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旭川トーヨーホテル クチコミ・感想・情報

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旭川トーヨーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:2776件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地3.98
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂2.71
  • 食事3.29
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投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月20日 12:49:27

立地条件も良く、リズナブルな金額、フロントの対応も良かった。

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旭川トーヨーホテル 2006年02月21日 07:42:40

この度はトーヨーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。更なるサービスの向上に努めてまいりたいと思います。
またのお越し、心よりお待ちしております。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月19日 11:26:55

 朝食が前日に注文すれば安くなることを知りませんでした。
 素泊まりにしたのが残念です。
 これは良いサービスですから、是非受け付け時に「今予約すると500円ですよ。」と言っていただければと思います。
 今度泊まるときは、必ず朝食を取ります。

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旭川トーヨーホテル 2006年02月21日 07:20:25

この度はトーヨーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘の点につきましては大変申し訳ございませんでした。お客様の目に届くご案内や広告など行き届いたサービスの強化に努めていきたいと思います。
またのお越し、心よりお待ちしております。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月18日 12:48:45

値段が安いわりには、部屋も広く使いやすかったです。朝食も安くて、リーズナブルに利用できました。また、機会があれば使いたいと思います。

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旭川トーヨーホテル 2006年02月21日 07:09:08

この度はトーヨーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉大変嬉しく思います。これからも安心して快適にご利用して頂けるよう従業員一同、努力してまいります。
またのお越し、心よりお待ちしております。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月17日 22:39:45

少し古かったけれど、フロントの感じが良かった。
ドアから廊下の音が聞こえてくる点が気になった。

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旭川トーヨーホテル 2006年02月21日 07:03:59

この度は、トーヨーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘の点につきましては大変なご迷惑をおかけ致しました。
改善するよう努めてまいりたいと思います。
またフロントへのお褒めのお言葉をいただき大変うれしくおもいます。
またのご利用、心よりお待ちしております。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月17日 11:39:52

今回は冬祭りのため、30室限定の激安プランは利用できませんでしたが、
それでも禁煙シングル4400円は安いですね。本当は1週間利用した
かったのですが、上記の通り、満室のため違うホテルに連泊し、最終日に
トーヨーさんのお世話になりました。違うホテルに宿泊中は、色々と不満
はありましたが、トーヨーさんには、致命的な不満はありませんでした。
ただ、・・・・エレベーターの芳香剤の匂いは私個人には不快でした。
また、室内の冷蔵庫は大きくて便利ですが、少し音が気になりました。
でも、フロントの方々は親切ですし、また 利用させていただきます。

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旭川トーヨーホテル 2006年02月21日 06:59:06

この度はトーヨーホテルをご利用頂きありがとうございます。お客様からのお褒めのお言葉大変うれしく思います。
また、ご指摘の点につきましては、改善するよう努めていきたいと思います。
またのお越し心よりお待ちしております。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月16日 11:22:35

激安価格に驚きました!部屋はツインでしたが、泊まるだけなら丁度よい広さかと‥。残念なのはまず朝食。500円は確かに安いのですが、量的に足りない感じだったので今回はパスしました。あとはドアの音。夜中に帰ってくる他のお客さんたちが、自分達のことしか考えていないのか、まぁ~思いっきりバタンバタンとやってくれましたね!その度に目が覚めました。こればっかりはホテルの責任ではなく、常識の問題でしょうが‥‥‥フロント方の対応も良かったので、またお世話になりたいと思います。

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旭川トーヨーホテル 2006年02月21日 06:54:35

この度はトーヨーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様のご指摘の点については大変ご迷惑をおかけしました。
より一層満足して頂けるようスタッフ一同努力してまいります。またのお越し心よりお待ちしております。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月15日 22:39:07

コンビニとつながって、大変便利でした。

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旭川トーヨーホテル 2006年02月18日 01:59:59

ご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。お褒めの言葉いただき、大変感謝しております。より一層心こもるおもてなしの接客サービスを提供し、お客様に満足していただくサービスプランも考案中でございます。お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月14日 11:02:29

