厳重に注意、指導を行ってまいりますので、これに懲りずお客様のまたのお越し、心よりお待ちしております。
宿泊部主任 工藤秀広
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投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月09日 18:02:08
-
旭川に家族と泊まり宿泊しました。もう２度と泊まることはないので投稿します。
ハッキリ言って、２度と泊まりたくありません。良かったのは、喫煙部屋なのに、タバコ臭くなく、広さも十分でした。しかし、冬の暖房期間とはいえ２４時間耳につく不快音が気になり、寝られませんでした。他のホテルでは、聞いたことがありません。
何故、改善しないのか？他の人は気にならないのか分かりませんが最低でした。
まーこれをホテル側の方が見て頂き、改善してくれると思うので、投稿します。残念です。朝食も、これで１０００円も取るのかと思いたく、もう少し改善の余地があるのでは？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 旭川トーヨーホテル 2010年02月19日 16:27:58
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。更にお忙しい中ご投稿まで頂き、深く感謝いたします。お客様に多大なご迷惑をお掛けした事、深くお詫びいたします。音の件ですが当ホテル設備スタッフが原因を調べて改善に取り組みます。また朝食のメニューに関しましても構成を検討してまいりますので、これに懲りず旭川へお越しの際は、お客様のまたのお越し、心よりお待ち申しあげます。
宿泊部主任 工藤秀広
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- 【【喫煙】スタイリッシュツイン・Aタイプ 22～28平米】
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月18日 23:22:40
-
部屋、フロント対応等全般はごく普通の何も不満のないビジネスホテルでしす。また、1階にコンビニも併設で立地含め便利です。
ただ隣室が長期滞在者なのか常に部屋にいる方なのか何なのか、夕刻チェックイン後通常の会話で壁をドンドンと叩かれ、深夜早朝でも無い時間に子どもが少しでも泣けば壁をドンドン、10時前のチェックアウトの片付けの音で壁をドンドン、何をするにしても非常に不愉快な滞在となりました。
安宿なので期待はしていませんでしたが、必要に迫られなければ二度と利用する事はないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 旭川トーヨーホテル 2023年01月01日 09:58:45
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。滞在中ご迷惑おかけしたことお詫び申し上げます。その中でもお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル 工藤
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- 【ファミリープラン】ベッドを繋げた客室確約プラン《素泊り》コンビニがロビー直結
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月13日 23:37:22
-
朝食がどうのと記載さておりましたが、大したことは無かった。食事している最中におもむろに片付け始めるのはどうかと思います。まだ食事しているのに。
部屋は蜘蛛の巣が張っているは、浴室のバスタブはブヨブヨして気持ち悪いし、ユニットバス自体黴びて浮き上がっているし。金額に見合ってない。最低評価でもう二度と泊まりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 旭川トーヨーホテル 2019年03月15日 11:10:51
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。朝食会場、お部屋の件でご迷惑おかけしたことを深くお詫び致します。朝食会場の件につきましては今後、お客様の不快にならないよう注意してまいります。
お部屋の件につきましては、チェックの徹底をはかり修繕箇所については改善検討してまいります。お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル 工藤
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- 【◇禁煙◇シングルルーム15～16平米《Wi-Fi完備》】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
暴くんさんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 暴くんさん [40代/男性] 2017年01月19日 15:01:57
-
リピーターでしたが、今回の部屋は最低でした。この後の予約もキャンセルしました。２度と利用しないでしょう。(部屋次第かな)
本館はヒドイ！廊下、部屋内は臭い！隣の咳、声が筒抜け、こっちも小声での会話になります。風呂の換気扇も動いてるのか？壊れてるのか？換気されない！カーテンがテレビの後ろなので閉めにくい、長さも長すぎてだらしない！
友達の部屋の冷凍庫には前の人のペットボトルが入りっぱなし！
誰が入れた入れないのチョッとしたもめ事に！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 旭川トーヨーホテル 2017年01月23日 18:01:17
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お部屋の件では大変ご迷惑お掛けしたこと深くお詫び致します。点検の強化にあたり改善して参ります。
お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル 工藤
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- ご利用のお部屋
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月08日 17:49:47
-
寒い時期なのに部屋のエアコンのスイッチを入れると暖房ではなく冷風(冷たい)が出るだけで風邪を引いてしまいました。かなり残念な状況でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 旭川トーヨーホテル 2016年10月09日 11:10:06
-