今回が2度目の利用です。
少し風呂の老朽化が気になりましたが、ツインで5000円という格安料金であの部屋であれば私は満足です。
ありがとうございました。

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旭川トーヨーホテル 2006年02月18日 01:51:19

ご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。お風呂の件につきまして、改築するように努めさせていただきます。当ホテルは安さだけでお客様に満足していただくだけでなく、より一層のおもてなしの接客サービスの強化やお客様におくつろぎできるサービスプランも考案中でございます。心こもるおもてなしのサービスを提供する事を従業員一同モットーとして取り組んでおります。お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月13日 16:58:23

外見は古いけれど、部屋は壁もキレイでそう古い感じはしませんでした。ツインで5000円の安さから考えれば、満足です!フロントも感じが良かったですよ!

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旭川トーヨーホテル 2006年02月18日 01:36:34

ご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。お褒めの言葉いただき、大変感謝しております。当ホテルは安さだけでお客様に満足していただくだけでなく、より一層のおもてなしの接客サービスの強化やお客様におくつろぎできるサービスプランも考案中でございます。心こもるおもてなしのサービスを提供する事を従業員一同モットーとして取り組んでおります。お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月13日 12:34:43

とりあえず「激安プラン」だったので、評価は「普通」ですね。 全体的に設備も古く、綺麗ではないし、繁華街から少し遠いんだけど、一階に「コンビニ」が設置されているのは、評価に値するかな? これ以上の料金だと「不満」だったカモね。

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旭川トーヨーホテル 2006年02月18日 00:32:23

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のお言葉にもありました、単に安さだけでのホテルだけではなく、お部屋の改装も検討中でございまして、より一層の接客サービスの強化やお客様におくつろぎできるサービスプランも考案中でございます。当ホテルは、安さだけでお客様に満足していただくだけではなく、心こもるおもてなしのサービスを提供することを従業員一同モットーに心ひめております。お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月11日 16:21:11

 最近のメールマガジン創刊にやる気の復活を感じていましたが、やはり以前よりいい感じになっていると思います。提携の駐車場に関しては、車の鍵を預けて行くことを要求されていたために何度か不満を書いていたのですが今回それは改善されたのか求められることはありませんでした。しかし、駐車場代が1泊500円に上がったのは仕方ないとして、大通りに面した隣の駐車場が夜の10時で閉まってしまうためにちょっと不便です。
 駐車の件でもう一つありますが、駐車場利用の際にホテル到着で先ずフロントへ出頭するシステムになっているのにも拘わらず、車寄せの出入り口付近進路上左側に車が2台も止めてあると、正規の駐車スペースにある右側の車との距離が、気を付ければ通れなくはないものの、かなり厳しくなるため客が余計な神経を使わなくて済むよう取り組んで欲しいと思います。
 部屋は可もなく不可もないといったところですが、夜中になると冷蔵庫のモーター音らしきものが壁で反響していたようで気にするとうるさく感じられました。テレビは平面でサイズも良く満足です。
 今回は限定30部屋でツインに安く泊まれたのですが、禁煙室の設定が無くて喫煙室になりました。幸いタバコ臭は感じられず快適に過ごせましたが、格安コースにも時代の趨勢に合わせて禁煙コース設定を希望したいと思います。
 冬祭りの期間中で会場へは徒歩で行けるという立地ながら1泊6000円という価格には感謝です。

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旭川トーヨーホテル 2006年02月11日 18:02:54

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。駐車場、冷蔵庫などの件につきましては私たちも改善すべく一丸となり取り組んでまいりたいと思います。また、リニューアルの方も決まりましたのでご要望等ありましたらどしどしお申し付け下さい。大変貴重なご意見ありがとうございました。みなさまとともに成長していきたいと思っておりますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月10日 16:39:16

今回は出張での利用だったため、金額的にも満足しました。また、次回利用します。

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旭川トーヨーホテル 2006年02月11日 07:20:01

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。今後もお客様に満足して頂けるようスタッフ一同努力してまいります。またのご利用従業員一同、心よりお待ちしております。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月09日 23:49:32

5000円でツインの部屋に泊まれたので、コストパフォーマンスとしては最高でした。

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旭川トーヨーホテル 2006年02月11日 03:38:32

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。これからもお客様に満足して頂けるサービスを提供できるよう精進してまいりたいと思います。またのご利用心よりお待ちしております。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月07日 17:47:19

リーズナブルな価格で、サービスも良い。また利用させていただきます。

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旭川トーヨーホテル 2006年02月11日 03:30:18

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。さらなる接客、サービスの向上に努めていきたいと思います。またのご利用心よりお待ちしております。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月07日 09:37:03

5日に宿泊させていただきました
フロントでの対応とても感じがよかったです。
しかし、部屋の中、特にベッドの布団が喫煙できる部屋でもあったせいか、布団にまでタバコの臭いが染み付いていて、良く寝ることができませんでした
せめて、ベッドメイクの際に脱臭もしていただければと思います。
タバコの臭いが布団にまで染み付いていたホテルははじめてでした

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旭川トーヨーホテル 2006年02月11日 03:26:02

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘の点につきましては、大変なご迷惑をおかけ致しました。今後、改善点として取り組んでいきたいと思います。またのご来館お待ちしております。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月06日 21:16:43

フロントの人の感じが良かった。
隣の部屋が家族連れだったので廊下で話しているのかと思うくらいうるさかった。

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旭川トーヨーホテル 2006年02月06日 22:58:15

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘の点につきましては、大変な迷惑を掛けてしまい申し訳ありませんでした。お客様に安心しておくつろぎ頂けるよう努力していきたいと思います。
またフロントへのお褒めのお言葉ありがとうございます。これからも接客やサービスの向上にはげんでいきたいと思います。
またのご利用従業員一同、心よりお待ちしております。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月05日 16:27:04

旭川出張の時は、いつも利用しています。
価格から考えるとお得感があり、よいと思います。
ただ、今回の宿泊中毎回へやの掃除をして頂いてましたが質に非常に
差がありました。部屋が古いのはしょうがないとして、その分掃除に気を
使って欲しいと思います。また、トイレにウォシュレットが付くといいと
思います。

隣接のセイコーマートにはアルコールがない為ホテル内の自販機のアルコールの弱さが目立ちます。セイコーマートにアルコールを入れてください。

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旭川トーヨーホテル 2006年02月06日 22:47:38

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご指摘の点につきましては、大変申し訳ありませんでした。より一層のサービスの向上に努め安心してお客様におくつろぎいただけるよう精進してまいりたいと思います。 
アルコールの自動販売機につきましては2月下旬に設置を予定しております。
貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月01日 17:25:34

子供(1歳10ヶ月)と初めての宿泊でした。値段の割には広く満足だった。一言言わせてもらうと、冷蔵庫の電源は差しておいてほしかったのと、アメニティプレゼント?何のことですか?何ももらわなかった。

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旭川トーヨーホテル 2006年02月04日 02:46:24

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご指摘の点につきまして、こちらの不手際で大変申し訳ございませんでした。よりいっそうサービスをいき届かせて安心してお客様がおくつろぎいただけるよう従業員一同、精進してまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年01月31日 11:53:06

息子(4ヶ月)との初めての宿泊に使わせていただきました。
シングルで予約したのに広めのベットを用意していただいて大変満足しています。

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旭川トーヨーホテル 2006年02月02日 11:30:44

この度は、トーヨーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にお喜び頂き、大変嬉しく思います。
これからも、お客様にお喜びいただけるよう努めてまいりますので、宜しくお願い致します。

投稿者さんの 旭川トーヨーホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年01月30日 10:06:20

急なオーダーでしたが値段以上に、いい部屋をいただきました。窓から見た7条公園通りがすてきでした。今度は、「雪祭り」に良いかも。ただ、新館と旧館のエレベーターの案内をしっかりして欲しかったです。

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旭川トーヨーホテル 2006年01月30日 18:56:08

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご指摘いただきました点も含めまして、よりいっそうお客様にお喜びいただけるよう努めてまいりたいと思います。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

1943件中 1781~1800件表示

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