この度は旭川トーヨーホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。空調の件では大変申し訳ございませんでした。宿泊当日は暖房への切替作業中であったためご迷惑おかけしました。
毛布や電気ストーブの貸出も行っておりますので
気軽にお声掛けしてください。
お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル 工藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】素泊まり◇コンビニがロビー直結で大変便利◇
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】◇禁煙◇シングルルーム《Wi-Fi完備》】
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月22日 10:09:23
-
外出時には必ず鍵をフロントに預けなければならない。
ホテル以外の提携駐車場に車を駐車した場合（当然ホテルの駐車場も）車のカギをフロントに預けなければならない。
など、他ホテルでは経験したことがない「管理」がされています。
その管理による客側のメリットはありません。
フロントが混んでいた場合には鍵を受け取るまで数分待たされたことがあります。
もし何かのホテル側の都合で鍵の管理を徹底したいならば、深夜でも鍵を渡すためだけの専門の人間をホテルのフロントに常駐させなければ客側のストレスになります。
そのようなこのホテル独特な事情を知らず3泊予約していたので鍵の管理はとてもストレスになりました。
また、1泊に付3000円のクオカードがもらえるプランでしたが、1日分づつしかクオカードがもらえず、毎夕にフロントに取りにいかなくてはなりません。
鍵以外の面でもホテル側の客に対する管理の姿勢がうかがわれます。
旅館ではなくホテルに宿泊する人はチェックイン、アウト時以外はホテルとかかわらないでもＯＫな「自由」を重視されている方だと思います。
このホテルには客側の選択の余地はとても少ないので、それを理解でき車ではない方はよいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 旭川トーヨーホテル 2014年09月27日 10:36:25
-
この度は旭川トーヨーホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様のご意見有難うございます。
当館は24時間フロントにはスタッフを常駐しておりますが、フロントが混み合っている場合はお待ち頂く場合がございますので、ご了承くださいませ。またルームキーやクオカードの件では大変申し訳ございませんが当館の管理上ルームキーは外出の際にはフロントにお預かり、プラン特典は連泊の際は1日ずつのお渡しでお願いいたしておりますので重ねてご了承ください。この度はお客様にご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。今後より快適なホテルサービスを提供できるよう努めてまいります。お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル 工藤秀広
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- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】-禁煙-シングルルーム 15～16平米】
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月09日 03:43:41
-
タバコを吸わないが、喫煙室しかあいておらず、喫煙室に。もう、廊下からタバコ臭が漂い、部屋に入ると、具合がわるくなるほど。「喫煙室」を理由に、こんなにタバコ臭を残さないでほしい！！ おまけに、料金も駐車料金を加えると、１万円余り。もう、コスパは最悪！！！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 旭川トーヨーホテル 2013年08月14日 21:31:13
-
過日は旭川トーヨーホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
しかしながら
せっかくお泊り頂いたにも関わらず
大変不快な思いをさせてしまい
申し訳ございません。
この場を借りて深くお詫び申し上げます。
ご予約頂きました
「特定日シングルプラン」は
「お部屋はホテルにおまかせとなり、
（洋室・和室もホテル指定になります）
喫煙・禁煙は選べませんのでご了承下さい。」
との条件での限定プランでございましたが
ご希望にお応えできず大変申し訳ございません。
この日は以前より満室のため
禁煙室がすでにご予約で埋まっておりました。
またお部屋の清掃時は必ず換気をしておりましたが
臭いが残っていたようで
清掃担当者には
清掃後の確認をするよう
改めて指示をさせていただきました。
大変貴重なご指摘ありがとうございました。
今後もスタッフ一同一丸となって
より良いホテル作りに励んでまいりたいと存じますので、
末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
旭川トーヨーホテル
工藤
- ご利用のお部屋
- 【特定日 シングル】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
カツカレー戸川さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- カツカレー戸川さん [40代/男性] 2013年05月06日 14:11:55
-
部屋がきたないし 家具がキズたらけで お化け屋敷見たい！もう二度と泊まらないです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 旭川トーヨーホテル 2013年05月14日 07:30:08
-
過日は旭川トーヨーホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
しかしながら
またご利用くださいましたにも関わらず
ご滞在中大変不快な思いをさせてしまい
申し訳ございません。
当ホテルはおかげさまで今年創業３８年を迎え、
改修や改装、お部屋の増設なども致しておりますが
清掃後の点検や備品に関しましても入れ替え等
検討させていただきます。
大変貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございました。
改善すべきところは早急に対処していきたいと思いますので、
何卒またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げるとともに
今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
旭川トーヨーホテル
工藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得キャンペーン】シンプルステイ素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード】-禁煙-ツインルーム 21～26平米】
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
ぷよ-ぷよさんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- ぷよ-ぷよさん [110代/男性] 2012年09月26日 18:32:33
-
立地は悪くなくフロントの対応はとてもよかった。
ただし・・・
施設がとにかく汚い。
汚れだらけの床に、臭いのきつい室内。
コインランドリーを利用したが、どこもホコリだらけ。。。
フロントの対応が良かっただけに非常に残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 旭川トーヨーホテル 2012年10月13日 23:29:42
-
過日は旭川トーヨーホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
しかしながら
せっかくお泊り頂いたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
お部屋・館内に関しましては
徐々にではありますが
入れ替え・改装を進めておることろでございますが
早急に清掃担当者へ清掃後の点検と報告を
徹底するよう改めて指示いたします。
その中でも
スタッフのお褒めのお言葉を頂き
大変恐縮しております。
今後はお泊まり頂くお客様が快適にお過ごしいただける
お部屋と設備を提供出来るよう
努力して参ります。
この度はお忙しい中大変貴重なご指摘
ありがとうございました。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
旭川トーヨーホテル
工藤
- ご利用の宿泊プラン
- 見つけたらラッキー☆最大80％オフ☆夏得☆日曜日・祝日限定・素泊まりプラン☆☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングルルーム 15～16平米】
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月21日 11:34:05
-
父親の代理で予約しました
当日は、風も強く雨も強かったそうです。
寒い思いをして19：00頃、部屋に入ると部屋の窓は開けっ放し。
カーテンは雨のせいでびしょ濡れ
恐らく掃除後の換気をするために開けていたと思われるが、19時になっても閉めていないのいは疑問。
そのせいで、暖房を入れても部屋もなかなか温まらず、北海道で風邪をひいて帰ってきました。
父親、当方を含め年間100泊はホテルで過ごすがこんなのは初めての経験だ。
こんなことがあって良いのか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 旭川トーヨーホテル 2011年11月14日 12:30:20
-
過日は旭川トーヨーホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
しかしながら
お部屋では大変ご迷惑をお掛けし
申し訳ございませんでした。
この場を借りて
深くお詫び申し上げます。
部屋の清掃面におきましては
早急に清掃担当者とのミーティングを行い厳重に注意するとともに、
お客様が快適にお過ごしいただく為の確認を怠らず、
今後二度とこのようなことがないよう徹底いたします。
大変貴重なご指摘いただきありがとうございました。
改善すべきところは早急に対処していきたいと思いますので、
何卒またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げるとともに
今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
旭川トーヨーーホテル
工藤
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- 【【喫煙】スタンダードシングルルーム 15～16平米】
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月16日 21:36:47
-
客室紹介に掲載されている写真を見て宿泊を決めましたが、実際にあてられた部屋との落差にがっかりしました。「スタンダードツイン」の部屋の写真とは明らかに違う部屋で、ベットなどの家具は古く、ベットをまたいで行かなければ窓にも近づけないような部屋で狭い部屋でした。このくらいの部屋ならば、他にもっとお手頃なホテルがあったと後悔しました。
また、壁の遮音がなっておらず、隣の部屋の話し声がまるで同じ部屋の中で話しているくらいによく聞こえ、朝は隣の部屋の話し声で目が覚めたくらいです。
旅行を終え、改めてお「客様の声」を見てみると、2009年12月の投稿でまったく同じ思いをされた方の投稿がありました。ホテルからはすぐ改善するといった回答が書かれていますが・・・
いったいどこのホテルの部屋の写真を掲載しているのでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スーパー早割１４◆素泊まり】事前カード決済限定！◆夏休み先取り！サマーセールプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツインルーム 21～26平米】
風呂1
投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ
利用した宿泊プラン名に「見つけたらラッキー・・・」とありましたが、バスタブの栓が排水口より小さくて栓ができないなど、少なくとも設備の点ではアン・ラッキーな部屋でした。
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過日は旭川トーヨーホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
しかしながら
お部屋では大変不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
早急にお部屋のバスルームを点検し
栓の交換をいたしました。
この度は大変貴重なご指摘を頂き
誠にありがとうございました。
今後もスタッフ一同一丸となって
より良いホテル作りに励んでまいりたいと存じますので、
末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
旭川トーヨーホテル
工藤